Política de Privacidad

Si te interesa saber más sobre cómo manejamos los datos personales relacionados con las solicitudes de empleo y la contratación, consulta nuestra Política de privacidad para candidatos para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad.

Última actualización: 23 de junio de 2026

ÍNDICE

1. INFORMACIÓN GENERAL

2. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

3. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

4. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

6. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

7. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA LOS VISITANTES JAPONESES

8. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Nuestro compromiso con la privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros y mantener tu confianza es una de nuestras mayores prioridades. Esta Política de privacidad te ofrece una descripción de cómo recopilamos y usamos los datos relacionados con personas o que las identifican («Datos Personales»). También proporcionamos información sobre los derechos de privacidad, cómo ejercer estos derechos y cómo contactarnos si tienes alguna pregunta.

1.2 Introducción a Braze

Braze es una empresa estadounidense, con sede en Nueva York y operaciones globales. Una referencia a «Braze», «nosotros» o la «Empresa» es una referencia a Braze, Inc. y a la(s) filial(es) pertinente(s) que participa(n) en la actividad de tratamiento.

Braze es una plataforma de interacción del ciclo de vida para empresas de todo el mundo, que fomenta relaciones más sólidas entre las marcas y sus clientes, principalmente mediante el aprovechamiento de datos propios para personalizar y automatizar campañas de marketing del ciclo de vida a través de canales propios, como correo electrónico, SMS, notificaciones push móviles y web, y mensajes dentro de la aplicación o del navegador.

Puedes encontrar más información sobre Braze en www.braze.com.

1.3 Alcance de esta política

¿Qué está incluido en el alcance?

Esta Política de privacidad se aplica a Braze, donde determinamos los fines y los medios del tratamiento de Datos Personales para nuestros fines comerciales o de marketing (más detalles a continuación) y, en tal capacidad, usaremos el término «Responsable del Tratamiento».

¿Qué no está incluido en el alcance?

Nuestros sitios web y servicios están destinados a ser utilizados por empresas y sus representantes. No ofrecemos ningún producto o servicio a particulares para uso personal, familiar o doméstico. Todos los Datos Personales que tratamos pertenecen a personas en una capacidad comercial.

Los compromisos de privacidad de Braze con sus clientes, donde tratamos datos personales en nombre de nuestros clientes, se describen en los acuerdos de Braze con dichos clientes. En nuestra capacidad como encargado del tratamiento de los datos de nuestros clientes, nos referiremos a nosotros mismos como un «Encargado del Tratamiento». Específicamente, en esa capacidad, Braze trata Datos Personales de personas que interactúan con aplicaciones o sitios web de clientes que son ofrecidos por nuestros clientes y que han incorporado la tecnología de Braze («Aplicaciones de Clientes»). Las protecciones que se aplican a dichos Datos Personales se describirán en las políticas de privacidad individuales de esos clientes, y no en esta Política de Privacidad. Si desea saber más sobre las prácticas de privacidad y seguridad de datos de esos clientes, debería contactarlos directamente. Para mayor claridad, esta Política de privacidad no cubre ningún dato personal que nuestros clientes decidan recopilar y compartir con Braze, donde Braze no es el responsable del tratamiento, sino que es un encargado del tratamiento.

Las personas que estén interesadas en, postulen a, o sean reclutadas para un trabajo en Braze pueden encontrar nuestras prácticas de privacidad relacionadas descritas en nuestra Política de Privacidad para Candidatos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad para Candidatos.

Además, nuestros Sitios Web o Servicios (como se definen a continuación) pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos de dichos sitios y/o servicios de terceros se rigen por las políticas de privacidad de esos terceros, y no por esta Política de Privacidad.

PARTE II. RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS

2.1 Recopilación de Datos

Los Datos Personales que Braze recopila o recibe estarán determinados por tu interacción con Braze, nuestros partners, las publicaciones de Braze y otras fuentes.

¿Cómo y dónde recopilamos Datos?

Braze recopila y recibe Datos Personales de prospectos, clientes, participantes en nuestras capacitaciones, certificaciones y eventos, partners y proveedores (si son personas físicas), sus respectivos empleados, asesores y/o consultores, junto con los datos de quien sea que nuestros clientes hayan autorizado para usar versiones gratuitas y/o de pago de los servicios de Braze bajo un acuerdo de suscripción principal o equivalente (los «Servicios») en su nombre (colectivamente, «Individuos»), quienes:

Visitan www.braze.com, Braze Bonfire, el Braze Support Portal y otros Sitios Web propiedad de y/u operados por Braze (colectivamente, los «Sitios Web»);
Visitan nuestras oficinas;
Reciben/envían comunicaciones de/hacia nosotros, incluso por correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, Slack, funciones de chat en nuestros Sitios Web, tickets de soporte, SMS, MMS u otros mensajes digitales;
Usan nuestros Servicios como usuario autorizado (por ejemplo, un empleado de uno de nuestros clientes a quien se le ha dado un login para acceder a nuestros Servicios) («Usuario del Panel»);
Se registran, asisten y/o participan de otra manera en nuestros eventos, Webinars, concursos, capacitaciones y cursos de certificación;
Descargan o interactúan de otra manera con el contenido y las publicaciones de Braze, como ver nuestros video, leer contenido en nuestros Sitios Web o interactuar con nuestros chat bots, avatares o agentes de IA;
Envían solicitudes de una acción, soporte o información;
Participar en reuniones o eventos;
Interactuar con nuestros revendedores o partners;
Trabajas en empresas asociadas o proveedores de Braze e interactúas con nuestra compañía en el curso de hacer negocios o contemplar hacer negocios con nosotros; o
Interactúas directamente con Braze de otra manera.

Braze recopila y recibe Datos Personales de diversas fuentes, tales como:

El individuo que es el sujeto de dichos datos personales, incluso en su uso de los sitios web y los servicios;
Fuentes disponibles públicamente, como la cuenta de redes sociales de un individuo, comunidades en línea, foros, blogs o salas de chat;
Nuestros socios comerciales;
Proveedores; y
Afiliados de Braze.

¿Qué tipo de datos recopilamos?

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros:

Nombre y cargo;
Información de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono comercial y dirección comercial;
Industria
Empleador;
Estado de suscripción de marketing;
Grabaciones de audio y video y notas de reuniones;
Asistencia a eventos y preferencias asociadas con la asistencia a eventos en persona, como requisitos dietéticos;
Fotos y videos de tu participación en eventos
Capacitaciones y certificaciones;
Descargas o interacción con informes de Braze y otras publicaciones;
Las comunicaciones que intercambiamos contigo, incluso cuando nos contactas con preguntas o comentarios, a través del portal de soporte, correo electrónico, llamadas a nuestro equipo de soporte, nuestro chat bot, funciones de avatar y agente de IA, redes sociales, participación en encuestas o de otro modo;
Foto de perfil;
Cierta información en relación con el uso de los sitios web por parte de los visitantes y de los servicios por parte de los usuarios del panel, e información sobre tu interacción con otras páginas de terceros relevantes que muestran contenido de Braze, que puede incluir:
- Datos de dispositivo: la información puede incluir dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y/u operador móvil, y sistema operativo e información de configuración del sistema; y
- Datos de uso y registro: información sobre la actividad de los usuarios del panel o de los visitantes del sitio web en los sitios web y servicios, incluyendo, entre otros, las páginas y archivos vistos, las acciones realizadas, las conversaciones a través de nuestras funciones de chat y foro, las búsquedas, la información de configuración de la cuenta, las marcas de fecha/hora asociadas con el uso, los archivos de registro y los metadatos que contienen, están asociados con o hacen referencia a los datos de los usuarios del panel.

Parte de la información descrita anteriormente se recopila a través de nuestros sitios web y nuestros servicios mediante registros, cookies y/u otras tecnologías de seguimiento. Para leer más sobre las cookies y las tecnologías de seguimiento que utilizamos, visita nuestra Política de cookies. Puedes gestionar tus preferencias de consentimiento de cookies visitando nuestro Gestor de consentimiento de cookies.

Utilizamos tecnología de reproducción de sesiones proporcionada por proveedores externos para registrar las interacciones y los datos personales de los usuarios del panel y de los visitantes de ciertos sitios web, como nuestro sistema de gestión de aprendizaje y www.braze.com. Nosotros y dichos proveedores externos podemos utilizar información de estas grabaciones, que puede incluir los datos de uso y registro detallados anteriormente. Los Datos Personales dentro de estas grabaciones pueden ser procesados para los fines descritos en la Sección 2.2 (Fines del Tratamiento). Dichas grabaciones no incluyen Datos Personales para los cuales Braze sea un Encargado de tratamiento de datos.

Recopilamos y tratamos registros técnicos que contienen metadatos y archivos de registro de información enviada y utilizada dentro de los Servicios, que pueden contener Datos Personales de los usuarios finales, para fines analíticos, de seguridad y de solución de problemas, tal como se describe más detalladamente en la Sección 2.2 (Fines del Tratamiento).

Braze utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para ayudar a operar, asegurar y mejorar las actividades comerciales descritas en la Sección 2.2 (Fines del Tratamiento) (por ejemplo, chatbots de sitios web y asistencia de soporte). Dependiendo del caso de uso, este tratamiento puede incluir Datos Personales como se describe en esta Política; en otros casos, utilizamos información des‑identificada o agregada. Mantenemos supervisión humana y no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos legales o significativamente similares.

2.2 Fines del Tratamiento

Braze recopila Datos Personales para varios fines, incluido:

Permitirnos entender e interactuar con los que están interesados en aprender sobre nuestros productos, servicios, contenido, carreras en Braze e iniciativas relacionadas con la empresa;
Garantizar la seguridad de nuestros sitios web y servicios mediante el seguimiento del uso de nuestros sitios web y servicios, la aplicación de nuestros términos y políticas, la investigación y prevención de actividades fraudulentas, sospechosas o ilegales, y la prevención del acceso no autorizado a los servicios;
Proporcionar, operar y mantener los servicios, incluyendo la resolución de cualquier problema técnico o error, la facturación y los fines de gestión de cuentas;
Responder a solicitudes de acción, soporte o información;
Cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionar soporte técnico y éxito del cliente;
Registrar a los visitantes de la oficina para mantener la seguridad de nuestras oficinas y garantizar la confidencialidad de nuestras actividades comerciales;
Analizar el uso y los Datos Personales dentro de los servicios y sitios web para el seguimiento de tendencias, marketing, publicidad, desarrollo comercial, mejoras, seguridad y garantizar el funcionamiento adecuado de dichos servicios y sitios web;
Fines de marketing;
- Enviar comunicaciones de marketing sobre nosotros y nuestros afiliados y socios, incluyendo información sobre nuestros productos, promociones, oportunidades profesionales o eventos a través de correo electrónico y otros canales;
- Facilitar campañas publicitarias personalizadas;
- Promocionar nuestros productos, promociones, oportunidades profesionales o eventos en plataformas internas y externas, incluyendo redes sociales;
Llevar a cabo formación e investigación interna;
Enviar mensajes sobre alertas técnicas, actualizaciones, notificaciones de seguridad y comunicaciones educativas, administrativas o de otro tipo de transacción; y
Cumplir y ayudar con las obligaciones legales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales y procesos legales, ejercer los recursos disponibles para nosotros y limitar nuestros daños, responder a solicitudes legales y realizar investigaciones internas.

Cuando necesitemos recopilar y tratar Datos Personales por ley, o en virtud de un contrato que hayamos celebrado contigo, y no proporciones los Datos Personales requeridos cuando se te soliciten, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones legales o ejecutar nuestro contrato contigo.

Si nos proporcionas Datos Personales relacionados con otra persona, confirmas que le has informado de nuestra identidad, los fines (como se establece anteriormente) para los que se utilizarán sus Datos Personales, y que has obtenido su consentimiento antes de compartir sus Datos Personales con nosotros.

2.3 Divulgación de información a terceros

Podemos divulgar Datos Personales a los siguientes tipos de terceros y para los siguientes fines:

Afiliados de Braze - Podemos divulgar Datos Personales a afiliados del grupo corporativo de Braze en relación con la atención al cliente o soporte técnico, marketing, desarrollo de negocio, operaciones, gestión de cuentas, eventos o seminarios web, para fines comerciales generales, con el fin de proteger, ejercer, establecer o defender derechos legales, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo y para recibir asesoramiento profesional.
Partners - Si utilizas nuestros sitios web para registrarte en un evento o webinar organizado por uno de nuestros partners, podemos divulgar tus Datos Personales a dichos partners para procesar tu registro y gestionar tu participación en el evento. En tales casos, nuestro partner tratará los Datos Personales pertinentes como un responsable del tratamiento independiente y el uso y control de tus Datos Personales por parte del partner se regirá por su Política de privacidad. También podemos divulgar tus Datos Personales a partners tecnológicos y a partners de soluciones en relación con el cliente o soporte técnico, marketing, desarrollo de negocio y gestión de cuentas, y a nuestros partners para fines de marketing y publicidad personalizada.
Proveedores – Podemos divulgar Datos Personales a proveedores externos y prestadores de servicios para fines comerciales generales y para respaldar nuestras operaciones internas, incluidos proveedores de soluciones de TI, proveedores de IA, proveedores de marketing, proveedores de publicidad, consultores y asesores profesionales que actúen como encargados o responsables del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras. También podemos divulgar Datos Personales cuando creamos que es necesario para proteger o ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.
Comunidades en línea - Cualquier Dato Personal u otra información que decidas enviar en comunidades, foros, blogs o salas de chat en nuestros Sitios web puede ser leída, recopilada y utilizada por otros que visiten estos foros, dependiendo de la configuración de tu cuenta.
Autoridades policiales - Podemos divulgar Datos Personales a un tercero cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluidas las autoridades gubernamentales, las fuerzas del orden y otros.
Participantes en transacciones corporativas - Podemos transferir Datos Personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

PARTE III. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

3.1 Tratamiento de Datos Personales en EE. UU. y otros lugares

Braze, Inc. se encuentra en los Estados Unidos («EE. UU.») y nuestras empresas del grupo operan en Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Rumanía, España, el Reino Unido («UK»), Australia, Indonesia, Japón, Singapur, Corea del Sur y los Emiratos Árabes Unidos. Braze trabaja con proveedores y partners que operan predominantemente en estos países. De vez en cuando, podemos trabajar con proveedores y partners en otras partes del mundo donde hacemos negocios. Esto significa que cuando recopilamos tus Datos Personales, podemos tratarlos en cualquiera de estos países. Estos Países pueden tener leyes de protección de datos que sean diferentes a las leyes de tu País (y, en algunos casos, pueden no ser tan protectoras), pero contamos con las salvaguardas y los mecanismos de transferencia internacional adecuados, y también implementamos una serie de medidas complementarias diseñadas para proteger mejor los Datos Personales que se nos confían.

Cuando está disponible, Braze, Inc. cumple con el EU-U.S. Data Privacy Framework, la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. Data Privacy Framework, y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework (colectivamente, el «Data Privacy Framework») según lo establecido por el U.S. Department of Commerce con respecto a la recopilación, el uso y la retención de Datos Personales transferidos desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, según corresponda, a los EE. UU. basándose en el Data Privacy Framework. Para obtener más detalles, lee nuestro Data Privacy Framework Notice.

3.2 Seguridad

Utilizamos una serie de medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de la información. Sin embargo, el riesgo de seguridad es inherente a las tecnologías de internet y de la información, y no podemos garantizar la seguridad de tus Datos Personales.

3.3 Retención de datos

Conservaremos los Datos personales que recopilamos de ti durante el tiempo que tengamos una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (en relación con los fines establecidos en la Parte II anterior). Determinamos el período de retención adecuado para los Datos Personales en función del fin para el cual tratamos los Datos Personales, la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de tus Datos Personales tratados, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de tus Datos Personales y si podemos lograr los fines del procesamiento a través de otros medios, así como sobre la base de los requisitos legales aplicables (como los estatutos de limitación aplicables). Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de tratar tus Datos Personales, los eliminaremos o los anonimizaremos.

PARTE IV. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

4.1 Ejercicio de tus derechos de privacidad

Es posible que tengas derecho, según la ley aplicable, a solicitar que tomemos ciertas medidas en relación con los Datos Personales que podamos tener sobre ti. No todas las jurisdicciones otorgan derechos de privacidad, por lo que si tienes o no tales derechos, y la naturaleza de esos derechos, en caso de existir, están determinados por múltiples factores, incluida tu ubicación, país, estado o lugar de residencia. Los derechos de privacidad pueden incluir lo siguiente:

Información Puedes solicitar información sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos, las categorías de fuentes de las que los obtenemos, los fines para los que los procesamos y las categorías de terceros a quienes los divulgamos.
Acceso: Puedes solicitar acceso a los Datos Personales que tenemos sobre ti.
Rectificación/corrección: Puedes solicitar la modificación o corrección de tus Datos Personales si son inexactos o incompletos.
Supresión/eliminación: Puedes solicitar que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre ti.
Restricción: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus Datos Personales.
Objeción: Puedes oponerte al tratamiento de tus Datos Personales para marketing directo o cuando nuestra base legal para el tratamiento sea nuestro interés legítimo.
Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para permitirte transferir tus datos a otro proveedor.
Toma de decisiones automatizada: Puedes solicitar no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, cuando esta produzca un efecto legal o similar.

Si deseas ejercer alguna de estas solicitudes, por favor completa este formulario. Responderemos a las solicitudes de las personas que deseen ejercer los derechos de protección de Datos Personales que les sean aplicables. Para ciertos derechos, como cuando solicitas acceso a los Datos Personales, necesitaremos confirmar tu identidad. Para verificar tu identidad, te pediremos que proporciones una identificación, cuando la ley aplicable lo permita o lo exija. También tienes derecho a ejercer tus derechos de privacidad aplicables sin sufrir un trato discriminatorio ni represalias, tal como lo prohíbe la ley aplicable. Estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar o rechazar parcialmente tu solicitud según lo permita la ley.

Tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Para obtener más información, por favor contacta a tu autoridad supervisora local. Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos de privacidad, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected].

4.2 Derechos de privacidad y clientes de Braze

Los clientes de Braze pueden recopilar Datos Personales a través de sus sitios web o aplicaciones y enviar esos Datos Personales a los Servicios de Braze. Cuando desees ejercer cualquiera de tus derechos con respecto a dichos Datos Personales, te animamos a que te pongas en contacto con el cliente que te proporciona la aplicación del cliente, ya que esta será la forma más rápida de que se procese tu solicitud. Cuando envíes una solicitud sobre un cliente de Braze y puedas identificar al cliente, reenviaremos tu solicitud al cliente para que la gestione.

4.3 Marketing y publicidad

En cualquier momento, tienes derecho a optar por no recibir las comunicaciones de marketing que enviamos, o a oponerte al uso de tus datos personales para publicidad personalizada. Puedes ejercer estos derechos visitando el centro de preferencias o utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 8.4 (Cómo contactarnos). En la medida en que estén disponibles en el servicio pertinente, los usuarios del panel pueden ejercer este derecho a través de las opciones del centro de preferencias dentro de los servicios. Cuando corresponda, también puedes cancelar tu suscripción mediante las opciones disponibles en la propia comunicación de marketing.

Ten en cuenta que optar por no recibir comunicaciones de marketing o oponerte al uso de tus datos personales para publicidad personalizada no te excluye de recibir comunicaciones comerciales importantes relacionadas con tu relación actual con nosotros, como comunicaciones sobre registros de eventos, anuncios de servicio o información de seguridad.

4.4 Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Puedes gestionar tus preferencias de cookies visitando nuestro Cookie Consent Manager. Consulta nuestra Cookie Policy para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento.

4.5 Tecnologías de chat

Utilizamos tecnologías de chat proporcionadas por proveedores de terceros que emplean cookies y código de software para operar las funciones de chat que puedes usar para comunicarte con nosotros a través de nuestros sitios web. Nosotros y dichos proveedores de terceros podemos supervisar, grabar y utilizar información de tus interacciones con nuestros sitios web. Esta información incluye detalles que has compartido a través de chats en línea, datos sobre las secciones del sitio web que has visitado, tu dirección IP y tu información geográfica general (por ejemplo, ciudad, estado). Estos Datos Personales pueden ser procesados para los fines descritos en la Sección 2.2 (Fines del Tratamiento).

4.6 SMS, MMS y otros mensajes digitales

Podemos enviarte SMS, MMS u otros mensajes digitales que hayas aceptado recibir. Puedes enviar el texto STOP en cualquier momento para cancelar. Recibirás un mensaje de confirmación de exclusión voluntaria por única vez. Para más información, por favor consulta nuestros Términos de Mensajería.

PARTE V. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si eres de una región que requiere que tengamos una base legal para tratar tus Datos Personales, nuestra base legal para recopilar y usar los Datos Personales descritos anteriormente dependerá de los Datos Personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos Datos Personales tuyos solo cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos los Datos Personales para ejecutar un contrato contigo, o cuando el tratamiento sea en nuestros intereses legítimos y no sea anulado por tus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener una obligación legal de recopilar Datos Personales tuyos o podemos necesitar de otra manera los Datos Personales para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.

PARTE VI. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si eres residente de California, esta sección se aplica a ti además del resto de la Política de Privacidad. Proporciona más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos Información Personal de los residentes de California al operar nuestro negocio, y sus derechos con respecto a dicha Información Personal. Para los fines de esta Parte VI, Información Personal tiene el significado dado en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según fue enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 («CCPA»). Sin embargo, esta Parte VI no se aplica:

A la información exenta del alcance de la CCPA;
A la Información Personal que recopilamos, usamos y divulgamos en nombre de nuestros clientes como un «proveedor de servicios» bajo la CCPA para los fines de proporcionarles nuestros Servicios.

6.1 Tus Derechos de Privacidad en California

Como residente de California, tienes derechos de información, acceso, rectificación/corrección, borrado/eliminación y no discriminación tal como se describe en la Parte IV (Tus Derechos de Privacidad). Además, tienes el derecho de optar por no participar en la «venta» o «compartición» de Información Personal tal como esos términos son definidos por la CCPA.

Si has designado a un agente autorizado para actuar en tu nombre, tu agente autorizado puede ejercer estos derechos en tu nombre tras nuestra verificación de la identidad del agente y nuestra recepción de una copia de un poder notarial válido otorgado a tu agente autorizado de conformidad con la ley de California aplicable. Si no le has proporcionado a tu agente dicho poder notarial, podemos pedirte a ti y/o a tu agente que tomen medidas adicionales permitidas por la ley para verificar que tu solicitud está autorizada, tales como proporcionar información requerida para verificar tu identidad, y/o confirmar que le has dado al agente autorizado permiso para enviar la solicitud.

6.2 Categorías de Datos Personales que Recopilamos y Terceros a Quienes los Datos Personales Pueden Ser Divulgados

Este cuadro («Cuadro de la CCPA») describe nuestras prácticas actualmente en uso y en uso durante los últimos 12 meses. El Cuadro de la CCPA resume la Información Personal que recopilamos haciendo referencia a las categorías legales especificadas en la CCPA, y las categorías de terceros a quienes podemos divulgarla para un propósito comercial. Estos terceros están definidos en la Sección 2.3 (Divulgación de información a terceros). La información que nos proporcionas voluntariamente, como en formularios web de formato libre o por correo electrónico, puede contener otras categorías de Información Personal no descritas a continuación. Los propósitos comerciales/de negocio para los cuales usamos estas categorías de Información Personal enumeradas en el Cuadro de la CCPA se describen anteriormente en la Sección 2.2 (Fines del Tratamiento). Nuestras prácticas relevantes de retención de Datos Personales se tratan en la Sección 3.3 (Retención de datos).

6.3 La Venta y el Intercambio de Información Personal

Al igual que muchas empresas, Braze utiliza servicios que emplean cookies y otras tecnologías para recopilar Información Personal (incluidos los identificadores y la información de actividad en internet descritos en la tabla de la CCPA) sobre tu uso de nuestros Sitios web y otros servicios en línea a lo largo del tiempo, los cuales se proporcionan a terceros para publicidad conductual entre contextos. Además, podemos proporcionar tus datos de contacto a nuestros proveedores de marketing o publicidad para publicidad conductual entre contextos. Esto constituye la «venta» o el «intercambio» de tu Información Personal según lo definido bajo la CCPA.

Braze ofrece varios métodos para optar por no participar en la venta o el intercambio. Para optar por no participar en toda venta e intercambio, puedes hacer clic en el link «Do Not Sell or Share my Personal Information» en el pie de página de nuestros Sitios web y seguir las instrucciones allí indicadas. También puedes optar por no participar en las cookies publicitarias visitando nuestro Administrador de Consentimiento de Cookies, o habilitando el Control de Privacidad Global («GPC») en tu navegador web o extensión de navegador, el cual reconocemos en la medida en que lo exija la ley aplicable. Habilitar el GPC configurará automáticamente tus ajustes de cookies para optar por no participar en el intercambio de Información Personal para publicidad conductual. Si decides usar el GPC, tendrás que activarlo para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilices. Aparte del GPC, no reconocemos ninguna señal de «do not track».

Puedes optar por no participar en otros tipos de publicidad conductual que no estén asociados con cookies visitando nuestro Marketing Communications Preference Center.

Aunque nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años, estamos obligados a informarte de que no tenemos conocimiento real de haber vendido o compartido la Información Personal de residentes de California menores de 16 años.

6.4 Información Personal Sensible y Datos Desidentificados

Braze no utiliza ni revela Información Personal Sensible (según lo definido por la CCPA) para fines restringidos que los residentes de California tienen derecho a limitar bajo la CCPA.

No intentamos reidentificar la información desidentificada que derivamos de la Información Personal, excepto con el propósito de probar si nuestros procesos de desidentificación cumplen con la ley aplicable.

PARTE VII. INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA VISITANTES JAPONESES

7.1 Divulgación de Datos Personales

Braze K.K. («Braze Japón») puede divulgar tus Datos Personales a afiliados del grupo Braze y a otros terceros para los fines descritos en la Sección 2.3 (Divulgación de información a terceros). Puedes encontrar una lista de las ubicaciones de las oficinas de Braze en www.braze.com. Las categorías o elementos de los Datos Personales que Braze Japón puede divulgar a un tercero son los mismos que los descritos en la Sección 2.1 (Recopilación de Datos). Cuando Braze Japón divulga tus Datos Personales a terceros encargados, Braze Japón será la entidad responsable de tratar y gestionar tus Datos Personales.

7.2 Información de Braze Japón

El nombre oficial, la dirección y el nombre del director representante de Braze Japón se pueden encontrar en www.braze.co.jp/company. Si tienes alguna pregunta, solicitud o queja sobre nuestro tratamiento de tus Datos Personales o esta Política de Privacidad, sigue las instrucciones descritas en la Sección 8.4 (Cómo contactarnos).

PARTE VIII. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

8.1 Cambios en nuestra Política de privacidad

Si cambiamos nuestra Política de privacidad, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de este sitio web. Te animamos a revisar esta Política de privacidad con frecuencia para mantenerte informado sobre las últimas modificaciones.

8.2 Traducciones de nuestra Política de privacidad

En la medida en que la ley lo permita, en caso de conflicto entre la versión en inglés de esta Política de privacidad y una traducción de esta Política de privacidad a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

8.3 Niños

Nuestros sitios web no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas Datos Personales de dichas personas sin el consentimiento de los padres y exigimos a nuestros clientes que cumplan plenamente con las leyes aplicables que regulan el tratamiento de Datos Personales de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos utilizando la información de la Sección 8.4 (Cómo contactarnos) y tomaremos medidas para eliminar dichos datos personales de nuestros sistemas.

8.4 Cómo contactarnos

Si quieres actualizar tus preferencias con respecto a nuestras comunicaciones de marketing, puedes hacerlo en nuestro centro de preferencias.
Si tienes alguna solicitud relacionada con el tratamiento de tus Datos Personales por parte de Braze, completa este formulario.
Si quieres gestionar tu configuración de cookie, visita nuestro Cookie Consent Manager.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, si tienes una queja o si quieres ponerte en contacto con nuestro DPO, puedes contactarnos en:

[email protected]

Braze, Inc. Problemas con la Política de privacidad Atención: Asesor jurídico general 63 Madison Building 28 East 28th Street, Floor 12 New York, New York 10016 EE. UU.