プロモーションコード

プロモーションコード-プロモコードとも呼ばれる-は、購買に重点を置いたインタラクションを促進することで、ユーザーを引き留める素晴らしい方法である。

Braze Liquidの機能により、プロモーションコードを簡単に使用できるようになり、メッセージは自動的に直感的に提供されたプロモーションリストから取得できるようになった。プロモーションコード機能は、最長6ヶ月の有効期限と、1リストあたり最大20MMの個別コードをサポートする。

プロモーションコードのリストを作成する

ステップ 1:プロモーションコードのセクションに移動する

ダッシュボードから「Data Settings（データ設定）」＞「Promotion Codes（プロモーション・コード）」と進み、「Create Promotion Code List（プロモーション・コード・リストを作成）」を選択する。

ステップ 2:プロモーション・コードの命名と作成

プロモーションコードのリストに名前を付け、任意の説明を追加する。

次に、プロモーション・コードのコード・スニペットを作成する。このコードスニペットは、特定のプロモーションコードを表示するためにLiquidで参照するものになる。他のリストですでに使われていないコード・スニペットであることを確認する。

ステップ 3:プロモーションコードのオプション

各プロモーションコード・リストには、作成時に設定された有効期限と時間がある。最長有効期限は、リストを作成または編集した日から6ヶ月先までである。その時間内であれば、有効期限を何度でも変更・更新することができる。この有効期限は、このリストに追加されたすべてのコードに適用される。有効期限が切れると、そのコードはBrazeシステムから削除され、そのリストのコードスニペットを呼び出すメッセージは送信されなくなる。

また、オプションでカスタマイズした閾値アラートを設定するオプションもある。これらのアラートを設定すると、リスト内の利用可能なプロモーションコードが少なくなったとき、またはプロモーションコードリストの有効期限が近づいたときに、指定された受信者にEメールが送信される。受信者には1日1回通知される。

ステップ 4:プロモーションコードのアップロード

Brazeはコードの作成や償還を管理しない。そのため、プロモーションコードをCSVファイルに生成し、Brazeにアップロードする必要がある。Voucherifyとのビルトイン統合または Talon.Oneを使用してプロモーションコードを作成し、エクスポートすることができる。各行にコードが1つしかないことを確認する。

アップロードが完了したら、「リストを保存」を選択し、入力したすべての詳細とコードを保存する。

保存を選択すると、インポート履歴に新しい行が表示される。インポートが完了したかどうかを確認するために表を更新するには、表の上部にある Syncを選択する。

プロモーションコード一覧を更新する

リストを更新するには、既存のリストを1つ選択する。名前、説明、リストの有効期限、しきい値アラートを変更できる。また、新しいファイルをアップロードし、「Update List」を選択することで、リストにさらにコードを追加することもできる。

リスト内のすべてのコードは、輸入日に関係なく、同じ有効期限を持つ。

ステップ 5: プロモーションコードを使用する

メッセージでプロモーションコードを送信するには、「スニペットをコピー」を選択して、プロモーションコードリスト作成時に設定したコードスニペットをコピーする。

そこから、このコードをダッシュボード内のメッセージに貼り付けることができる。

Liquid]11 を使って、アップロードされたCSVファイルからユニークなプロモーションコードをメッセージに挿入することができる。そのコードはBrazeのバックエンドで送信済みとマークされ、他のメッセージが同じコードを送信しないようにする。

マルチチャネルキャンペーンやキャンバスステップでコードスニペットが使用されると、各ユーザーは常にユニークなコードを受け取る。キャンバスのさまざまなステップで、各ユーザーは複数のプロモーションコードを受け取る。

特定のユーザーが複数のチャネルを通じてコードを受け取る資格がある場合、そのユーザーは各チャネルを通じて同じコードを受け取る。例えば、あるユーザーが2つのチャンネルを通じて2つのメッセージを受け取った場合、そのユーザーは1つのコードしか受け取らない。1つのコードが送信され、ユーザーは2つのチャンネルを通じてこのコードを受信する。例えば、マルチチャンネルのキャンバス・ステップの場合、ユーザーが使用するコードは1つだけである。

プロモーションコード付きのテストメッセージを送信する

テスト送信とシードグループのメール送信では、特にリクエストがない限り、プロモーションコードが使用される。Brazeのアカウントマネージャーに連絡して、この機能の動作を更新し、テスト送信やシードグループのメール送信時にプロモーションコードが使用されないようにする。

いくつのコードが使用されたかを判断する

残りのコード数は、プロモーションコード・ページにあるプロモーションコード・リストの「Remaining」欄で確認できる。

このコード数は、既存のプロモーションコード一覧ページを再訪した際にも確認できる。

マルチチャンネルとシングルチャンネルのセンド

マルチチャネル、シングル送信キャンペーン、キャンバスでは、メッセージのリキッドで参照されるすべてのプロモーションコードは、メッセージが送信される前に使用されるように差し引かれ、次のことが起こることを確認する：

• マルチチャネル・メッセージでは、同じプロモーション・コードが複数のチャネルで使用される。
• メッセージが失敗したり、中断したりしても、余分なプロモーションコードは使われない。

リキッド条件ロジックタグによって分割された1つのメッセージの中で、ユーザーが2つのプロモーションコードリストを参照している場合、ユーザーがどちらの条件フローをたどったかにかかわらず、すべてのプロモーションコードが差し引かれる。

ユースケース

以下の例では、プロモーションコード・リストvip-deal とregular-deal の両方が差し引かれる。これがリキッドだ：

1
2
3
4
5
{% if user.is_vip %}
  {% promotion('vip-deal') %}
{% else %}
  {% promotion('regular-deal') %}
{% endif %} 

Brazeでは、使用予定数よりも多くのプロモーションコードをアップロードすることを推奨している。プロモーションコード・リストの有効期限が切れたり、プロモーションコードがなくなったりすると、それ以降のメッセージは中断される。

よくある質問

プロモーション・コードで使用できるメッセージング・チャンネルは？

プロモーションコードは現在、Eメール、モバイルプッシュ、ウェブプッシュ、コンテンツカード、ウェブフック、SMS、WhatsAppに対応している。Brazeのトランザクションメールキャンペーンとアプリ内メッセージは、現在プロモーションコードをサポートしていない。

テスト送信やシード送信はプロモーションコードを使い切るのか？

デフォルトでは、テスト送信とシードグループのメール送信では、テスト送信ごとにユーザーごとのプロモーションコードが使用される。しかし、Brazeのアカウントマネージャーに連絡すれば、テスト中にプロモーションコードを使用しないようにこの動作を更新することができる。

マルチチャネルキャンペーンやキャンバスステップにおいて、プロモーションコードはどのように機能するのか？

プロモーションコードは、メッセージが送信される前に差し引かれる。キャンペーンやキャンバスのメッセージングチャンネルが送信する場合、クワイエットアワー、レート制限、回数制限、終了基準などの理由でプロモーションコードが使用される可能性がある。ただし、いずれかのメッセージ・チャンネルが送信された場合は、1つのプロモーション・コードが使用される。

同じプロモーションコード一覧を参照するリキッドスニペットがメッセージ内に複数ある場合はどうなるのか？

同じプロモーションコードが、メッセージ内のリキッドスニペットのすべてのインスタンスにテンプレート化される。

プロモーションコードのリストが期限切れや空だった場合はどうなるのか？

メッセージに空または期限切れのリストからのプロモーションコードが含まれているはずだった場合、メッセージはキャンセルされる。

メッセージに条件付きでプロモーションコードを挿入するリキッドロジックが含まれている場合、メッセージにプロモーションコードが含まれているはずだった場合のみ、メッセージはキャンセルされる。メッセージにプロモーションコードが含まれていなければ、メッセージは正常に送信される。