braze
  • ¿Por qué Braze?
    • Plataforma de BrazeTodo lo que necesitas en materia de datos, canales y coordinación en un mismo sitio
      Ver la plataforma
    • BrazeAl™ NOVEDADESAutomatiza, aprende y personaliza con la IA
    • Plataforma de Datos de BrazeUnifica, activa y distribuye tus datos
    • MulticanalEnvía todos tus mensajes desde un mismo sitio
    FUNCIONALIDADES DESTACADAS
    • BrazeAI Decisioning Studio™ NUEVOPersonaliza a la medida de cada cliente a escala
    • Coordinación del RecorridoCrea experiencias multicanal de varios pasos
    • Agentes de BrazeAI™ NUEVOEscala la interacción de una forma más inteligente con agentes de IA siempre activos
    • Informes y AnálisisAnaliza el rendimiento y obtén información valiosa
    CANALES DESTACADOS
    • Correo Electrónico
    • Mensajería en Aplicaciones Móviles
    • Mensajería Web
    • SMS/RCS
    • WhatsApp
    • Ver todos los canales
    Cómo funciona

    Conoce a fondo nuestra tecnología con integración vertical

    Más información
  • Sectores
    • Comercio Minorista y Electrónico
    • Servicios financieros
    • Viajes y alojamientos
    • Medios y entretenimiento
    • Juegos
    • Bajo demanda
    • Comida rápida
    Braze para
    • Ingeniería
    • Empresas emergentes (EN)
    Smiling man holding a phone. Text: GLOBAL Informe de Customer Engagement 2026 and Braze logo on an orange background.
    Informe Global de Customer Engagement 2026Para nuestro sexto informe Global CER, hemos realizado un cuestionario a más de 2.200 responsables de marketing y hemos analizado más de 6.000 millones de puntos de datos de más de 750 marcas
    • Braze AlloysConéctate con especialistas para dominar Braze y escalar tu éxito global
    • Sea un PartnerExplora las asociaciones y lidera la creación de las mejores experiencias del cliente
    • Encuentre PartnersEncuentra y conecta con nuestros partners de confianza en tecnología y soluciones
  • Formación
    • Centro de Recursos
    • Casos de Estudio
    • Blog
    • Informes y Guías
    • Videos (EN)
    • Seminarios Web y Eventos
    Documentación para usuarios
    Crecimiento
    • Comunidad de Clientes Bonfire (EN)
    • Braze Learning
    • Customer Champion (EN)
    • Certificación
    Soporte
    • Resumen de Asistencia
    • Servicios Profesionales
    • Éxito del Cliente
    • Quiénes somosDescubre por qué Braze es la plataforma de interacción con los clientes número uno
    • Relación con inversores (ES)Accede a lo último en noticias, cifras y resultados financieros
    • Empleo (EN)Descubre ofertas de empleo y por qué a la gente le encanta trabajar en Braze
    • ESG (EN)Conoce nuestros datos sobre medio ambiente, sociedad y gobernanza corporativa
    • Noticias (EN)Entérate de todo lo que está pasando en Braze
    • Información legalInfórmate sobre nuestras condiciones, políticas, cumplimiento normativo y mucho más
    ¿Necesitas algo más?
    Contáctanos
  • Iniciar sesión
  • Empezar
Empezar

Braze.
Be Absolutely
Engaging.™

DiscordTwitterLinkedin
Resumen
¿Por qué Braze?
Resumen de la plataforma de Braze
Cómo funciona Braze
Producto
Plataforma de datos de Braze
BrazeAI™
BrazeAI Decisioning Studio™
Agentes de BrazeAI™
Mensajería multicanal
Coordinación del recorrido
Informes
Correo electrónico
Mensajería en aplicaciones móviles
Mensajería web
SMS/RCS
WhatsApp
Sincronización de la audiencia multimedia
AIPCA | SOCISO 27001
Empresa
Quiénes somos
Empleo (EN)
Noticias (EN)
Relación con inversores (EN)
ESG (EN)
Información legal
Contacto y ubicaciones
Recursos
Casos de estudio
Blog
Informes y guías
Videos (EN)
Seminarios web y eventos
Formación
Documentación
Página de inicio de la documentación
Guía para usuarios
Guía para desarrolladores
Partners
Braze Alloys: Todos los partners
Portal de Partners
Directorio de Partners
Informes destacados
Informe de interacción global de 2026
Soporte
Resumen de soporte
Servicios para clientes
Éxito del cliente
Enlaces útiles
Iniciar sesión
Estado del sistema
Soporte técnico
© 2026 Braze
Todos los derechos reservados
Política de privacidadCentro de preferenciasMapa del sitio

Planes de éxito de Braze

Cuenta con nosotros en cada paso del camino.

Desde el primer día, Braze está aquí para apoyar tu negocio con el personal y los recursos que necesitas, porque tu éxito es nuestro éxito.

ContáctanosVer documentación
two women sit at a table looking at a laptop

Siempre en contacto, estés donde estés.

Con administradores del éxito del cliente y soporte técnico en todo el mundo, nuestro equipo se dedica a ayudar a tu empresa a acelerar la entrega de más valor. Ya sea respondiendo rápidamente a una pregunta, resolviendo un problema o proporcionando orientación y experiencia en el sector, estamos para lo que necesites.

Braze Core

Todos los clientes de Braze tienen acceso a recursos en línea, a nuestra vibrante comunidad de clientes y a nuestro equipo de expertos en estrategia y técnicos.

Explora los recursos bajo demanda para saber cómo empezar a impulsar tu estrategia de interacción con los clientes

Ponte en contacto con los expertos de Braze para que te ayuden con tus estrategias y tácticas y acceder al soporte técnico de nuestro galardonado equipo global

Conéctate con nuestra comunidad mundial para compartir conocimientos, información y mejores prácticas

Descubre Braze Learning
a man wearing glasses sits at a desk with a keyboard

Braze Select

Haz crecer y acelera tu negocio con un administrador del éxito del cliente dedicado, designado exclusivamente para tu organización. Accede a todos los contenidos de Braze Core y también:

Diseña tu estrategia de interacción con el apoyo de la información del sector de tu experto Braze designado.

Obtén consejos y estrategias de habilitación de nuestro equipo sobre las últimas soluciones y lanzamientos de productos

Ver la Guía de puntos de referencia
a man and a woman are typing on their laptops

Braze Premier

Profundiza en tu asociación con Braze para llevar tu interacción con los clientes al siguiente nivel. Aprovecha todo lo que hay en Braze Select y también:

Consigue aún más orientación proactiva de los expertos y líderes de Braze para alcanzar tus objetivos

Obtén asistencia 24/7, todos los días del año, para que puedas centrarte en lo que más importa

Accede a un defensor sénior designado para gestionar el crecimiento y la retroalimentación, a la vez que te orienta sobre estrategias adicionales

a man and a woman are standing next to each other and smiling

Braze Absolute

Consigue el máximo nivel de soporte de Braze en toda la empresa. Aprovecha todas las ventajas de Braze Premier y también:

Alcanza tu máximo potencial con frecuentes puntos de intervención para el éxito, revisiones de negocios incrementales y el apoyo a nivel ejecutivo de nuestro equipo.

Mitiga los riesgos con los tiempos de respuesta de soporte más rápidos en cualquier nivel

a group of people are sitting around a table looking at papers

Escucha lo que dicen los clientes

happn

“¡Ella [Franca] está muy implicada en nuestros proyectos de CRM y nos ayuda a encontrar la mejor manera de alcanzar tanto nuestros objetivos diarios como nuestros proyectos a largo plazo!”

Emanuelle Rainaud
Coordinador de Marketing CRM at happn
Pomelo Fashion

"[Jen] ha estado trabajando estrechamente con nosotros para entregar información clave sobre nuestros usuarios, coordinando un soporte rápido en cuestiones técnicas y sugiriendo proactivamente formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes."

Anthony Lim
Responsable de marketing del rendimiento at Pomelo Fashion
Entercom

"[Erin] es genial resolviendo misterios, indagando e identificando las partes que faltan, sin dejar piedra sin remover, y lo hace todo muy rápido. Tenerla como CSM es como tener un superpoder".

Erika Finnemore
Gerente de adquisición móvil, Product Marketing at Entercom
happn

“¡Ella [Franca] está muy implicada en nuestros proyectos de CRM y nos ayuda a encontrar la mejor manera de alcanzar tanto nuestros objetivos diarios como nuestros proyectos a largo plazo!”

Emanuelle Rainaud
Coordinador de Marketing CRM at happn
Pomelo Fashion

"[Jen] ha estado trabajando estrechamente con nosotros para entregar información clave sobre nuestros usuarios, coordinando un soporte rápido en cuestiones técnicas y sugiriendo proactivamente formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes."

Anthony Lim
Responsable de marketing del rendimiento at Pomelo Fashion
Entercom

"[Erin] es genial resolviendo misterios, indagando e identificando las partes que faltan, sin dejar piedra sin remover, y lo hace todo muy rápido. Tenerla como CSM es como tener un superpoder".

Erika Finnemore
Gerente de adquisición móvil, Product Marketing at Entercom
happn

“¡Ella [Franca] está muy implicada en nuestros proyectos de CRM y nos ayuda a encontrar la mejor manera de alcanzar tanto nuestros objetivos diarios como nuestros proyectos a largo plazo!”

Emanuelle Rainaud
Coordinador de Marketing CRM at happn
Pomelo Fashion

"[Jen] ha estado trabajando estrechamente con nosotros para entregar información clave sobre nuestros usuarios, coordinando un soporte rápido en cuestiones técnicas y sugiriendo proactivamente formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes."

Anthony Lim
Responsable de marketing del rendimiento at Pomelo Fashion
Entercom

"[Erin] es genial resolviendo misterios, indagando e identificando las partes que faltan, sin dejar piedra sin remover, y lo hace todo muy rápido. Tenerla como CSM es como tener un superpoder".

Erika Finnemore
Gerente de adquisición móvil, Product Marketing at Entercom

Nuestro galardonado equipo de soporte está aquí para ayudarte.

¿Todo listo para empezar?

Soporte de Braze

Envía y sigue de cerca tus casos de soporte de Braze.

Acceder al Portal

Braze Bonfire

Únete a varios expertos para forjar conexiones, compartir ideas y acelerar tu carrera.
Explora Braze Bonfire

Servicios de Braze

Descubre cómo Braze puede influir en tu marca hoy mismo.

Más información
logo integrado de best places to work 2025insignia de best large workplaces en reino unidomejor lugar para trabajar en tecnología de great place to work australia 2025Los mejores lugares de trabajo para padres según Fortunelogo de mejor lugar de trabajo para mujeresen grandes organizaciones reino unido 2024cartel rojo y azul, gran lugar para trabajar certificado en singapurEmpresa Certified Age Friendly Employer
logo integrado de best places to work 2025
insignia de best large workplaces en reino unido
mejor lugar para trabajar en tecnología de great place to work australia 2025
Los mejores lugares de trabajo para padres según Fortune
logo de mejor lugar de trabajo para mujeresen grandes organizaciones reino unido 2024
cartel rojo y azul, gran lugar para trabajar certificado en singapur
Empresa Certified Age Friendly Employer