Comercio minorista y electrónico

Llega a más clientes con BrazeAI™

Desde las compras móviles hasta las compras en tienda, Braze te ayuda a ofrecer experiencias personalizadas y multicanal que hacen que los clientes vuelvan.

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A woman with shopping bags uses her phone, displaying personalized retail notifications for store entry, purchases, product recommendations, and loyalty points.

Diseñado para adaptarse a empresas de todos los tamaños

GAP
Etsy
Overstock
Depop
Grover
Wine.com
1-800 Flowers
Elf
J.CREW
BOMBAS
REVOLVE

Captura más carritos con IA

Braze conecta los datos a través de cada punto de intervención, en línea, en tienda y en la aplicación, para que las marcas puedan adquirir clientes más rápido, impulsar compras repetidas y construir una fidelización duradera.

57

Aumento en las conversiones de compra (1 año después de la integración)

72 %

Aumento de compras repetidas

x7,9

Aumento en las compras por usuario con mensajes multicanal

Crecimiento acelerado

El comercio minorista en tiempo real funciona con BrazeAI™

BrazeAI™ va más allá de las recomendaciones para tomar decisiones por ti. BrazeAI Decisioning Studio™ optimiza la mensajería en tiempo real según el comportamiento del comprador, mientras que los agentes de BrazeAI™ automatizan la participación personalizada a lo largo de todo el recorrido. Más relevancia, menos trabajo manual, mejores resultados.

Elf logo
Aumento del 125 % en el uso mensual de la aplicación en seis meses
Ver e.l.f. Caso de estudio de belleza
BrazeAI™
A person on a laptop views a BrazeAI assistant panel building a repurchase campaign, alongside cross-channel message previews offering a returning customer 10% off their next order.

Obtén más información

Conoce a tus compradores, incluso a los que aún no conoces

Cada oportunidad de participación se basa en datos reales, no en suposiciones. Braze unifica el historial de compras, el comportamiento de navegación, los datos de fidelización, los catálogos localizados con moneda y las señales en tiempo real de Shopify y otras plataformas en una visión completa del cliente, tanto para clientes conocidos como para compradores anónimos.

Grove Collaborative logo
Aumento del 10 % en la tasa de pago
Ver el caso de estudio de Grove Collaborative
Plataforma de datos de Braze
Data-source icons for e-commerce, POS, and loyalty programs flow into a unified customer profile showing category interests, purchase channel, loyalty tier, and likelihood to purchase.

Amplía tu alcance

Ayuda a los navegadores ocasionales a convertirse en clientes recurrentes

Los compradores no siguen una línea recta; navegan, abandonan el carrito, regresan y compran en la tienda. Braze orquesta tu mensajería a través de correo electrónico, SMS, push, WhatsApp y en la aplicación, activada por comportamientos reales para que cada mensaje llegue en el momento adecuado.

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Menores tasas de desuscripción y mayor conversión
Ver el caso de estudio de Sephora
Multi-channel message mockups show an in-app cart reminder, an abandoned-cart email with a product offer, and a push notification with a discount code.

Conoce antes de enviar

Elimina las conjeturas de tus campañas

Experimenta con mensajes, tiempos, canales y ofertas, y deja que BrazeAI Decisioning Studio™ optimice automáticamente en tiempo real, enviando tráfico a tu variante de mayor rendimiento. Las campañas se vuelven más inteligentes a medida que se ejecutan, lo que significa menos conjeturas y más conversiones, cada vez.

Ver cómo funciona
A journey-orchestration mockup for the brand Kitchenerie shows three A/B/n variant messages branching from one journey: a $20-off email, a 25%-off weekend push notification, and a BOGO 50% cookware text message.

Escalabilidad sin sorpresas

Anticípate a los momentos clave del comercio minorista

Hay momentos del año donde los comerciantes se juegan mucho: Braze está diseñado para habilitar la velocidad, escalabilidad y fiabilidad necesarias para entregar los mensajes que impulsan compras en los momentos más críticos del año, como Black Friday y Cyber Monday.

Más información
A November calendar graphic highlights Black Friday, Cyber Monday, and the surrounding shopping weekend.

Casos de estudio

Erewhon logo

Cómo Erewhon impulsa su crecimiento con Braze

Ver la historia de Erewhon
20 %Aumento en la participación con pedidos móviles
33Reducción del tiempo necesario para que el equipo de marketing ponga en marcha una campaña

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Cómo empezarVer cómo funciona Braze