Optimiser l’onboarding
Accueillez les nouveaux clients avec des flux d'onboarding fluides et personnalisés.
Solution conçue pour les entreprises de toutes tailles
Briser la glace grâce à la puissance de la communication cross-canal
Hinge a combiné des idées créatives de campagnes avec une approche expérimentale axée sur les données afin d’identifier les actions qui favorisent de vraies connexions, comme un premier rendez-vous, puis a exploité ces enseignements dans des campagnes pilotées par Braze, ce qui a permis de faire grimper les taux de clics de 200 %.
Les premières impressions personnalisées sont les plus importantes
HBO Max s'est appuyé sur la segmentation, les messages cross-canal déclenchés et une gestion efficace du parcours client pour alimenter un flux d'onboarding riche et personnalisé. Le résultat ? Un taux d'abonnement 3 000 % supérieur à celui d'une approche d'onboarding standardisée.
Christine Miller
Director of Campaign Management at HBO MaxPersonnaliser les parcours d'onboarding pour stimuler l'engagement et favoriser le passage à l'action
Grâce à Braze Canvas, Hosco a mis en place des parcours utilisateurs sur mesure, avec plusieurs chemins possibles, afin de fluidifier l’expérience d’onboarding et d’encourager les utilisateurs à réaliser des actions clés, comme finaliser leur profil. Leurs efforts se sont traduits par un bond de 54 % du taux de clics à l'ouverture et par 10 000 nouvelles demandes d'emploi de la part des utilisateurs.
Créer des parcours d'onboarding qui génèrent des revenus
Grâce à l'unification de ses outils d'engagement client, à l'ajout de nouveaux canaux et à une meilleure exploitation des données des utilisateurs, U.S. Soccer a pu déployer un parcours d'onboarding de l'expérience utilisateur qui a augmenté les abonnements payants de 43 %.
