Réduire l'attrition
Stratégies efficaces de rétention des clients pour réduire le désabonnement et renforcer la fidélisation
Envoyer des expériences personnalisées sans sacrifier la confidentialité en utilisant des données first-party
En tirant parti des sondages via messages in-app, HBO Max a mis en place des messages très ciblés qui ont permis de réduire le taux de désabonnement de 15 %.
Renforcer les relations avec les marques grâce à des tests intelligents et une optimisation continue
La plateforme de petites annonces Wallapop a utilisé Braze pour créer, tester et optimiser un nouveau parcours client qui s'appuie sur des campagnes de notifications push cross-canal et de messages in-app. Grâce à notre plateforme, la marque a fait grimper son nombre d'utilisateurs actifs par mois de 31 % et les inscriptions de 227 %, même pendant la pandémie.
Atteindre les utilisateurs sur le bon canal au bon moment
PureGym a développé et testé une campagne multivariée et cross-canal qui ciblait les anciens membres. En veillant à ce que le bon message soit envoyé à la bonne audience au bon moment, le nombre de conversions a augmenté de 206 %.
