Création d’un modèle d’e-mail

Le tableau de bord de Braze dispose d’un éditeur de modèles d’e-mails qui vous permet de créer des e-mails personnalisés et accrocheurs et de les enregistrer pour les utiliser ultérieurement dans des campagnes. Vous pouvez également télécharger votre propre modèle d’e-mail HTML.

Étape 1 : Accédez à l’éditeur de modèles d’e-mail

Allez dans Modèles > Modèles d’e-mail.

Étape 2 : Sélectionnez votre expérience en matière de modification

Choisissez entre l’éditeur par glisser-déposer et l’éditeur HTML pour votre expérience d’édition.

Ensuite, vous pouvez choisir parmi les modèles prédéfinis de Braze, créer un nouveau modèle ou modifier un modèle existant (simple ou mobile responsive).

Un modèle d’e-mail pour les soldes de printemps d’une entreprise avec des options permettant de sélectionner l’éditeur par glisser-déposer ou l’éditeur HTML, ou de choisir parmi les modèles de Braze.](/docs/fr/assets/img/email_templates/template2.png?d05cabb839e9e85dd61301372e3025fa)

Étape 3 : Personnalisez votre modèle

Après avoir sélectionné votre expérience client, c’est l’occasion de faire preuve de créativité en personnalisant votre modèle d’e-mail. Vous pouvez utiliser HTML pour créer et émuler votre image de marque dans l’éditeur HTML, ou inclure une variété de détails créatifs dans l’éditeur glisser-déposer.

Inclure un lien de désabonnement

Lorsque vous concevez votre modèle d’e-mail, si vous n’incluez pas de lien de désabonnement, Braze vous invitera à l’ajouter dans votre e-mail, car la loi l’exige pour tous les e-mails de marketing. Vous pouvez ajouter ce lien de désabonnement au bas de vos e-mails à l’aide de l’étiquette Liquid ${email_footer}, ou en personnalisant le pied de page dans votre modèle.

Étape 4 : Vérifier les erreurs d’e-mail

Les erreurs d’e-mail sont présentées dans l’onglet Composer du flux de travail du message. Les erreurs vous empêchent de progresser. Les “avertissements” indiquent des rappels pour vous aider à suivre les meilleures pratiques. En fonction de votre activité, vous pouvez choisir de les ignorer.

!Liste d’erreurs et d’avertissements d’un exemple d’e-mail.

Voici une liste d’erreurs qui sont prises en compte dans notre éditeur :

• Syntaxe liquide incorrecte
• Les corps des e-mails sont supérieurs à 400 kb ; il est fortement recommandé que les corps soient inférieurs à 102 kb.
• Modèles sans lien de désabonnement
• E-mails dont le corps ou l’objet est vide
• Les e-mails sans lien de désabonnement

Étape 5 : Prévisualisez et testez votre message

Une fois que vous avez terminé de composer votre modèle, vous pouvez le tester avant de l’envoyer.

En bas de l’écran d’aperçu, sélectionnez Prévisualiser et tester. Ici, vous pouvez prévisualiser la façon dont votre e-mail apparaîtra dans la boîte de réception d’un client. Si l’option Prévisualiser en tant qu’utilisateur est sélectionnée, vous pouvez prévisualiser votre e-mail en tant qu’utilisateur aléatoire, sélectionner un utilisateur spécifique ou créer un utilisateur personnalisé. Cela vous permet de tester que votre contenu connecté et vos appels de personnalisation fonctionnent comme il se doit.

Ensuite, vous pouvez Copier le lien d’aperçu pour générer et copier un lien d’aperçu partageable qui montre à quoi ressemblera l’e-mail pour un utilisateur aléatoire. Le lien durera sept jours avant de devoir être régénéré.

Vous pouvez également passer de l’affichage sur ordinateur à l’affichage sur mobile et à l’affichage en texte clair pour avoir une idée de la façon dont votre message apparaîtra dans différents contextes.

Lorsque vous êtes prêt pour une dernière vérification, sélectionnez Tester l’envoi et envoyez un message test à vous-même ou à un groupe de testeurs de contenu pour vous assurer que votre e-mail s’affiche correctement sur une variété d’appareils et de clients de messagerie.

!Exemple d’e-mail de prévisualisation à envoyer à des fins de test.](/docs/fr/assets/img_archive/newEmailTest.png?0e99a7d771c612f02c61ac1c41794b11)

Si vous rencontrez des problèmes avec votre modèle ou si vous souhaitez y apporter des modifications, sélectionnez Modifier l’e-mail pour revenir à l’éditeur.

Étape 6 : Enregistrez votre modèle

Veillez à enregistrer votre modèle en sélectionnant Enregistrer le modèle. Vous êtes maintenant prêt à utiliser ce modèle dans n’importe quelle campagne ou composant Canvas de votre choix. Pour accéder à votre modèle, sélectionnez l’expérience de modification avec laquelle vous l’avez créé, puis sélectionnez-le dans la liste des modèles disponibles.

Gérer vos modèles

Au fur et à mesure que vous créez des modèles d’e-mail, vous pouvez les dupliquer et les archiver. Pour en savoir plus sur la création et la gestion de votre bibliothèque de modèles et de contenus créatifs, consultez la rubrique Modèles et médias.

Utilisation de vos modèles dans les campagnes API

Pour utiliser votre e-mail dans le cadre d’une campagne API, vous avez besoin d’une adresse email_template_id, qui se trouve au bas de tout modèle d’e-mail créé dans Braze.

!Identifiant API situé au bas d’un modèle d’e-mail.

Commentaires sur les modèles d’e-mail

Vous pouvez collaborer et commenter les modèles d’e-mail dans l’éditeur par glisser-déposer.

1. Sélectionnez le bloc de contenu ou la ligne dans le corps de l’e-mail que vous souhaitez commenter.
2. Sélectionnez l’icône de commentaire .
3. Saisissez votre commentaire dans la barre latérale, puis sélectionnez Soumettre.
4. Après avoir saisi vos commentaires, sélectionnez Terminé.
5. Sélectionnez Enregistrer le modèle pour enregistrer vos commentaires.

Une fois votre modèle enregistré, les utilisateurs peuvent voir des icônes sur les commentaires non traités. Sélectionnez Résoudre pour résoudre ces commentaires.

Un commentaire sur un modèle d’e-mail qui dit “Ça m’a l’air bien”.](/docs/fr/assets/img/email_templates/template_comment.png?7fb15a85ee859344a775b29c23e844f7)

Pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les modèles d’e-mail, consultez notre FAQ sur les modèles.