Les alliages sont nos partenaires technologiques.
Terms to Know
These terms should help you as you begin your journey to better customer and user bonds with Braze. Give this a read before you begin your onboarding.
L'archivage de l'utilisateur fait référence aux utilisateurs qui ont été archivés. Chez Braze, il s'agit aussi bien des utilisateurs inactifs que des utilisateurs dormants.
Les attributs personnalisés sont un ensemble de caractéristiques uniques de vos utilisateurs. Elles sont idéales pour stocker des attributs sur vos utilisateurs ou des informations sur des actions de faible valeur au sein de votre application. Vous pouvez attribuer des attributs personnalisés aux utilisateurs dans le tableau de bord. Vous pouvez filtrer et segmenter vos utilisateurs en fonction de ces attributs pour les campagnes iOS et Android.
Parfois appelé tableau de bord, ce produit contrôle l'ensemble des données et des interactions au cœur de la plateforme Braze. Les clients de Braze l'utilisent pour gérer les notifications, implémenter des campagnes d'envoi de messages personnalisés et consulter les paramètres. Les gestionnaires l'utilisent pour gérer les paramètres d'intégration des apps, tels que les clés API et les identifiants de notification push.
Les campagnes sont des méthodes d'envoi de messages personnalisées permettant d'apporter une réponse personnalisée à vos clients. Vous pouvez créer des campagnes en utilisant différents canaux de messages pour envoyer vos messages uniques.
Les canaux de communication sont des moyens de communiquer virtuellement avec vos clients - par le biais de notifications push sur leur téléphone ou leur navigateur web, d'e-mails, de messages in-app, et bien plus encore !
Canvas est une interface unifiée où les marketeurs peuvent implémenter des campagnes avec plusieurs messages et étapes pour former un parcours cohérent. Canvas vous permet de comparer et d'optimiser ces expériences à l'aide d'analyses/analytiques complètes pour l'ensemble de l'expérience utilisateur.
Les cartes de contenu vous permettent d'envoyer un flux dynamique et très ciblé de contenu enrichi à vos clients directement dans les applications qu'ils aiment, sans interrompre leur expérience. Les cartes de contenu peuvent être envoyées aux utilisateurs d'iOS, d'Android et du web.
Communication multicanale des messages
Envoi de messages à un utilisateur sur différents supports, par exemple une combinaison d'e-mails, de notifications push sur le web et de notifications push sur mobile. Il est préférable d'utiliser les canaux de communication de concert et avec régularité pour réengager les utilisateurs perdus, fidéliser les utilisateurs actifs et dynamiser les ambassadeurs de votre marque.
Une condition de concurrence est un concept de génie logiciel qui décrit une situation indésirable qui se produit lorsqu'un système tente d'effectuer plusieurs opérations simultanément, mais qu'en raison de la nature du système, les opérations doivent être effectuées dans le bon ordre pour être réalisées correctement.
Dans la plateforme Braze, la segmentation d'une campagne déclenchée sur les données utilisateur enregistrées au moment de l'événement peut provoquer une condition de concurrence. Cela se produit lorsqu'une modification de l'attribut de l'utilisateur sur lequel la campagne est segmentée n'a pas encore été traitée pour l'utilisateur au moment où l'appartenance au segment est déterminée et où la campagne est envoyée, ce qui peut conduire à ce que l'utilisateur ne reçoive pas la campagne.
Connected Content développe la personnalisation du marketing pour stimuler l'engagement client et les conversions. Vous pouvez insérer toute information accessible à l'aide de l'API directement dans les messages que vous envoyez aux utilisateurs. Le contenu connecté permet d'extraire du contenu directement de votre serveur web ou d'API accessibles au public.
Currents, notre export de données en continu, est inclus dans certains forfaits Braze. Braze Currents vous permet de procéder à une intégration par le biais du stockage de données à l'aide de fichiers plats ou à nos partenaires d'analyse/analytique comportementale et de données clients à l'aide de charges utiles JSON groupées vers un endpoint désigné.
Les liens profonds sont utilisés pour diriger les clients vers leur prochaine action ou engagement. Grâce aux liens profonds, vous pouvez connecter un message à un contenu ciblé au sein d'un site web ou d'une application mobile.
Durée en ligne/instantanée des notifications push
Également connue sous le nom de TTL push, la durée en vie fait référence à la période pendant laquelle les campagnes continueront d'essayer d'être diffusées à un utilisateur hors ligne.
L'extrémité d'un canal de communication, également appelée endpoint API, est utilisée dans le cadre de l'API de messagerie de Braze pour l'envoi et la planification de messages.
Un message push, ou notification push, est une notification qui apparaît à partir d'une application mobile. Les notifications push apparaissent souvent sous la forme de boîtes de dialogue contextuelles et de bannières pour iOS et Android.
HIPAA est l'acronyme de Health Insurance Portability and Accountability Act (loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie). Braze est conforme à la loi HIPAA. Les exigences de l'HIPAA concernent la sécurité administrative, physique et technique.
Interface de programmation d'applications (API)
L'API de Braze est un service web qui vous permet d'enregistrer les actions effectuées par vos utilisateurs directement via HTTP, plutôt que par l'intermédiaire des SDK mobiles. Cela vous permet, par exemple, de transmettre à Braze des données utilisateur qui ne sont pas suivies au sein de votre app ou de votre site web.
Un jeton push est une clé unique, créée et attribuée par Apple ou Google pour créer une connexion entre une appli et un appareil iOS, Android ou web. La migration des jetons de poussée consiste à importer ces clés déjà générées dans Braze.
La limitation de fréquence vous permet de gérer la communication sans submerger votre audience. Il s'agit d'une limite automatisée des messages visant à empêcher les utilisateurs de recevoir trop de communications dans un court laps de temps.
La limite de débit consiste à restreindre le nombre de messages envoyés au cours d'une période donnée afin d'éviter de surcharger votre audience.
Liquid est un langage de template couramment utilisé et orienté client, créé par Shopify et écrit en Ruby. Liquid est utilisé pour charger et extraire du contenu dynamique. Liquid vous permet d'utiliser des objets, des tags et des filtres pour ajouter une personnalisation.
Les messages in-app sont des messages mobiles qui apparaissent dans votre application. Ils vous aident à faire parvenir du contenu à votre utilisateur sans interrompre sa journée avec une notification push. Des messages in-app personnalisés et adaptés améliorent l'expérience sur l'application et aident votre audience à tirer le meilleur parti de votre application.
Braze propose de nombreux outils d'engagement pour atteindre vos clients et utilisateurs avec nos campagnes, nos outils Canvas, et vous pouvez optimiser la cohérence (et télécharger des images et d'autres contenus) à l'aide de nos outils Modèles et médias. À partir de là, vous pouvez créer des segments et des géorepérages pour cibler votre audience en fonction de son emplacement/localisation ou d'autres attributs.
Les paires clé-valeur sont des données liées où la clé est un identifiant unique et la valeur est le contenu. Ils peuvent être utilisés pour envoyer des données supplémentaires aux appareils des utilisateurs.
L'utilisation de la technologie pour prendre en compte les préférences et les tendances individuelles de chaque utilisateur lorsqu'on communique avec lui. L'envoi de messages personnalisés permet de créer des expériences clients intéressantes en s'adaptant à leurs préférences.
Un point de données est compté lorsqu'un attribut personnalisé est défini ou mis à jour (même si vous le mettez à jour avec la même valeur), lorsqu'un événement personnalisé ou un événement d'achat est enregistré, lorsqu'une donnée standard (par exemple, l 'e-mail, le prénom, le nom, le pays ou la ville) est enregistrée, lorsqu'une session commence et lorsqu'une session se termine.
Le réchauffement d'adresses IP consiste à augmenter progressivement la quantité de courrier envoyé à partir d'une adresse IP dédiée. Cela permet d'établir une réputation auprès des fournisseurs de services Internet et de minimiser la probabilité que vos messages soient signalés.
La segmentation du tableau de bord vous permet de créer des groupes ou des extensions d'utilisateurs en fonction de filtres puissants de leur comportement in-app, de leurs données démographiques et plus encore.
Les administrateurs de Braze peuvent répartir un sous-ensemble d'utilisateurs du tableau de bord en Teams, avec différents rôles et autorisations. Cela permet aux administrateurs de Braze de limiter l'accès à certaines fonctionnalités en fonction de l'appartenance à un groupe.
La temporisation est le processus qui consiste à identifier les utilisateurs désengagés et à cesser l'envoi actif de messages à ces utilisateurs sans qu'ils aient à prendre de mesures. La création de politiques de temporisation pour vos e-mails et vos messages push peut contribuer à limiter les impacts sur vos taux d'ouverture.
Il s'agit d'un type de test dans lequel une ou plusieurs variables sont modifiées et testées pour voir quelles sont les modifications les plus efficaces. Les tests A/B peuvent être effectués dans les campagnes du tableau de bord.
Le test multivarié vous permet de tester plusieurs variables en comparant deux ou plusieurs versions d'un message afin d'évaluer quelle variante est la plus performante.
Dans Braze, un utilisateur actif est défini comme tout utilisateur ayant une session à une période donnée.
Lorsqu'un profil utilisateur est reconnu via le SDK, un profil utilisateur anonyme est créé avec l'identifiant utilisateur Braze associé.
Un utilisateur est considéré comme dormant lorsqu'il n'a eu aucune activité au cours des douze derniers mois.
Un utilisateur est considéré comme inactif lorsqu'il atteint certains critères comme ne plus recevoir d'e-mail ou d'envoi de messages push et qu'il n'a pas été actif pendant plus de six mois.
Les webhooks vous permettent de déclencher des actions non liées à l'application, comme la réception/distribution de messages in-app. Vous pouvez utiliser des webhooks pour fournir à d'autres systèmes et applications des informations en temps réel. La flexibilité de cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des informations à n'importe quel endpoint.
Les événements d'exception se produisent lorsqu'un utilisateur a atteint l'objectif souhaité et qu'il ne reçoit pas de message déclenché. Ainsi, le message déclenché reste pertinent pour l'utilisateur.
Les événements personnalisés sont des actions effectuées par vos utilisateurs ; ils sont mieux adaptés au suivi des interactions de grande valeur entre les utilisateurs et votre application.
Modifier cette page sur GitHub
CETTE PAGE A-T-ELLE ÉTÉ UTILE?
New Stuff!