INCREASE ENGAGEMENT

Concevoir des expériences pertinentes et opportunes qui incitent les clients à rester engagés.

Solution conçue pour les entreprises de toutes tailles

Célébrer les progrès avec des messages personnalisés diffusés sur plusieurs canaux

L’application de fitness et de nutrition 8fit a gamifié l’engagement utilisateur en envoyant des messages encourageant les séries d’entraînements, grâce à la personnalisation Liquid de Braze, ce qui a entraîné une augmentation de 13 % du nombre d’utilisateurs gratuits passant à l’abonnement payant.

Voir le témoignage de 8fit
a screenshot of an app that says level 4 unlocked

Booster les ventes avec la gamification

Sephora Asie du Sud-Est a utilisé les données en temps réel de Braze et la personnalisation pour se démarquer dans un marché saturé et hautement concurrentiel. Pour attirer l'attention des clients, les messages « Angpao »", inspirés des enveloppes rouges traditionnelles du Nouvel An lunaire, ont permis d'augmenter les achats de 132 %.

Voir le témoignage de Sephora SEA
a sephora advertisement that says open your daily angpao

Augmenter les revenus avec des tests A/B basés sur des données

La marque de jeux Kolibri a utilisé les outils de tests A/B et d’optimisation de Braze pour évaluer l’impact de potentielles évolutions des produits, ce qui a permis d’améliorer l’expérience client — plus engageante et plus efficace — et d’augmenter les revenus de 15 %.

a blue circle with the word kolibri on it
Voir tout
« En combinant les solutions Braze et Looker, nous avons pu évaluer de manière beaucoup plus ciblée l’impact de chaque nouvelle fonctionnalité dans l’un de nos jeux. Le résultat a été remarquable : cela nous a permis de réduire efficacement les risques tout en maximisant les profits. »
Daniel Reichert
Product Director, Kolibri

Humaniser sa marque grâce à une empathie maîtrisée à grande échelle

X1,7

Les consommateurs sont 1,7 fois plus enclins à « aimer » les marques qui offrent des expériences humaines.

X1,8

Les utilisateurs sont 1,8 fois plus susceptibles de se dire "satisfaits » des marques qui offrent des expériences humaines.

X1,7

Les clients sont 1,7 fois plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui proposent des expériences humaines

Télécharger le rapport
a blue logo for braze brand humanity study

Pourquoi l'engagement client est-il important pour accroître l'engagement ?

X7,2

Il est plus probable qu'un utilisateur effectue un achat s'il reçoit des messagesPour tirer le meilleur parti de votre relation client, celle-ci doit reposer sur la communication

67 %

Les marques qui qualifient leurs efforts d'engagement client d'« excellents » dépassent leurs objectifs de chiffre d'affaires.Un engagement véritable nécessite le bon plan, la bonne technologie, les bonnes données, et une petite dose de confiance en soi

64 %

Les marques qui communiquent via plusieurs canaux enregistrent plus d’achats par client.Exploitez tout le potentiel des outils de communication pour ne pas passer à côté de nouvelles sources de revenus.
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