Como usar eventos recomendados de eCommerce

Esta página cobre como e onde você pode usar eventos recomendados de eCommerce na plataforma, incluindo como usar modelos Canvas de eCommerce do Braze.

Usando um modelo Canvas

Para usar um modelo Canvas:

1. Acesse Envio de mensagens > Canva.
2. Selecione Criar Canvas > Usar um Modelo Canvas.
3. Navegue na aba modelos Braze para o modelo que você deseja usar. Você pode visualizar um modelo selecionando seu nome.
4. Selecione Aplicar Modelo para o modelo que você deseja usar.
   
   

modelos Canvas de eCommerce

O Braze oferece quatro modelos Canvas de eCommerce.

• abandoned browse
• abandoned cart
• abandoned checkout
• order confirmation and feedback survey

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<table style="width:100%">
  <tr>
    <th><img src="{{context.${image_url}}}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{context.${product_name}}}</li>
        <li>Price: ${{context.${price}}}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
</table>

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{{context.${product_url}}}

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

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{{context.${metadata}.cart_url}}

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{{context.${source}}}/checkouts/cn/{{context.${cart_id}}} 

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} :abort_if_not_abandoned false %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
    {% endfor %}
</table>

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{{context.${metadata}.checkout_url}}

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<table style="width:100%">
  {% for item in {{context.${products}}} %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200" /></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{item.product_name}}</li>
        <li>Price: {{item.price}}</li>
        <li>Quantity: {{item.quantity}}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

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{{context.${metadata}.order_status_url}}

Personalização de mensagens

Liquid é uma poderosa linguagem de modelagem usada pelo Braze que permite criar conteúdo dinâmico e personalizado para seus clientes. Ao usar tags Liquid, você pode personalizar mensagens com base em dados de clientes, informações de produtos e outras variáveis, melhorando a experiência de compra e aumentando o engajamento.

Principais recursos do Liquid

• Conteúdo dinâmico: Insira informações específicas do cliente, como nomes, detalhes do pedido e preferências em suas mensagens.
• Lógica condicional: Use declarações if/else para exibir conteúdo diferente com base em condições específicas (como localização do cliente e histórico de compras).
• Laços: Itere sobre coleções de produtos ou dados de clientes para exibir listas ou grades de itens.

Introdução ao Liquid

Para começar a personalizar suas mensagens usando tags Liquid, você pode consultar os seguintes recursos:

• Referência de dados do Shopify com tags liquid pré-definidas
• Liquid

Segmentação

Use segmentos do Braze para criar segmentos de clientes direcionados com base em atributos e comportamentos específicos, e entregar mensagens e campanhas personalizadas. Com este recurso poderoso, você pode engajar efetivamente seus clientes alcançando o público certo com a mensagem certa no momento certo.

Para mais informações sobre como começar com segmentos, confira Sobre os segmentos do Braze.

Eventos recomendados

Eventos de eCommerce são baseados em eventos recomendados. Como os eventos recomendados são eventos personalizados mais opinativos, você pode procurar os nomes dos eventos de eCommerce recomendados selecionando qualquer filtro de evento personalizado.

Filtros de eCommerce

Segmentar seus usuários com filtros de eCommerce, como Fonte de Ecommerce e Receita Total, acessando a seção Ecommerce dentro do segmentador.

Para uma lista de filtros de eCommerce e suas definições, consulte Filtros de segmento e selecione a categoria de pesquisa “eCommerce”.

Propriedades de evento aninhadas

Para segmentar por propriedades de eventos aninhados, você pode aproveitar as extensões de segmento. Por exemplo, você pode usar as extensões de segmento para encontrar quem comprou o produto “SKU-123” nos últimos 90 dias.

Análise de dados

relatório de eventos personalizados

Você pode acompanhar o volume de eventos recomendados de eCommerce no relatório de Eventos Personalizados. Filtre por Executar Evento Personalizado, em seguida, especifique o nome do evento recomendado de eCommerce para visualizar seu desempenho ao longo do tempo.

Dashboards

Painel de controle de conversões

Após lançar uma campanha ou canva usando o evento de conversão “Fazer Pedido”, você pode criar um relatório de conversão correspondente para acompanhar o desempenho.

dashboard de receita de eCommerce

Para obter insights sobre a receita atribuída à última campanha ou canva com a qual um usuário interagiu antes de fazer um pedido, use o dashboard de receita de eCommerce e selecione uma janela de conversão.

relatório de receita

Para analisar dados desses novos eventos, Acessar o Construtor de Dashboard e visualizar o Receita de eCommerce - Atribuição do Último Toque dashboard.