Braze para el éxito

El éxito a largo plazo empieza con un apoyo sólido y una incorporación estratégica. Nuestro equipo orientado a los resultados diseñará una solución que se adapte a tus objetivos específicos y que logre ajustarse a tus necesidades de integración e implementación.

Cuando compras Braze, no sólo obtienes tecnología. Tendrás acceso a una increíble comunidad de especialistas en marketing quienes, con el apoyo de los datos, te inspirarán continuamente con las mejores prácticas, ejemplos convincentes y nuevas formas de utilizar Braze.

Nuestra plataforma se ha diseñado para que sea fácil de usar y está preparada para resolver las necesidades actuales de interacción con los clientes. Cada uno de nuestros servicios complementarios aporta un valor agregado a los equipos que necesitan distintos niveles de apoyo estratégico o técnico.

Nuestros CSM multidisciplinarios están comprometidos con los objetivos de cada cliente, compartiendo el éxito con resultados como la adopción, la promoción y la retención. Nuestros equipos de éxito de categoría mundial han ganado múltiples premios, incluido el de Equipo de Exito del Cliente del año 2021.

Con décadas de experiencia, nuestros expertos en correo electrónico pueden poner a punto tu programa de correo electrónico rápidamente. Tanto si necesitas ayuda con los envíos de gran volumen como con la supervisión continua de la capacidad de entrega, estamos aquí para potenciar tu estrategia de correo electrónico.

Centrados en la estrategia técnica, hemos designado enlaces que aportan su experiencia para ampliar el uso de productos y características de gran complejidad. También sirven de nexo entre los miembros del equipo técnico y los de marketing.

Nuestra agencia creativa de servicios creativos integrales de correo electrónico puede crear campañas y activos desde cero o trasladar los activos existentes a Braze.

Profundiza en tu conocimiento del producto y mantente al día sobre las mejores prácticas de interacción con los clientes con cursos bajo demanda y formaciones virtuales con instructores. También puedes demostrar tus habilidades y avanzar en tu carrera con un Certificado Braze.

Con la satisfacción del cliente como objetivo principal, nuestro equipo de soporte proporciona interacciones de soporte positivas y memorables que hacen algo más que resolver problemas. Hemos sido tres veces galardonados con el premio CRMI NorthFace ScoreBoard a la mejor atención al cliente.

Registra fácilmente un caso de asistencia en una ubicación dedicada y centralizada. También puedes ver todos los casos de asistencia existentes en toda tu organización para hacer un seguimiento o encontrar respuestas antes incluso de tener que preguntar.

Acceso continuo a un contacto de asistencia designado que gestionará todos los problemas técnicos y consultas. Trabajarán con todos los recursos de Braze para proporcionar actualizaciones periódicas y oportunas, así como los pasos a seguir.