AMÉLIORER L’ACQUISITION

Attirez l'attention et engagez les clients avec des messages ciblés.

UNE SOLUTION CONÇUE POUR LES ENTREPRISES DE TOUTES TAILLES

Se démarquer et inciter les clients à passer à l’action

Pour maintenir l'intérêt des fans lorsque la pandémie a suspendu les courses automobiles, la NASCAR a créé une série de courses virtuelles. En collaborant avec Braze sur une campagne de notifications push enrichies, ils ont réussi à maintenir l’intérêt pour les courses et à atteindre un taux de conversion de 40 %.

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a screenshot of a nascar mobile advertisement
“When we temporarily replaced live racing with virtual events, we had to win over fans who were missing their favorite form of entertainment. By using Braze and rich push notifications, we won their attention. We’re using the same strategy to keep fans up to date on the comeback of live racing events.”
Pat DeCola
Manager, Digital Editorial, Nascar

Attirer de nouveaux abonnés pour élargir la portée des canaux

Sweetgreen a utilisé les SMS propulsés par Braze avec des codes promotionnels personnalisés pour inciter les clients à commander via l’application plutôt que par des services de livraison externes, ce qui leur a permis de gagner plus de 10 000 nouveaux abonnés SMS.

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a phone with a sweetgreen logo on it
Braze has greatly improved our ability to leverage channel communications tailored to our customers’ preferences. The ability to quickly set up cohesive, multi-step, and multi-channel journeys has significantly reduced our campaign launch time and accelerated speed to optimization.
Manager of CRM Operations at sweetgreen

Créer des programmes de parrainage efficaces

La plateforme logistique mobile GOGOX a utilisé Braze pour mettre en place un programme de parrainage qui a permis de réduire le coût par installation jusqu’à 63 %, tout en doublant le taux de rétention.

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a phone with a gogox advertisement on it
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Rapport Global Customer Engagement Review 2025

Une moyenne de sessions par utilisateur 126 fois plus élevée

Les marques qui combinent e-mails, messages in-app, notifications push mobiles et web constatent en moyenne un nombre de sessions par utilisateur 126 fois supérieur à celui observé chez les utilisateurs ayant reçu uniquement des messages in-app

6,5 fois plus d'achats

Combiner des canaux internes au produit (comme les messages in-app) avec des canaux externes (comme l’e-mail) peut générer jusqu’à 6,5 fois plus d’achats par utilisateur que l’utilisation des seuls messages in-app.

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a poster for the global customer engagement review

Pourquoi l'engagement client est-il important pour l'acquisition ?

26 %

des consommateurs dans le monde ont essayé au moins une nouvelle marque pendant la pandémiePar ailleurs, 95 % des consommateurs se disent prêts à effectuer un autre achat auprès de l’une de ces nouvelles marques

62 %

d'augmentation de l’acquisition mobile pendant la pandémieNon seulement les consommateurs d’aujourd’hui s’adaptent au numérique, mais une grande partie d’entre eux interagissent d’abord avec les marques via les canaux mobiles

10x

plus de probabilité d’achat pour un utilisateur acquis via mobileL’origine de vos nouveaux utilisateurs compte : assurez-vous d’avoir une stratégie pour les engager durablement sur le web, les appareils mobiles et d'autres canaux
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