Be Absolutely Engaging.™
Informes y análisis
Convierte las métricas en impulso con informes, análisis y paneles que te permiten encontrar estrategias ganadoras para cada recorrido del cliente.
Descubre cuánto influye la interacción con los clientes en tu marca.
Gestiona programas de participación
Obtén una visión global de tus programas de interacción para mejorar el rendimiento en todos los recorridos y campañas de cada canal.
Presenta fácilmente el impacto sobre el negocio.
Visualiza tus iniciativas de participación con plantillas prediseñadas o personaliza tus propios informes y paneles para compartir métricas clave en un par de clics.
Análisis optimizados para especialistas en marketing
Descubre información valiosa con herramientas diseñadas para especialistas en marketing que te permitirán controlar y optimizar los niveles de interacción desde una única herramienta.
Visualiza la interacción a lo largo del recorrido del cliente
Gestiona la viabilidad de tu programa
Convierte las métricas en impulso
Diseña y personaliza paneles de control de interacción para gestionar fácilmente el rendimiento de tus tareas más importantes.
Visualiza y compara el rendimiento de todos los canales, sigue las tendencias y monitorea las principales métricas, todo en un mismo lugar.
Impacto de los informes
Herramientas inteligentes para tomar decisiones más inteligentes
Haz preguntas con tus propias palabras y descubre información y siguientes mejores acciones, gracias al poder del Servidor MCP de Braze.
Compara campañas y Canvas en paralelo, y mide el impacto en todas las dimensiones clave.
Mide el impacto de tus campañas y recorridos con informes personalizables que puedes desglosar por dimensión para mejorar tu ROI.
Usa la inteligencia
Descubre qué es lo que funciona con la toma de decisiones basada en IA
Comprende el valor real de BrazeAI Decisioning™ para los KPI más importantes de tu negocio.
Utiliza desgloses jerarquizados para identificar las campañas, canales y segmentos de clientes que generan más valor para saber qué optimizar después.
Compara directamente las variantes de mensajes, sincronización y segmentación para mejorar continuamente tus agentes de decisión y el rendimiento de tus campañas.
Analiza audiencias
Conoce a tus clientes en profundidad
Unifica los datos propios de cualquier fuente para comprender y actuar en función de las preferencias, los comportamientos, las probabilidades de conversión y las interacciones en todos los canales, tanto en tiempo real como en períodos anteriores.
Identifica y llega a tus clientes, e interactúa con ellos, en función de sus probabilidades de realizar una compra o cualquier otra acción de alto valor.
Aprovecha más de 100 filtros listos para usar o utiliza prompts de texto sencillos para crear segmentos de audiencia con los cuales interactuar, sin necesidad de recurrir a tu equipo técnico.
Obtén información más detallada sobre la interacción
Encuentra las respuestas a todas tus preguntas sobre la interacción con los clientes.
Usa IA generativa para crear informes SQL y obtener información detallada a partir de prompts de texto sencillos.
Descubre las combinaciones de canales, momentos, mensajes y niveles de creatividad exitosos, y mucho más.
Transmite continuamente los datos sobre la interacción y el comportamiento de los clientes desde Braze hacia tus herramientas de inteligencia empresarial y visualización de datos para realizar análisis más profundos.
Casos de estudio
Rappi reactiva a usuarios inactivos y aumenta las compras con WhatsApp
La alta tasa de adopción regional de WhatsApp brindó a Rappi la oportunidad de captar a sus clientes con mensajes de valor agregado en un canal al que están acostumbrados. La reciente campaña de WhatsApp de Rappi impulsó un aumento del 80 % en las compras frente al grupo de control, que sólo recibió mensajes de marketing sobre estas ofertas a través de notificaciones push y correos electrónicos.
