Globaler Customer Engagement Review 2022

Moderne Unternehmen setzen auf Customer Engagement – und das zahlt sich aus. Die Latte liegt allerdings Jahr für Jahr höher. Wie können Sie und Ihr Team den Sprung trotzdem schaffen?

Antworten gibt unser Customer Engagement Review 2022. Für die zweite Ausgabe dieses jährlichen Berichts wurden Unternehmen rund um den Globus nach Trends und nach ihren Erfahrungen befragt. Außerdem geht es um die Perspektiven für dieses Jahr, um veränderte Kundenbedürfnisse, Kanalpräferenzen und Datenschutzbedenken. Lesen Sie zudem, mit welchen Kampagnenstrategien führende Unternehmen wie FREE NOW und Peacock derartige Herausforderungen meistern.

Unsere zentralen Themen im Überblick:

• die drei wesentlichen Trends im Customer Engagement 2022
• Wachstumschancen nach Branche und Region
• Beispielkampagnen, die zu höheren Umsätze geführt haben, plus zugrundeliegende Taktiken