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Envía campañas de SMS y RCS que den resultados.

Con tasas de apertura que llegan hasta el 98 %, no te puedes permitir mantenerlos SMS y el RCSaislados del resto de tus canales. Incorpora los mensajes de texto a tu estrategia de marketing y mantén a los clientes en contacto.

Cómo empezar

a sign up for text messages advertisement for kitchenerie

Descubre las novedades sobre el texto.

Aumenta los ingresos en dispositivos móviles

Envía mensajes SMS, MMS y RCS personalizados que tus clientes quieran recibir y que les animen a actuar.

Olvídate de las soluciones puntuales

Ahorra tiempo y dinero unificando los SMS, el RCS y todos los demás canales digitales en una única plataforma centralizada.

Expándete con confianza

Aumenta rápidamente tu lista de suscriptores y amplía tus programas de SMS y RCS de forma fiable.

Braze RCS

Ya está aquí la nueva generación de SMS.

RCS ofrece las ventajas de los SMS, además de mensajes más completos y personalizados con la marca, que permiten interacciones atractivas y de confianza. Con RCS, puedes entregar experiencias inmersivas directamente en Apple Messages y Google Messages.

Saber más
a phone with a financial app on it

Aumenta los ingresos en dispositivos móviles

Crea textos que promuevan la interacción y sean interesantes.

Personalización dinámica

Crea mensajes SMS y RCS relevantes y atractivos con contenido que refleje las preferencias y el comportamiento de los clientes. Incorpora fácilmente recomendaciones, promociones, puntos de fidelización, alertas y mucho más.

Desencadenadores en tiempo real

Contáctate en los momentos clave. Desencadena campañas y recorridos de usuario basados en comportamientos del cliente en tiempo real, interacciones de campaña y actualizaciones de backend.

Experimentación exhaustiva

Optimiza para conseguir conversiones. Envía la campaña de SMS y RCS que tenga más probabilidades de generar conversiones, aprovechando pruebas A/B rigurosas y una automatización de la optimización en tiempo real.

Papa Johns UK logró un aumento del 170 % en las compras gracias a campañas de SMS bien planificadas y oportunas.
Leer el caso de estudio (EN)
a phone screen shows a message from flash & thread

Fomenta la fidelización de la marca

Dirígete a los clientes móviles de alto valor.

Una visión completa de cada cliente

Analiza y aprovecha al máximo tus valiosos datos propios y de terceros. Envía SMS y RCS personalizados según las preferencias, el comportamiento del cliente y las interacciones en los canales cruzados.

Segmentación flexible

Ajusta con precisión tus audiencias. Dirígete a los clientes con más probabilidades de conversión con segmentos y filtros granulares en tiempo real.

Optimización impulsada por IA

Conecta con tus clientes principalmente móviles en sus propios términos. Aprovecha la inteligencia artificial para llegar a ellos a través de su canal preferido y entregarles tu SMS en el momento adecuado.

Retargeting eficaz

Usa el seguimiento de clics en SMS y RCS para realizar la reactivación de la interacción con los clientes basándote en sus interacciones anteriores y maximiza el rendimiento con análisis detallados.

Sonder logró un aumento del 50 % en las activaciones de nuevos usuarios gracias a un proceso de reorientación por SMS más inteligente.
Leer el caso de estudio (EN)
a phone screen shows a message from sandwich emperor

Expándete con confianza

Aumenta tu audiencia de SMS y RCS.

Herramientas rápidas para hacer crecer las listas

Crea una lista de suscriptores de calidad. Aprovecha nuestro formulario de registro de números de teléfono sin necesidad de programar y nuestros flujos de trabajo listos para usar para crear una lista de suscriptores de SMS y RCS con alta interacción.

Gestión de suscripciones integrada

Cumple con la normativa. Actualiza automáticamente los cambios en el estado de las suscripciones en tiempo real gracias al procesamiento de palabras clave integrado.

Estabilidad de la plataforma:

Amplía tus programas de SMS y RCS de forma fiable. Amplía los casos de uso y la audiencia de los SMS y RCS con una plataforma diseñada para gestionar envíos promocionales y de transacciones de gran volumen.

Guía paso a paso para la incorporación a SMS y RCS

Sé socio de expertos en SMS y RCS. Crea y amplía tus programas de SMS y RCS con nuestro proceso de incorporación personalizado e implementa las mejores prácticas con la ayuda de nuestro equipo especializado en SMS y RCS.

Sweetgreen consiguió 10 000 nuevos suscriptores de SMS gracias a una campaña de códigos promocionales impulsada por Braze.
Leer el caso de estudio (EN)
SMS marketing campaigns

Olvídate de las soluciones puntuales

Optimiza el gasto en SMS, RCS y otros canales.

Consolidación de canales

Acaba con las soluciones puntuales y los silos de canales. Optimiza el gasto en marketing combinando los SMS y el RCS con otros canales que impulsan las conversiones, como el correo electrónico, las notificaciones push, los mensajes dentro de la aplicación y mucho más.

Orquestación del recorrido de canales cruzados

Crea experiencias centradas en el cliente. Crea campañas fáciles de crear con SMS, RCS y otros canales, y administra las interacciones de canales cruzados mediante una orquestación intuitiva del recorrido del cliente.

Integraciones dinámicas de anuncios

Conecta canales propios y contratados para reducir los gastos innecesarios en anuncios pagos. Oculta los anuncios de forma dinámica en el momento en que un cliente realiza una conversión por SMS, RCS o cualquier otro canal.

Información sobre el rendimiento de los canales cruzados

Apostá fuerte por las estrategias que ofrecen un buen rendimiento. Aprovecha los informes a nivel de campaña, de programas de SMS y RCS, y de canales cruzados para tomar decisiones basadas en datos que maximicen los ingresos.

La consolidación de todos nuestros canales de mensajería propios en Braze realmente hizo que las cosas fueran más fáciles y eficientes. Además, Braze nos permite ser más inteligentes con nuestros mensajes. Se trata de hablar con nuestros clientes de una manera más conectada y real, sin el desorden o los gastos adicionales.

Drive deeper engagement

Fomenta la fidelización de la marca

Crea experiencias coherentes y acordes con la imagen de marca.

Campañas interactivas

Inicia una conversación. Crea campañas bidireccionales en tiempo real y recorridos de usuario basados en el procesamiento personalizado de palabras clave.

Integraciones de programas de fidelización

Asegúrate de que tus mensajes de marketing incluyan el estado actual del programa de fidelización, los puntos y cualquier otra información sobre el cliente.

SMS personalizados

No te olvides de nosotros. Haz que tus mensajes sean fácilmente reconocibles con las tarjetas de contacto por SMS y fomenta la confianza de los clientes con dominios personalizados que reflejen la identidad de tu marca.

Sunnyside utiliza mensajes SMS bidireccionales para mantenerse en contacto con sus socios y fomentar hábitos de consumo de alcohol más saludables
Ver artículo (EN)
Drive deeper engagement

Casos de estudio

KFC Ecuador
Caso de estudio

KFC Ecuador aumenta sus ingresos un 15 % con el marketing multicanal

KFC Ecuador aumentó sus ingresos un 15 %.
Stori
Caso de estudio

Stori mejora la experiencia del cliente con mensajería interactiva en WhatsApp

Al emplear una estrategia de comunicación dirigida y personalizada a través de múltiples canales, Stori no sólo mejoró sus relaciones con los clientes, sino que también reforzó su posición como líder de la inclusión financiera en Latinoamérica. Consiguió un aumento significativo de las tasas de conversión al tiempo que racionalizó las operaciones.
Rappi
Caso de estudio

Rappi reactiva a usuarios inactivos y aumenta las compras con WhatsApp

La alta tasa de adopción regional de WhatsApp brindó a Rappi la oportunidad de captar a sus clientes con mensajes de valor agregado en un canal al que están acostumbrados. La reciente campaña de WhatsApp de Rappi impulsó un aumento del 80 % en las compras frente al grupo de control, que sólo recibió mensajes de marketing sobre estas ofertas a través de notificaciones push y correos electrónicos.

Echa un vistazo a los recursos.

Ver el blog
  • Smiling man on phone with server, email, gallery, and notification icons on a purple abstract background.
    Artículo11 min de lectura

    ¿Qué es una plataforma de interacción con los clientes?

    21 de enero de 2026
  • Braze Inspiration Guide cover with 3D icons of envelopes, a lightbulb, and a notification bell on a purple-orange gradient background.
    Guía

    Guía de Inspiración de Braze

Preguntas frecuentes

¿Qué funciones de SMS y RCS ofrece Braze?
¿Cómo ayuda Braze a ampliar las listas de suscriptores de SMS y RCS?
¿Qué herramientas ofrece Braze para el cumplimiento normativo y la gestión de preferencias en SMS y RCS?
¿Cómo mejora la IA el rendimiento de los SMS y RCS en Braze?
¿Se pueden hacer pruebas con SMS y RCS en Braze?
¿Cómo se realiza la integración entre los SMS y el RCS y otros canales de Braze?

Hora de subir el listón en marketing

Cómo empezarVer cómo funciona Braze

Fomenta la fidelización de la marca

Conecta con los clientes móviles más valiosos en los momentos que realmente importan.

Anne Schultheis

directora senior de Interacción Digital, Dutch Bros

KFC Ecuador
Caso de estudio

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KFC Ecuador aumentó sus ingresos un 15 %.
Stori
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Al emplear una estrategia de comunicación dirigida y personalizada a través de múltiples canales, Stori no sólo mejoró sus relaciones con los clientes, sino que también reforzó su posición como líder de la inclusión financiera en Latinoamérica. Consiguió un aumento significativo de las tasas de conversión al tiempo que racionalizó las operaciones.
Rappi
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La alta tasa de adopción regional de WhatsApp brindó a Rappi la oportunidad de captar a sus clientes con mensajes de valor agregado en un canal al que están acostumbrados. La reciente campaña de WhatsApp de Rappi impulsó un aumento del 80 % en las compras frente al grupo de control, que sólo recibió mensajes de marketing sobre estas ofertas a través de notificaciones push y correos electrónicos.
Webinar

Eliminando silos: la trayectoria de easyJet hacia una interacción unificada con los clientes

20 de noviembre de 2024