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Plataforma de datos de Braze

Q: ¿Qué es la plataforma de datos de Braze (BDP)?

La BDP es una plataforma de datos componible que ayuda a cerrar la brecha entre el contexto y la interacción mediante la unificación, activación y distribución de datos para ofrecer experiencias excepcionales.

Q: ¿Es la plataforma de datos de Braze (BDP) una plataforma de datos de los clientes (CDP)?

No, BDP es una plataforma de datos componible diseñada específicamente para la interacción con los clientes. Sin embargo, la plataforma de datos de Braze puede abordar la mayoría de los casos de uso relacionados con datos para la interacción con los clientes en Braze.

Q: ¿Necesito un CDP para usar Braze?

No, no necesitas un CDP para usar Braze. La plataforma de datos de Braze está integrada dentro de la plataforma Braze y puede abordar la mayoría de los casos de uso de datos de clientes.

Q: ¿Qué tipos de datos se pueden unificar en la plataforma de datos de Braze?

Las marcas pueden unificar datos conductuales, transaccionales, demográficos y de eventos provenientes de propiedades digitales, almacenes de datos, destinos de almacenamiento, sistemas backend, plataformas de datos de los clientes y más, incluyendo más de 180 partners tecnológicos, lo que le permite crear perfiles de clientes dinámicos y completos a partir de múltiples fuentes.

Q: ¿Cómo se integra la plataforma de datos Braze con los almacenes de datos?

Braze se conecta directamente a las principales plataformas de datos en la nube, incluyendo Amazon Redshift, Databricks, Google BigQuery, Snowflake, Microsoft Azure y AWS S3, ofreciendo acceso a datos sin copia a los almacenes de datos en la nube y permitiendo a las marcas sincronizar y gestionar los datos de clientes desde su fuente de verdad en tiempo real.

Q: ¿Cómo ayuda la plataforma de datos de Braze con la segmentación de audiencia?

Braze ofrece más de 100 filtros listos para usar, indicaciones de texto sin formato o reglas basadas en SQL para crear segmentos de audiencia sin involucrar a equipos técnicos, junto con el seguimiento de usuarios anónimos y la resolución de identidad automatizada para fusionar y mantener registros de clientes basados en identificadores clave como dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificadores personalizados.

Q: ¿Cómo activa la plataforma de datos de Braze los datos en tiempo real?

La plataforma utiliza desencadenadores sin copia y de menos de un segundo, personalización de contenido dinámico y BrazeAI™ para lanzar automáticamente recorridos y entregar mensajes relevantes basados en las acciones y preferencias de cada cliente a medida que ocurren.

Q: ¿Qué papel desempeña BrazeAI™ en la plataforma de datos de Braze?

BrazeAI™ utiliza inteligencia predictiva para ofrecer recomendaciones personalizadas para cada cliente basadas en su comportamiento, historial de compras y más, ayudando a las marcas a desbloquear la relevancia a escala sin esfuerzo manual adicional.

Unifica, activa y distribuye tus datos propietarios con una plataforma de datos componible que ayuda a cerrar la brecha entre el contexto y la interacción para ofrecer experiencias significativas a escala.

Contactar con ventas

Creada para tu stack y tus clientes

Unifica tus datos con rapidez y flexibilidad

Crea un flujo de datos bidireccional con integraciones directas entre Braze y tu almacén de datos, almacenamiento en el cloud, CDP, propiedades digitales, sistemas de backend y otras inversiones en software

Crea perfiles de usuario completos

Crea, fusiona y mantén perfiles de usuario y construye audiencias dinámicas con herramientas de segmentación flexibles y fáciles de usar que hacen posible deleitar a cada usuario en cada interacción

Activa tus datos en tiempo real

Ofrece experiencias relevantes a escala con datos sin copia, desencadenadores en tiempo real, contenido personalizado y BrazeAI™

Distribuye datos de forma segura a cualquier destino

Envía datos de producto, participación y de usuario a cualquier destino o sistema en tiempo real, como información fundamental para la estrategia empresarial

Velocidad y flexibilidad

Integra datos de cualquier fuente.

Conéctate directamente con tus fuentes de datos

Sincroniza y gestiona fácilmente datos de clientes y de marcas desde tu fuente de información, como Amazon Redshift, Databricks, Google BigQuery, Snowflake, Microsoft Azure y AWS S3.

Transformaciones de datos sencillas

Utiliza webhooks preconfigurados, código generado por IA y mapeo de campos personalizado para integrar Braze con cualquier software.

Integraciones personalizables

Conecta Braze con tus propiedades digitales, sistemas de backend y otros tipos de software con SDK ligeros y API modernas.

Activación de datos sin copia

Crea audiencias y desencadena experiencias fácilmente directamente desde tu almacén de datos en la nube, sin duplicar datos.

La plataforma de datos Braze permitió a Dyn Media aprovechar sus datos de Snowflake para crear campañas de recuperación con un alto nivel de segmentación que arrojaron una tasa de reactivación del 10 %.

Leer el caso de estudio

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Amplio ecosistema de socios

Multiplica el valor de tu stack tecnológico.

Socios de administración de datos de clientes

Sincroniza datos de forma fluida desde y hacia tu almacén de datos, almacenamiento en el cloud y plataforma de datos de los clientes para mantener todos tus sistemas y equipos alineados.

Socios de análisis

Transmite continuamente los datos sobre la interacción y el comportamiento de los clientes desde Braze hacia tus herramientas de inteligencia empresarial y visualización de datos para realizar análisis más profundos.

Socios de medios contratados

Usa los datos propios de Braze para segmentar, desencadenar o suprimir de forma dinámica anuncios pagos en Criteo, Facebook, Google, Pinterest, Snapchat y TikTok.

Más de 180 integraciones de socios llave en mano

Aprovecha nuestra amplia red de socios y reúne datos para comercio electrónico, fidelización, personalización, gestión de pedidos y mucho más, todo con una latencia ultrabaja.

Descubre quiénes son nuestros partners

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Perfiles uniformes de clientes

Llega a la audiencia adecuada.

Segmentación de audiencias flexible

Utiliza fácilmente más de 100 filtros listos para usar o prompts de texto sencillos para crear rápidamente segmentos de audiencia con los cuales interactuar, sin necesidad de recurrir a equipos técnicos.

Resolución automatizada de identidades

Combina los registros de clientes de forma rápida y segura en función de identificadores clave como direcciones de correo electrónico, números de teléfono e identificadores personalizados.

Interacción de usuarios anónimos

Comprende el comportamiento y las preferencias de usuarios anteriormente desconocidos, y convierte visitantes nuevos en clientes fieles con más facilidad.

Informes y análisis

Obtén más información, analiza el rendimiento y encuentra estrategias ganadoras a lo largo del recorrido del cliente.

“Data Transformation de Braze ha ayudado a nuestro equipo de marketing a comprender mejor la información de los clientes procedente de otras plataformas y a actuar en consecuencia, lo que nos permite realizar una segmentación más precisa, comunicarnos con ellos y ofrecerles una experiencia más personalizada”.

Kate Chamberlain

CRM y promociones, SimpliSafe

Recorridos personalizados

Personaliza cada interacción

Desencadenadores en tiempo real

Desencadena automáticamente recorridos y mensajes en función del comportamiento de los clientes en tiempo real y de las interacciones multicanal.

Personalización de contenido flexible y dinámica

Enriquece fácilmente tus mensajes con datos de catálogo relevantes específicos para tu marca, y suma contenido personalizado a los mensajes en el momento del envío usando API.

Potencia tus datos con AI

BrazeAI™ usa inteligencia predictiva para ofrecer recomendaciones personalizadas a cada cliente según su comportamiento, historial de compras y más.

Payomatic integró Braze con Snowflake para personalizar las experiencias de sus clientes gracias a la centralización y el análisis de datos en tiempo real, lo que se tradujo en un aumento del 32 % en la adopción de características y del 11 % en la interacción en aplicaciones móviles.

Leer el caso de estudio

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Mantén el cumplimiento normativo y la seguridad

Crece con confianza.

Rendimiento a escala

Integra, procesa y activa grandes volúmenes de datos con una latencia ultrabaja para que tus mensajes lleguen a los usuarios en el contexto justo, tanto en el ámbito global como local.

Seguridad de datos y cumplimiento normativo de primer nivel.

Nos tomamos la privacidad y la seguridad de los datos muy en serio, tanto para nuestra organización como para nuestros clientes y los clientes de nuestros clientes. Así lo demuestran nuestra certificación ISO 27001 y las auditorías SOC 2 Tipo 2 que hemos aprobado con éxito, además de nuestro cumplimiento con las normas HIPAA, CCPA y GDPR.

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