リンク短縮

このページでは、SMS および RCS メッセージでリンク短縮を有効にする方法、短縮リンクをテストする方法、短縮リンクでカスタムドメインを使用する方法などについて説明します。

リンクの短縮とクリックの追跡により、SMSまたはRCSメッセージに含まれるURLを自動的に短縮し、クリックスルーレート分析を収集することができます。これにより、ユーザーがキャンペーンにどのように関与しているかを理解するための追加のエンゲージメントメトリクスが提供されます。

キャンペーンとキャンバスの両方で、メッセージバリアントレベルでリンク短縮とクリック追跡をオンにすることができる。

URLの長さは、有効になっているトラッキングの種類によって決まる：

• 基本的なトラッキングはキャンペーンレベルのクリック追跡を可能にします。スタティックURL の長さは20 文字、パーソナライズされたURL の長さは25 文字です。
• 高度な”トラッキング は、キャンペーンレベルおよびユーザーレベルのクリック”トラッキングを有効にし、クリックに依存するセグメンテーションおよびリターゲティング機能を使用できるようにします。クリックは、Currents経由で送信されるSMSクリックイベントも生成します。高度な”トラッキングを持つスタティックURL の長さは27 ～28 文字です。これにより、URL をクリックしたユーザーのSegmentを作成できます。パーソナライズされた URL の長さは 32 ～ 33 文字です。

リンクは、共有ショートドメイン(brz.ai) を使用して短縮されます。例として、URL は次のようになります: https://brz.ai/8jshX (基本的、静的) または https://brz.ai/p/8jshX/2dj8d (高度な、パーソナライゼーション)。詳細についてはテストを参照してください。

http:// またはhttps:// で始まる静的URL は短縮されます。静的短縮URL は、作成日から1 年間有効です。リキッドパーソナライゼーションを含む短縮URL は、2 か月間有効です。

リンク短縮の使用

リンク短縮を使用するには、メッセージコンポーザーのリンク短縮トグルがオンになっていることを確認します。次に、ベーシックトラッキングまたはアドバンストトラッキングを使用することを選択します。

Braze は、http:// またはhttps:// で始まるURL のみを認識します。URL が認識されると、プレビュー セクションがプレースホルダURL で更新されます。Braze は、短縮後のURL の長さを見積もりますが、テストユーザーを選択し、メッセージを下書きとして保存してキュレートの見積もりを増やすように促す警告が表示されます。

UTMパラメータの追加

リンクの短縮により、URL を自動的に追跡できますが、URL にUTM パラメータを追加して、Google Analytics などのサードパーティの分析ツールでキャンペーンのパフォーマンスを追跡することもできます。

URL にUTM パラメータを追加するには、次の手順を実行します。

1. ベースURL から始めます。これは、追跡するページのURL です(https://www.example.com など)。
2. ベースURL の後に疑問符(?) を追加します。
3. UTMパラメータをアンパサンドで区切って追加する。 (&).

例はhttps://www.example.com?utm_source=newsletter&utm_medium=smsです。

URL での Liquid パーソナライゼーション

Brazeコンポーザー内でURLをダイナミックに構築できるため、URLにダイナミックなUTMパラメーターを追加したり、ユーザーにユニークなリンクを送信したりできます（放棄カートや在庫が戻った特定の商品にユーザーを誘導するなど）。

サポートされているLiquidパーソナライゼーションタグを使用してURLを作成する

URLは、任意のサポートされているLiquidパーソナライゼーションタグを使用して動的に生成できます。

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https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

また、カスタム定義されたLiquid変数の短縮もサポートしています。いくつかの例を以下に示します:

Liquid変数を使用してURLを作成する

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{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid変数によってレンダリングされたURLを短縮する

LiquidによってレンダリングされるURLは、APIトリガーのプロパティに含まれているものも短縮されます。たとえば、{{api_trigger_properties.${url_value}}} が有効なURL を表す場合、メッセージを送信する前にそのURL を短縮して追跡します。

/messages/sendエンドポイントでURLを短縮

リンク短縮は、/messages/send endpoint を介してAPI 専用メッセージに対してもオンになります。基本的または高度なトラッキングをオンにするには、link_shortening_enabled または user_click_tracking_enabled リクエストパラメーターを使用します。

完全なリクエストパラメーターのリストについては、「リクエストパラメーター」を参照してください。

テスト

キャンペーンまたはキャンバスを起動する前に、まずメッセージをプレビューしてテストすることをお勧めします。そのためには、[テスト] タブに移動して SMS または RCS メッセージをプレビューし、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにこれらのメッセージを送信します。

このプレビュー 更新には、関連するパーソナライゼーションと短縮されたURL が含まれます。文字数と課金可能なSegments も、レンダリングされたパーソナライゼーションと短縮されたURL を反映するために更新です。

キャンペーンまたはキャンバスを保存してから、テストメッセージを送信し、メッセージに送信された短縮URL の表現を受け取るようにしてください。キャンペーンまたはキャンバスがテスト送信前に保存されていない場合、テスト送信にはプレースホルダURL が含まれます。

キャンバスが&quot で耳をアプリするには、短縮されたSMS リンクとクォートをクリックします。フィルターでは、短縮リンクを含むキャンバスステップも詳細”トラッキングで有効にする必要があります。これにより、ユーザーレベルのクリック”トラッキングが可能になります。ショートリンクが基本”トラッキングで設定されている場合、ショートリンククリックイベントをフィルターするオプションは使用できません。

クリックトラッキング

リンク短縮が有効になっている場合、SMS/MMS/RCS Performance テーブルには、Total Clicks という名前の列が含まれ、バリアントごとのクリックイベント数と関連するクリック率が表示されます。メトリックの詳細については、メッセージパフォーマンスを参照してください。

Historical PerformanceおよびSMS/MMS/RCS Performanceテーブルには、Total Clicksのオプションも含まれ、毎日のクリックイベントの時系列が表示されます。クリック数はリダイレクト時（例えば、ユーザーがリンクを訪問したとき）に増加し、ユーザーごとに複数回増加することがあります。

ユーザーのリターゲティング

リターゲットのガイダンスについては、リターゲットを参照してください。

カスタムドメイン

リンクの短縮は、独自のドメインを使用して短縮URLの外観をパーソナライズし、一貫したブランド画像を表現するのに役立ちます。詳細については、カスタムドメインを参照してください。

よくある質問

テスト送信時に受け取るリンクは実際のURLですか？

キャンペーンがテスト送信前に下書きとして保存されている場合は、はい。それ以外の場合は、プレースホルダーリンクです。送信されたキャンペーンで送信された正確な URL は、テスト送信で送信された URL とは異なる場合があることに注意してください。

URLを短縮する前にUTMパラメータを追加できますか？

はい。静的パラメータとダイナミックなパラメータの両方を追加できます。

短縮URLはどのくらいの期間有効ですか？

パーソナライズされた URL は、URL 登録時から2か月間有効です。

リンクを短縮するためにBraze SDKをインストールする必要がありますか？

いいえ。リンクの短縮は、SDKの統合なしで機能します。

URL をクリックしている個々のユーザーを特定することはできますか?

はい。Advanced Tracking をオンにすると、Currents 経由で送信されるSMS リターゲティングフィルタまたは SMS クリックイベント(users.messages.sms.ShortLinkClick)を利用して、URL をクリックしたユーザーをリターゲティングできます。

リンク短縮作業は、ディープリンクやユニバーサルリンクと連携していますか?

リンク短縮はディープリンクでは機能しない。または、Branch やAppsFlyer などのサードパーティプロバイダからのユニバーサルリンクを短縮することもできますが、ユーザー s で短いリダイレクトまたは” flickering” エフェクトが発生する場合があります。これは、アプリ 開封リングをサポートするユニバーサルリンクに解決する前に、短縮されたリンクルートが最初にウェブを通過するためです。さらに、Braze は、アトリビューションの切断や予期しないリダイレクトの原因など、ユニバーサルリンクの短縮時に発生する可能性のある問題をトラブルシューティングできません。

send_ids はSMS クリックイベントに関連付けられていますか?

いいえ。ただし、高度なトラッキングを有効にしている場合は、通常、Query Builderを使用して、クリックイベントでCurrentsデータをクエリーすることで、クリックイベントで属性send_idsを指定できます。

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SELECT c.*, s.send_id
FROM USERS_MESSAGES_SMS_SHORTLINKCLICK_SHARED AS c
  INNER JOIN USERS_MESSAGES_SMS_SEND_SHARED AS s
    ON s.user_id = c.user_id 
      AND (s.message_variation_id = c.message_variation_id OR s.canvas_step_message_variation_id = c.canvas_step_message_variation_id)
WHERE s.send_id IS NOT NULL;