braze
  • ¿Por qué Braze?
    • Plataforma de BrazeTodo lo que necesitas en materia de datos, canales y coordinación en un mismo sitio
      Ver la plataforma
    • BrazeAl™ NOVEDADESAutomatiza, aprende y personaliza con la IA
    • Plataforma de Datos de BrazeUnifica, activa y distribuye tus datos
    • MulticanalEnvía todos tus mensajes desde un mismo sitio
    FUNCIONALIDADES DESTACADAS
    • BrazeAI Decisioning Studio™ NUEVOPersonaliza a la medida de cada cliente a escala
    • Coordinación del RecorridoCrea experiencias multicanal de varios pasos
    • Agentes de BrazeAI™ NUEVOEscala la interacción de una forma más inteligente con agentes de IA siempre activos
    • Informes y AnálisisAnaliza el rendimiento y obtén información valiosa
    CANALES DESTACADOS
    • Correo Electrónico
    • Mensajería en Aplicaciones Móviles
    • Mensajería Web
    • SMS/RCS
    • WhatsApp
    • Ver todos los canales
    Cómo funciona

    Conoce a fondo nuestra tecnología con integración vertical

    Más información
  • Sectores
    • Comercio Minorista y Electrónico
    • Servicios financieros
    • Viajes y alojamientos
    • Medios y entretenimiento
    • Juegos
    • Bajo demanda
    • Comida rápida
    Braze para
    • Ingeniería
    • Empresas emergentes (EN)
    Smiling man holding a phone. Text: GLOBAL Informe de Customer Engagement 2026 and Braze logo on an orange background.
    Informe Global de Customer Engagement 2026Para nuestro sexto informe Global CER, hemos realizado un cuestionario a más de 2.200 responsables de marketing y hemos analizado más de 6.000 millones de puntos de datos de más de 750 marcas
    • Braze AlloysConéctate con especialistas para dominar Braze y escalar tu éxito global
    • Sea un PartnerExplora las asociaciones y lidera la creación de las mejores experiencias del cliente
    • Encuentre PartnersEncuentra y conecta con nuestros partners de confianza en tecnología y soluciones
  • Formación
    • Centro de Recursos
    • Casos de Estudio
    • Blog
    • Informes y Guías
    • Videos (EN)
    • Seminarios Web y Eventos
    Documentación para usuarios
    Crecimiento
    • Comunidad de Clientes Bonfire (EN)
    • Braze Learning
    • Customer Champion (EN)
    • Certificación
    Soporte
    • Resumen de Asistencia
    • Servicios Profesionales
    • Éxito del Cliente
    • Quiénes somosDescubre por qué Braze es la plataforma de interacción con los clientes número uno
    • Relación con inversores (ES)Accede a lo último en noticias, cifras y resultados financieros
    • Empleo (EN)Descubre ofertas de empleo y por qué a la gente le encanta trabajar en Braze
    • ESG (EN)Conoce nuestros datos sobre medio ambiente, sociedad y gobernanza corporativa
    • Noticias (EN)Entérate de todo lo que está pasando en Braze
    • Información legalInfórmate sobre nuestras condiciones, políticas, cumplimiento normativo y mucho más
    ¿Necesitas algo más?
    Contáctanos
  • Iniciar sesión
  • Empezar
Empezar

Braze.
Be Absolutely
Engaging.™

DiscordTwitterLinkedin
Resumen
¿Por qué Braze?
Resumen de la plataforma de Braze
Cómo funciona Braze
Producto
Plataforma de datos de Braze
BrazeAI™
BrazeAI Decisioning Studio™
Agentes de BrazeAI™
Mensajería multicanal
Coordinación del recorrido
Informes
Correo electrónico
Mensajería en aplicaciones móviles
Mensajería web
SMS/RCS
WhatsApp
Sincronización de la audiencia multimedia
AIPCA | SOCISO 27001
Empresa
Quiénes somos
Empleo (EN)
Noticias (EN)
Relación con inversores (EN)
ESG (EN)
Información legal
Contacto y ubicaciones
Recursos
Casos de estudio
Blog
Informes y guías
Videos (EN)
Seminarios web y eventos
Formación
Documentación
Página de inicio de la documentación
Guía para usuarios
Guía para desarrolladores
Partners
Braze Alloys: Todos los partners
Portal de Partners
Directorio de Partners
Informes destacados
Informe de interacción global de 2026
Soporte
Resumen de soporte
Servicios para clientes
Éxito del cliente
Enlaces útiles
Iniciar sesión
Estado del sistema
Soporte técnico
© 2026 Braze
Todos los derechos reservados
Política de privacidadCentro de preferenciasMapa del sitio

Muchos canales, una conversación

Empieza con una conexión y amplía su escala con BrazeAI™

Braze unifica tus canales y tus datos de clientes para que no se pierda ni un detalle de tus mensajes.

Contactar con ventas

A man uses a tablet, surrounded by floating icons representing diverse communication channels such as SMS, email, web, and mobile apps, with the BrazeAI logo prominently displayed.

Las marcas más innovadoras ganan con Braze

stats image

40 %

de aumento en los depósitos netos
stats image

300 %

de aumento en los ingresos por usuario
stats image

56 %

de aumento en los ingresos
stats image

30 %

de aumento en el valor de conversión
stats image

x3

de aumento en la tasa de compra
stats image

125 %

de aumento en el uso mensual de aplicaciones
stats image

x6

de aumento en la tasa de clics
stats image

836 %

de aumento en el ROI

¿Qué distingue a Braze?

Infórmate, adáptate e interactúa en tiempo real

Cómo funciona Braze

Crece sin límites

Braze crece contigo

Integra, utiliza y optimiza con facilidad

Nuestros socios

Crece con nuestra tecnología, confía en nuestro equipo

Qué puede hacer Braze por ti

Infórmate, adáptate e interactúa en tiempo real

El flujo bidireccional de datos aporta contexto a cada interacción para que entiendas qué está funcionando y qué se puede mejorar.

Impulsa la interacción con BrazeAI™, que se adapta a todos los puntos de contacto con los clientes.

La coordinación multicanal en menos de un segundo ofrece a tus clientes la ruta más rápida hacia productos, servicios y experiencias relevantes.

Cómo funciona Braze
a purple and white graphic that says data activation insights and segmentation orchestration personalization and relevance cross-channel action

Crece sin límites

Infraestructura con escalabilidad automática que está diseñada para hacer realidad las ideas más ambiciosas y procesar los volúmenes más grandes.

Fiabilidad que te mantiene en marcha durante los momentos más importantes y todos los demás.

Privacidad y seguridad de categoría empresarial que cumplen los estándares HIPAA, ISO27001 y SOC 2 tipo 2.

Braze crece contigo (EN)
company logocompany logocompany logo
World map infographic with global connections, displaying 3.9 Trillion messages/actions in 2024 and 7.8 Billion monthly active users by October 2025.

Integra, utiliza y optimiza con facilidad

Más de 140 integraciones llave en mano conectan a Braze con herramientas como Snowflake, Databricks, AWS, Google Cloud y Shopify.

Las API abiertas te permiten personalizar y desarrollar en profundidad con Braze como base.

Diseñado para que equipos de cualquier tamaño y nivel de habilidad puedan ponerse a trabajar de inmediato con una segmentación intuitiva, editores de mensajes y experimentación.

Nuestros socios
Integrate, use, and optimize with ease.

Crece con nuestra tecnología, confía en nuestro equipo

Braze cuenta con un ecosistema global formado por más de 2100 socios, 2000 empleados y 4600 miembros de la comunidad que dominan por completo la interacción con los clientes.

Recibe orientación experta, información práctica y soporte continuo de un socio líder en éxito de clientes y equipos de servicio.

Aprovecha una eficacia probada por más de 2500 empresas líderes de todos los tamaños, todas las zonas geográficas y en todas las etapas.

Cómo puede ayudarte Braze
Two smiling people looking at a tablet, overlaid with "NFSB AWARD for Customer Onboarding 2025" and "NFSB AWARD for Customer Service 2025" badges.

Comprueba lo que dicen nuestros clientes sobre Braze

Canva

“Con Braze, podemos brindar un mejor servicio a la comunidad mundial de diseño de forma rápida y a gran escala. Las capacidades de la plataforma hacen posible nuestra estrategia de mensajería flexible y creativa, lo que nos permite evolucionar con nuestro diverso conjunto de usuarios”.

Emily Stewart
Directora de CRM y Mensajería en Canva
Virgin Red

Contratamos a Braze para mejorar nuestra interacción con los clientes y estamos muy contentos con los resultados hasta ahora. Braze nos ha ayudado a aprovechar los datos que ya teníamos y a impulsar la participación y la captación a una velocidad que antes no podíamos ni soñar.

Oksana Kovalenko
Jefa de Producto de Datos en Virgin Red
Aduro

“Soy especialista en marketing desde hace más de 20 años y he usado muchas plataformas de marketing. Braze es, por lejos, la más completa y fácil de usar”.

Jen Griffin
Directora sénior del Laboratorio de Contenidos y Medios
Brinks Home

“Como CEO, no puedo trabajar con estrategias de marketing que funcionan como una caja negra. Necesito medir el impacto real. BrazeAI Decisioning Studio™ nos permite hacerlo de forma realmente rápida”.

William Niles
CEO en Brinks Home
Canva

“Con Braze, podemos brindar un mejor servicio a la comunidad mundial de diseño de forma rápida y a gran escala. Las capacidades de la plataforma hacen posible nuestra estrategia de mensajería flexible y creativa, lo que nos permite evolucionar con nuestro diverso conjunto de usuarios”.

Emily Stewart
Directora de CRM y Mensajería en Canva
Virgin Red

Contratamos a Braze para mejorar nuestra interacción con los clientes y estamos muy contentos con los resultados hasta ahora. Braze nos ha ayudado a aprovechar los datos que ya teníamos y a impulsar la participación y la captación a una velocidad que antes no podíamos ni soñar.

Oksana Kovalenko
Jefa de Producto de Datos en Virgin Red
Aduro

“Soy especialista en marketing desde hace más de 20 años y he usado muchas plataformas de marketing. Braze es, por lejos, la más completa y fácil de usar”.

Jen Griffin
Directora sénior del Laboratorio de Contenidos y Medios
Brinks Home

“Como CEO, no puedo trabajar con estrategias de marketing que funcionan como una caja negra. Necesito medir el impacto real. BrazeAI Decisioning Studio™ nos permite hacerlo de forma realmente rápida”.

William Niles
CEO en Brinks Home
Canva

“Con Braze, podemos brindar un mejor servicio a la comunidad mundial de diseño de forma rápida y a gran escala. Las capacidades de la plataforma hacen posible nuestra estrategia de mensajería flexible y creativa, lo que nos permite evolucionar con nuestro diverso conjunto de usuarios”.

Emily Stewart
Directora de CRM y Mensajería en Canva
Virgin Red

Contratamos a Braze para mejorar nuestra interacción con los clientes y estamos muy contentos con los resultados hasta ahora. Braze nos ha ayudado a aprovechar los datos que ya teníamos y a impulsar la participación y la captación a una velocidad que antes no podíamos ni soñar.

Oksana Kovalenko
Jefa de Producto de Datos en Virgin Red
Aduro

“Soy especialista en marketing desde hace más de 20 años y he usado muchas plataformas de marketing. Braze es, por lejos, la más completa y fácil de usar”.

Jen Griffin
Directora sénior del Laboratorio de Contenidos y Medios
Brinks Home

“Como CEO, no puedo trabajar con estrategias de marketing que funcionan como una caja negra. Necesito medir el impacto real. BrazeAI Decisioning Studio™ nos permite hacerlo de forma realmente rápida”.

William Niles
CEO en Brinks Home

¿Todo listo para empezar?

Cómo la IA está transformando la interacción con los clientes

De la eficiencia a la eficacia: cambia tu enfoque de la velocidad a la estrategia con la IA. Lee el informe aquí.
Más información

Aumenta tu ROI con Braze

Comprende el valor de la interacción multicanal y descubre cómo Braze puede ayudar a tu marca a adoptarla con éxito.
Descargar informe

Contactar con ventas

Descubre todo lo que Braze puede hacer por tu marca.


Comenzar