Como usar os eventos recomendados para comércio eletrônico

Esta página aborda como e onde você pode usar os eventos recomendados para comércio eletrônico em toda a plataforma, inclusive como usar os modelos do Braze eCommerce Canvas.

Usando um modelo do Canvas

Para usar um modelo do Canva:

1. Acesse Envio de mensagens > Canva.
2. Selecione Criar tela > Usar um modelo de tela.
3. Procure na guia Braze templates o modelo que deseja usar. Você pode fazer uma prévia de um modelo selecionando seu nome.
4. Selecione Apply Template (Aplicar modelo ) para o modelo que você deseja usar.
   
   

Modelos de canvas para comércio eletrônico

O Braze oferece quatro modelos de Canvas para comércio eletrônico.

• abandoned browse
• abandoned cart
• abandoned checkout
• order confirmation and feedback survey

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<table style="width:100%">
  <tr>
    <th><img src="{{context.${image_url}}}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{context.${product_name}}}</li>
        <li>Price: ${{context.${price}}}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
</table>

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{{context.${product_url}}}

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

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{{context.${metadata}.cart_url}}

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{{context.${source}}}/checkouts/cn/{{context.${cart_id}}} 

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<table style="width:100%">
  {% shopping_cart {{context.${cart_id}}} :abort_if_not_abandoned false %}
  {% for item in shopping_cart.products %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200"><img></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{ item.product_name }}</li>
        <li>Price: ${{ item.price }}</li>
        <li>Quantity: ${{ item.quantity }}</li>
        <li>Variant ID: {{ item.variant_id }}</li>
        <li>Product URL:{{ item.product_url }}</li>
        <li>SKU: {{ item.metadata.sku }}</li>
      </ul>
    </th>
    {% endfor %}
</table>

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{{context.${metadata}.checkout_url}}

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<table style="width:100%">
  {% for item in {{context.${products}}} %}
  {% catalog_items <add_your_catalog_name> {{item.variant_id}} %}
  <tr>
    <th><img src="{{ items[0].variant_image_url }}" width="200" height="200" /></th>
    <th align="left">
      <ul style="list-style-type: none">
        <li>Item: {{item.product_name}}</li>
        <li>Price: {{item.price}}</li>
        <li>Quantity: {{item.quantity}}</li>
      </ul>
    </th>
  </tr>
  {% endfor %}
</table>

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{{context.${metadata}.order_status_url}}

Personalização de mensagens

Liquid é uma poderosa linguagem de modelos usada pelo Braze que permite criar conteúdo dinâmico e personalizado para seus clientes. Ao usar Liquid tags, você pode personalizar as mensagens com base nos dados do cliente, nas informações do produto e em outras variáveis, aprimorando a experiência de compra e promovendo o engajamento.

Principais recursos do Liquid

• Conteúdo dinâmico: Insira informações específicas do cliente, como nomes, detalhes do pedido e preferências em suas mensagens.
• Lógica condicional: Use instruções if/else para exibir conteúdo diferente com base em condições específicas (como o local do cliente e o histórico de compras).
• Loops: Iterate sobre coleções de produtos ou dados de clientes para exibir listas ou grades de itens.

Introdução ao Liquid

Para começar a personalizar suas mensagens usando Liquid tags, consulte os recursos a seguir:

• Referência de dados do Shopify com Liquid tags predefinidas
• Liquid

Segmentação

Use os segmentos Braze para criar segmentos de clientes direcionados com base em atributos e comportamentos específicos e fornecer campanhas e mensagens personalizadas. Com esse poderoso recurso, você pode engajar seus clientes de forma eficaz, atingindo o público certo com a mensagem certa no momento certo.

Para saber mais sobre como começar a usar segmentos, consulte Sobre os segmentos do Braze.

Eventos recomendados

Os eventos de comércio eletrônico são baseados em eventos recomendados. Como os eventos recomendados são eventos personalizados mais opinativos, você pode pesquisar os nomes dos eventos de comércio eletrônico recomendados selecionando qualquer filtro de evento personalizado.

Filtros de comércio eletrônico

Segmente seus usuários com filtros de comércio eletrônico, como Fonte de comércio eletrônico e Receita total, acessando a seção Comércio eletrônico no segmentador.

Para obter uma lista de filtros de comércio eletrônico e suas definições, consulte Filtros de segmento e selecione a categoria de pesquisa “comércio eletrônico”.

Propriedades de eventos aninhados

Para segmentar por propriedades de eventos aninhados, você pode aproveitar as extensões de segmento. Por exemplo, você pode usar as extensões de segmento para descobrir quem comprou o produto “SKU-123” nos últimos 90 dias.

Análise de dados

Relatório de eventos personalizados

É possível rastrear o volume de eventos recomendados para comércio eletrônico no relatório Eventos personalizados. Filtre por Perform Custom Event e, em seguida, especifique o nome do evento recomendado de comércio eletrônico para visualizar sua performance ao longo do tempo.

Relatório de conversões

Relatório de eventos personalizados

Para criar um relatório de eventos personalizados com base em quem realizou um evento suportado pela integração, você pode especificar o nome do evento específico.

Dashboards

Painel de controle de conversões

Para obter insights sobre as tendências relacionadas aos pedidos feitos a partir de seus Canvases lançados, configure um dashboard de Conversões e especifique seus Canvases.

Painel de receitas de comércio eletrônico

Para obter insights sobre a receita atribuída à última campanha ou à última tela com a qual um usuário interagiu antes de fazer um pedido, use o dashboard de receita de comércio eletrônico e selecione uma janela de conversão.

Criador de consultas

Relatório de receita

Para analisar os dados desses novos eventos, acesse o Dashboard Builder e visualize o dashboardeCommerce Revenue - Last Touch Attribution.