Eventos

Esta página aborda os diferentes eventos no Braze e suas finalidades.

O Braze usa alguns tipos diferentes de eventos para fornecer uma compreensão abrangente do comportamento e do envolvimento do usuário com a sua marca. Cada tipo de evento tem uma finalidade específica:

Eventos padrão: Fornecer um entendimento básico do envolvimento do usuário com seu aplicativo ou site.
Eventos de compra: Crucial para entender o comportamento de compra do usuário e para monitorar a receita.
Eventos personalizados: Forneça insights mais profundos sobre os comportamentos dos usuários que são exclusivos do seu aplicativo ou empresa.

Ao rastrear esses diferentes tipos de eventos, você pode obter uma compreensão mais profunda dos seus usuários, o que pode informar suas estratégias de marketing, ajudá-lo a otimizar seu aplicativo e capacitá-lo a fornecer uma experiência de usuário mais personalizada. Vamos mergulhar de cabeça!

Eventos padrão

No Braze, os eventos padrão são ações predefinidas que os usuários podem realizar no seu aplicativo e que o Braze rastreia automaticamente depois que você integra o SDK do Braze. Aqui estão alguns exemplos de eventos padrão:

Lançamento do aplicativo
Compra
Início da sessão
Fim da sessão
Clique na notificação por push
E-mail aberto

Como profissional de marketing, você pode usar esses eventos padrão para entender o comportamento e o envolvimento do usuário com seu aplicativo. Por exemplo, você pode ver com que frequência os usuários estão iniciando seu aplicativo ou quantas compras estão sendo feitas. Essas informações podem ser valiosas quando se trata de criar campanhas de marketing direcionadas.

É importante observar que, embora os eventos padrão sejam rastreados automaticamente pelo Braze, os eventos de compra, os eventos personalizados e os atributos personalizados precisam ser configurados pela sua equipe de desenvolvimento com base em suas necessidades e objetivos específicos.

Eventos de compra

Os eventos de compra são uma forma de registrar e rastrear as compras feitas por seus usuários. Eles são um tipo de evento padrão que está disponível por padrão depois que você integra o SDK do Braze. Por isso, quando você usa eventos de compra para rastrear compras, pode monitorar sua receita ao longo do tempo e em diferentes fontes de receita diretamente do Braze.

Os eventos de compra registram as seguintes informações importantes sobre uma compra:

ID do produto (normalmente, o nome ou a categoria do produto)
Moeda
Preço
Quantidade

Em seguida, você pode usar esses dados para segmentar seus usuários com base no valor do tempo de vida, na frequência de compra, em compras específicas e muito mais.

O Braze também suporta compras em várias moedas. Se uma compra for informada em uma moeda diferente de USD, ela será exibida no painel do Braze em USD, com base na taxa de câmbio na data em que a compra foi informada.

Para saber mais, acesse nosso artigo dedicado a eventos de compra.

Example implementation

Observe que a implementação real dos eventos de compra exigirá algum conhecimento técnico, pois envolve a integração do Braze SDK ao seu aplicativo. Seu gerente de sucesso do cliente orientará sua equipe nesse processo como parte da integração, mas as etapas gerais são as seguintes:

Integrar o SDK do Braze: Antes de registrar qualquer evento, você precisa integrar o SDK do Braze ao seu aplicativo.
Registre o evento de compra: Depois que o SDK for integrado, você poderá registrar um evento de compra sempre que um usuário fizer uma compra no seu aplicativo. Normalmente, isso é feito na função ou no método chamado quando uma compra é concluída.

Veja um exemplo de como registrar um evento de compra em um aplicativo iOS usando Swift:

Appboy.sharedInstance()?.logPurchase("product_name", inCurrency: "USD", atPrice: NSDecimalNumber(string: "1.99"), withQuantity: 1)

Neste exemplo, “product_name” é o nome do produto que foi comprado, “USD” é a moeda da compra, “1,99” é o preço do produto e “1” é a quantidade comprada.

3. Visualize o evento de compra no painel de controle do Braze: Depois que o evento de compra for registrado, você poderá visualizá-lo no painel do Braze. Você pode usar esses dados para analisar sua receita, segmentar seus usuários e muito mais.

Lembre-se de que a implementação exata pode variar de acordo com a plataforma (iOS, Android, Web) e os requisitos específicos do seu aplicativo.

Eventos personalizados

Eventos personalizados são eventos que você define com base nas ações específicas que deseja rastrear em seu aplicativo ou site. O Braze não os rastreia automaticamente - você deve configurar manualmente esses eventos em sua implementação do Braze SDK. Os eventos personalizados podem ser qualquer coisa, desde um usuário que completa um nível em um jogo até um usuário que atualiza suas informações de perfil.

Veja um exemplo de como registrar um evento personalizado em um aplicativo iOS usando Swift:

Appboy.sharedInstance()?.logCustomEvent("completed_level")

Neste exemplo, “completed_level” é o nome do evento personalizado que é registrado quando um usuário conclui um nível em um jogo. Esse evento personalizado é então registrado no perfil do usuário no Braze, que pode ser usado para acionar campanhas e personalizar as mensagens.

Para saber mais, visite nosso artigo dedicado a eventos personalizados.

Example implementation

Da mesma forma que os eventos de compra, os eventos personalizados exigem configuração adicional. Este é um processo geral para implementar eventos personalizados no Braze:

Integrar o SDK do Braze: Antes de registrar qualquer evento, você precisa integrar o SDK do Braze ao seu aplicativo.
Defina seu evento personalizado: Decida qual ação em seu aplicativo você deseja rastrear como um evento personalizado. Isso pode ser qualquer coisa que seja significativa para o seu aplicativo, como um usuário que completa um nível em um jogo, um usuário que atualiza seu perfil ou um usuário que faz um tipo específico de compra.
Registre o evento personalizado: Depois de definir seu evento personalizado, você pode registrá-lo no código do aplicativo. Normalmente, isso é feito na função ou no método que é chamado quando a ação ocorre.

Veja um exemplo de como registrar um evento personalizado em um aplicativo iOS usando Swift:

Appboy.sharedInstance()?.logCustomEvent("updated_profile")

Neste exemplo, “updated_profile” é o nome do evento personalizado que é registrado quando um usuário atualiza seu perfil.

4. Adicione propriedades ao seu evento personalizado (opcional): Se quiser capturar detalhes adicionais sobre o evento personalizado, você poderá adicionar propriedades a ele. Isso é feito passando um dicionário de propriedades ao registrar o evento.

Veja um exemplo de como registrar um evento personalizado com propriedades em um aplicativo iOS usando o Swift:

let properties: [AnyHashable: Any] = ["Property Name": "Property Value"]
Appboy.sharedInstance()?.logCustomEvent("updated_profile", withProperties: properties)

Neste exemplo, o evento personalizado tem uma propriedade chamada “Property Name” (Nome da propriedade) com um valor de “Property Value” (Valor da propriedade).

5. Visualize o evento personalizado no painel do Braze: Depois que o evento personalizado for registrado, você poderá visualizá-lo no painel do Braze. Você pode usar esses dados para analisar o comportamento do usuário, segmentar seus usuários e muito mais.

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