제품 포털 !Braze 대시보드의 리소스 메뉴

제품 포털을 통해 Braze 제품 로드맵에 액세스하고 아이디어를 제출할 수 있습니다. 이를 통해 최근 출시된 제품, 개발 중인 새로운 기능, 구축 중인 아이디어에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 포털에서 기능의 중요도에 따라 순위를 매겨 원하는 기능에 투표하고 피드백이나 요청을 댓글로 남길 수 있습니다.

제품 포털은 커뮤니티 > 제품 로드맵에서 확인할 수 있습니다.

포털에 포함된 내용

섹션	설명
최근 출시	분기별로 출시된 새로운 기능
계획된 기능	이번 분기 내에 구축을 완료하고 개발을 시작할 예정인 기능입니다. 이러한 기능이 언제 출시될지는 아직 확정되지 않았습니다.
검토 중	제품 팀에서 구축을 고려 중인 기능에 대해 여러분의 의견을 듣고자 합니다. 이는 아이디어일 뿐이며 이 기능을 구축한다는 보장은 없습니다.
아이디어 제출	일반적인 개선 사항에 투표하거나 특정 기능 요청이나 아이디어를 댓글로 남길 수 있는 10가지 제품 카테고리가 있습니다. 제품 팀에서 요청을 접수하고 검토하지만 아이디어 제출이 곧바로 구축된다는 보장은 없습니다.

대화에 참여하는 방법

옵션	설명
기능의 중요도 순위 매기기	있으면 좋음, 중요 또는 필수를 선택하여 기능의 중요도에 순위를 매깁니다.
기능에 댓글 달기	기능에 순위를 매긴 후에는 의견을 댓글로 남길 수 있습니다.
제품 매니저의 질문에 답변하기	기능 카드에서 ‘고객이 도움을 받을 수 있는 방법’을 찾아 제품 팀의 질문에 대한 답변을 확인하세요.
아이디어 제출하기	포털의 아이디어 제출 페이지로 이동하여 10개의 카드 중 하나를 선택하여 중요도 순위를 매깁니다. 댓글에 여러분의 아이디어나 요청을 남겨주세요! 아이디어를 제출하면 제품 팀원이 검토합니다. 요청 상태에 대한 업데이트는 제공하지 않습니다. 가끔씩 ‘검토 중’ 또는 ‘예정된 기능’ 섹션에 아이디어가 추가되었는지 다시 확인하세요.

Braze의 제품 피드백

Braze는 다양한 정보 소스를 기반으로 제품 로드맵을 구축합니다. 고객, 시장, 기술 환경, 제품 비전 및 혁신 전략 등에서 데이터를 수집합니다. 고객의 의견과 피드백은 중요한 요소이지만 이는 하나의 구성 요소일 뿐입니다.

팀에 제공되는 최신 정보에 따라 우선순위와 일정이 바뀔 수 있으며, 실제로도 바뀝니다. 이를 염두에 두고 항상 제품 피드백을 적시에 제출하여 제품 팀이 고객과 시장의 정서를 파악할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

• 제품 피드백을 제출하면 제품 팀에서 피드백을 검토하고 고려할 수 있습니다.
• 제품 피드백을 제출한다고 해서 조치를 취한다는 보장은 없습니다. Braze는 모든 제품 피드백에 대해 조치를 취할 수도 없고 취하고 싶지도 않습니다.

제품 피드백 제출을 위한 팁

정보와 맥락이 많을수록 좋습니다! 캠페인, 캔버스 또는 세그먼트에 대한 링크 등 설명에 도움이 되는 모든 것을 포함하세요. 다음 질문을 기반으로 제품 피드백을 구성합니다:

• 어떤 문제를 해결하려고 하나요?
• 구체적인 사용 사례에는 어떤 것이 있나요?
• 추가 인사이트가 있으신가요? (예를 들어, 이것이 귀하와 귀하의 팀에 어떤 이점이 있는지)
• 현재 해결 방법이 있나요? (이는 우선순위 지정 프로세스를 위한 것은 아니지만 솔루션 발견 작업에 도움이 될 수 있습니다).

잘 작성된 제품 요청의 예는 이 제품 요청 예시를 참조하세요.