Descubre los beneficios de nuestra tecnología.
No importa en qué punto del proceso de interacción te encuentres, Braze puede llevarte a donde quieres llegar. Descubre cómo nuestro stack tecnológico integrado verticalmente puede ayudarte a obtener información en tiempo real y crear experiencias de cliente más relevantes.
Desde la activación de datos y la coordinación de la experiencia multicanal hasta la personalización individualizada y la relevancia que genera la toma de decisiones basada en IA, así es como funciona Braze:
Activación de datos
Recopila, unifica y activa cualquier cantidad de datos de cualquier fuente.
Empieza a usarlo al instante gracias a los conectores integrados a las herramientas de tu stack tecnológico.
Conecta Braze a tus propiedades digitales, almacenes de datos, sistemas de backend y demás software con SDK ligeros, API modernas, ingesta de datos en la nube y transformación de datos.
Crea una base de datos propios sólida en función de las preferencias y los comportamientos históricos y en tiempo real de los clientes.
Conecta tus herramientas de IA favoritas directamente con Braze y úsalas para consultar y analizar datos con facilidad.
Estadísticas y segmentación
Crea audiencias dinámicas con potentes herramientas guiadas por la información sobre los clientes.
Aprovecha más de 100 filtros listos para usar o un creador de SQL flexible para llegar a la audiencia adecuada.
Anticípate a los recorridos de tus clientes y mueve fácilmente a los consumidores de un segmento a otro.
Una interfaz intuitiva y un acceso completo a los datos te permiten diseñar fácilmente audiencias que siempre están listas para interactuar.
Identifica y segmenta clientes en función de su propensión a comprar, cancelar suscripciones o realizar cualquier otra acción de alto valor.
Orquestación del recorrido
Ayuda a tus clientes a llegar más rápido a tus productos y servicios.
Guía a los usuarios al siguiente mejor camino o experiencia con componentes de arrastrar y soltar para gestionar ramificaciones, retrasos, sincronizaciones de audiencia y mensajería.
Desarrolla experiencias con una gran capacidad de respuesta que reaccionen inmediatamente a las acciones de tus clientes.
Realiza pruebas A/B/n de texto, contenido creativo, tiempos, combinación de canales, promociones y mucho más con un motor de experimentación flexible.
Mejora las métricas más importantes para tu negocio con agentes de decisión autónomos basados en IA.
Personalización y relevancia
Escala la personalización para ofrecer las experiencias que tus clientes desean.
Incorpora fácilmente atributos, productos, contenido, promociones y recomendaciones personalizados, y mucho más, en los mensajes de cualquier canal.
Desencadena automáticamente recorridos y mensajes en función del comportamiento de los clientes en tiempo real y de las interacciones multicanal.
Personaliza todos los punto de intervención al nivel de cada cliente con la toma de decisiones basada en IA.
Acción multicanal
Crea experiencias del cliente uniformes en todos los puntos de intervención desde una sola plataforma.
Diseña, lanza y conecta a través de tus canales principales favoritos: correo electrónico, SMS, notificaciones push, WhatsApp y mucho más.
Usa datos propios enriquecidos para segmentar, activar y entregar anuncios de forma dinámica en Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok y Criteo.
Interactúa con tus clientes en el canal más relevante, en el momento justo.
BrazeAI™
Un brillante asesor de interacción con el cliente, al alcance de tu mano.
Anticipa el comportamiento de tus clientes con un flujo de información propia de gran valor.
Mejora tu creatividad, tus estrategias y tu productividad con un equipo de asistentes y agentes de IA.
Ofrece experiencias individuales y relevantes a toda velocidad y a gran escala.
Información y comentarios constantes
Demuestra tu impacto con análisis constantes en cada etapa de la interacción.
Visualiza interacciones en todos los canales, sigue las métricas clave de tu negocio y prepara informes con confianza.
Demuestra cómo tus esfuerzos generales de interacción con los clientes generaron conversiones incrementales utilizando grupos de retención globales.
Colabora con un equipo de agentes de IA preparados para impulsar valor mutuo para tus clientes y tu marca.
“Braze diseñó la interfaz de usuario de su plataforma para ayudar a los directores de marketing a realizar tareas complejas con facilidad, un aspecto que los revisores de Peer Insights elogian con frecuencia. Por ejemplo, Braze integra sus funciones de análisis con su generador de recorridos nativo, Canvas, lo que ayuda a los líderes de marketing a personalizar los recorridos en función del rendimiento probable con un par de clics”.
2025 Gartner® Magic Quadrant™ para centros de marketing multicanal
