Reisen
Transformieren Sie das Customer-Engagement in Reisen & Gastgewerbe mit personalisierten Journeys in Echtzeit
Ihre Kund:innen sind ständig unterwegs. Sie brauchen eine Customer-Engagement-Plattform, die entscheidende Momente auf der gesamten Reise synchronisiert und darauf reagiert. Mit Braze verleihen Sie Ihrer Marke mehr Wirkung – und eine menschliche Note.
Der Vorteil von Braze Travel
Braze führt Daten aus komplexen Journeys von Verbraucher:innen online wie offline zusammen. So können Marketer Conversion-Events sowohl in Owned Channels als auch in Paid Channels beeinflussen.
34 %
Steigerung der Conversion-Rate bei Buchungen4x
Steigerung der Wiederbuchungsrate durch kanalübergreifendes Messaging2x
Steigerung der Käufe pro Person durch kanalübergreifendes MessagingIhren Kundenstamm erweitern
Wissen, was anonyme Nutzer:innen auf ihrer Wunschliste haben
Die meisten Nutzer:innen Ihrer Website sind anonym. Das hindert Sie nicht daran, Ihr Marketing auf sie zuzuschneiden. Erfahren Sie mehr über Kund:innen, während sie auf Ihrer Website surfen, und sprechen Sie sie mit personalisierten Nachrichten an, die sie zu einer Buchung bewegen.
Journeys aktivieren
Alle Reisepräferenzen von Kund:innen gebündelt an einem Ort sehen
Beseitigen Sie Datensilos und vereinheitlichen Sie all Ihre Daten, um tiefgreifende Insights über Ihre bekannten Reisenden zu gewinnen. Stellen Sie diese Daten all Ihren Teams zur Verfügung, damit sie hochgradig personalisierte Nachrichten und Kampagnen auf Grundlage persönlicher Merkmale einer Person erstellen können.
Marketingkosten senken
Buchungen steigern und Werbeausgaben senken
Senken Sie Ihre Ausgaben für Paid Media und gewinnen Sie gleichzeitig neue Kund:innen. Erstellen Sie mit Audience Sync Lookalike-Zielgruppen auf Basis Ihrer wertvollsten Reisenden. Zugleich schließen Sie Kund:innen aus, die bereits mit Ihren bekannten Kanälen interagieren.
Echtzeit-Trigger
Zeitnahe Nachrichten senden, damit die Reise der Kund:innen reibungslos weitergeht
Triggern Sie personalisierte Nachrichten und Journeys auf Basis von Echtzeit-Informationen, etwa bei Check-ins oder WLAN-Zugriff. So erhalten Kund:innen stets aktuelle Informationen aus erster Hand und ein optimales Erlebnis.
BrazeAI™
KI nutzen, um Reisende wieder auf den Weg zu bringen
BrazeAI™ erstellt automatisierte, personalisierte Customer Journeys, die Reisende zur Rückkehr bewegen. Senden Sie maßgeschneiderte Nachrichten auf Grundlage des Verhaltens oder Status in einem Treueprogramm, die Reisende zu einer erneuten Buchung anregen – und gewinnen Sie so Wiederholungskäufer:innen und stärken Sie die Kundentreue.
Das sagen unsere Kund:innen
Erfahren Sie von Marken, die Braze nutzen, um eine eigene Stimme zu entwickeln, die nun ihre Kundinnen und Kunden erreicht.
Die Reisebuchungsplattform GetYourGuide trotzt der Krise mit kanalübergreifendem Messaging
Zur Fallstudie von GetYourGuide (EN)
Entdecken Sie unsere Ressourcen
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