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Plataforma de datos Braze

Q: ¿Qué es la plataforma de datos de Braze?

La plataforma de datos de Braze es un conjunto completo y componible de productos de datos e integraciones con socios que unifica, activa y distribuye datos propios de clientes, y permite la personalización, orquestación de recorridos e interacción multicanal a gran escala en tiempo real.

Q: ¿Cómo se integra la plataforma de datos Braze con los almacenes de datos?

Braze se conecta directamente con almacenes de datos en la nube como Snowflake, Redshift, BigQuery, Databricks y Azure para ofrecer un acceso sin copia a los datos y mantener los perfiles y segmentos de clientes siempre actualizados.

Q: ¿Qué tipos de datos se pueden unificar en la plataforma de datos de Braze?

Las marcas pueden unificar datos demográficos y datos sobre comportamientos, transacciones y eventos almacenados en distintas propiedades digitales, sistemas de backend, API, SDK y más de 150 integraciones de socios llave en mano para crear perfiles de clientes completos.

Q: ¿Cómo realiza la plataforma de datos de Braze la segmentación?

Los especialistas en marketing pueden crear segmentos dinámicos con prompts de texto sencillos, más de 100 filtros o reglas basadas en SQL. La resolución de identidades y el seguimiento de usuarios anónimos automatizados garantizan perfiles precisos y procesables.

Q: ¿Cómo activa la plataforma de datos de Braze los datos en tiempo real?

Con activadores que reaccionan en menos de un segundo y BrazeAI™, la plataforma puede lanzar automáticamente campañas personalizadas en todos los canales en función de las acciones, predicciones y preferencias de los usuarios.

Q: ¿Qué papel desempeña BrazeAI™ en la plataforma de datos de Braze?

BrazeAI™ mejora la plataforma al potenciar la inteligencia predictiva, la puntuación de propensión, las recomendaciones personalizadas y las transformaciones de datos asistidas por IA para una ejecución más rápida de las campañas.

Unifica, activa y distribuye tus datos propios con un conjunto completo y componible de capacidades de datos e integraciones con socios que te ayudarán a ofrecer experiencias significativas a gran escala.

Contactar con ventas

Establece relaciones más sólidas con los clientes a partir de datos propios.

Unifica tus datos con rapidez y flexibilidad

Crea un flujo de datos bidireccional con integraciones directas entre Braze y tu almacén de datos, CDP, propiedades digitales, sistemas de backend y otras inversiones en software.

Crea perfiles de usuario completos.

Crea audiencias dinámicas con herramientas de segmentación flexibles y fáciles de usar que deleitarán a cada usuario en cada interacción.

Activa tus datos en tiempo real

Aprovecha al máximo tus datos para descubrir su relevancia a gran escala con activadores en tiempo real, contenido personalizado y BrazeAI™.

Distribuye los datos de los clientes de forma segura a cualquier destino.

Envía datos de productos y clientes a cualquier destino o sistema en tiempo real, como información fundamental para la estrategia de productos y marcas.

Velocidad y flexibilidad

Integra datos de cualquier fuente.

Conéctate directamente con tus fuentes de datos

Sincroniza y gestiona fácilmente datos de clientes y de marcas desde tu fuente de información, como Amazon Redshift, Databricks, Google BigQuery, Snowflake, Microsoft Azure y AWS S3.

Transformaciones de datos sencillas

Utiliza webhooks preconfigurados, código generado por IA y mapeo de campos personalizado para integrar Braze con cualquier software.

Integraciones personalizables

Conecta Braze con tus propiedades digitales, sistemas de backend y otros tipos de software con SDK ligeros y API modernas.

Acceso sin copia a tus datos

Crea audiencias directamente desde tu almacén de datos en la nube, sin duplicar datos.

La plataforma de datos Braze permitió a Dyn Media aprovechar sus datos de Snowflake para crear campañas de recuperación con un alto nivel de segmentación que arrojaron una tasa de reactivación del 10 %.

Leer el caso de estudio (EN)

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Amplio ecosistema de socios

Multiplica el valor de tu stack tecnológico.

Socios de administración de datos de clientes

Sincroniza datos de forma fluida desde y hacia tu almacén de datos o plataforma de datos de clientes para mantener todos tus sistemas y equipos alineados.

Socios de análisis

Transmite continuamente los datos sobre la interacción y el comportamiento de los clientes desde Braze hacia tus herramientas de inteligencia empresarial y visualización de datos para realizar análisis más profundos.

Socios de medios contratados

Usa los datos propios de Braze para segmentar, desencadenar o suprimir de forma dinámica anuncios pagos en Criteo, Facebook, Google, Pinterest, Snapchat y TikTok.

Más de 150 integraciones de socios llave en mano

Aprovecha nuestra amplia red de socios y reúne datos para el comercio electrónico, fidelización, personalización, gestión de pedidos y mucho más, todo con una latencia ultrabaja.

Descubre quiénes son nuestros socios

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Perfiles uniformes de clientes

Llega a la audiencia adecuada.

Segmentación de audiencias flexible

Aprovecha más de 100 filtros listos para usar o utiliza prompts de texto sencillos para crear fácilmente segmentos de audiencia con los cuales interactuar, sin necesidad de recurrir a equipos técnicos.

Resolución automatizada de identidades

Combina los registros de clientes de forma rápida y segura en función de identificadores clave como direcciones de correo electrónico, números de teléfono e identificadores personalizados.

Interacción de usuarios anónimos

Informes y análisis

Obtén más información, analiza el rendimiento y encuentra estrategias ganadoras a lo largo del recorrido del cliente.

“Data Transformation de Braze ha ayudado a nuestro equipo de marketing a comprender mejor la información de los clientes procedente de otras plataformas y a actuar en consecuencia, lo que nos permite realizar una segmentación más precisa, comunicarnos con ellos y ofrecerles una experiencia más personalizada”.

Kate Chamberlain

CRM y promociones, SimpliSafe

Recorridos personalizados

Personaliza cada interacción.

Activadores en tiempo real

Desencadena automáticamente recorridos y mensajes en función del comportamiento de los clientes en tiempo real y de las interacciones multicanal.

Personalización de contenido flexible y dinámica

Enriquece fácilmente tus mensajes con datos de catálogo relevantes específicos para tu marca, y suma contenido personalizado a los mensajes en el momento del envío usando API.

Deja que la IA potencie tus datos

BrazeAI™ usa inteligencia predictiva para ofrecer recomendaciones personalizadas a cada cliente según su comportamiento, historial de compras y más.

Payomatic integró Braze con Snowflake para personalizar las experiencias de sus clientes gracias a la centralización y el análisis de datos en tiempo real, lo que se tradujo en un aumento del 32 % en la adopción de características y del 11 % en la interacción en aplicaciones móviles.

Leer el caso de estudio (ES)

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Mantén el cumplimiento normativo y la seguridad

Crece con confianza.

Rendimiento a gran escala

Seguridad de datos y cumplimiento normativo de primer nivel.

Nos tomamos la privacidad y la seguridad de los datos muy en serio, tanto para nuestra organización como para nuestros clientes y los clientes de nuestros clientes. Así lo demuestran nuestra certificación ISO 27001 y las auditorías SOC 2 Tipo 2 que hemos aprobado con éxito, además de nuestro cumplimiento con las normas HIPAA, CCPA y GDPR.

Escala de la plataforma de datos Braze (EN)