Be Absolutely Engaging.™
Cross-Channel-Messaging
Konsolidieren Sie Ihren Messaging-Mix und erreichen Sie Ihre Kund:innen dort, wo sie sind – mit konsistenten, reaktionsschnellen Erlebnissen.
Jeder Kanal. Eine Plattform
Wenn Sie nicht auf jedem Kanal präsent sind, lassen Sie Geld liegen.
Ihre Reichweite erweitern
Vergrößern Sie Ihre Zielgruppe, wecken Sie Aufmerksamkeit und schaffen Sie mehr Möglichkeiten für kanal-, plattform- und geräteübergreifendes Engagement.
Silos aufbrechen
Verabschieden Sie sich von eingeschränkten Einzellösungen und profitieren Sie von mehr Agilität, mehr Konversionen und Kosteneinsparungen.
Skalieren ohne Kompromisse
Fügen Sie im Laufe der Zeit ganz einfach neue Kanäle hinzu, gewährleisten Sie die Compliance und erhöhen Sie das Nachrichtenvolumen an den geschäftigsten Tagen des Jahres.
Überzeugende Gespräche führen
Sorgen Sie kanalübergreifend für ein einheitliches, hochgradig responsives und interaktives Kundenerlebnis.
Ihre Reichweite erweitern
Kund:innen dort erreichen, wo sie sind
Sprechen Sie Ihre Kund:innen über E-Mail, SMS/RCS, Mobilgeräte, Web, globale Messaging-Apps, Paid Media und weitere Kanäle an.
Erreichen Sie Kund:innen auf dem Kanal, auf dem sie basierend auf früheren Interaktionen am wahrscheinlichsten reagieren.
Finden Sie mithilfe von A/B-Tests heraus, welcher Kanal oder Kanalmix für eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Kundenerlebnis am besten geeignet ist.
Braze ermöglicht es uns, Nutzer:innen zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal mit personalisierten Inhalten zu erreichen, die für sie relevant sind. Außerdem sind alle verfügbaren Technologiepartner eine enorme Hilfe bei der Orchestrierung.
Juan Fiore
CRM Automation Manager, Rappi
Silos aufbrechen
All Ihre Kanäle zusammenführen
Beseitigen Sie Redundanzen, unübersichtliche Systemlandschaften und isolierte Kanäle, indem Sie Customer-Engagement in einer einzigen, speziell dafür entwickelten Lösung bündeln.
Gelangen Sie schnell von der Ideenfindung über die Umsetzung bis zur Markteinführung, ohne zwischen mehreren kanalspezifischen Plattformen wechseln zu müssen.
Behalten Sie einen umfassenden, kanalübergreifenden Überblick über Kund:innen sowie die Performance des Customer-Engagements.
Skalieren ohne Kompromisse
Ihren Kanalmix für einen höheren ROI optimieren
Weisen Sie kostengünstigeren, konversionsstarken Kanälen höhere Versandvolumina zu, bevor Sie Nachrichten über Premium-Kanäle versenden.
Vermeiden Sie es, zu viele Nachrichten zu versenden, indem Sie angepasste Regeln festlegen, die die Anzahl der über einzelne oder mehrere Kanäle versendeten Nachrichten begrenzen.
Reduzieren Sie Streuverluste bei bezahlten Anzeigen, indem Sie Ihre Owned Channels und Paid Channels miteinander verknüpfen. Unterdrücken Sie dynamisch Anzeigen zur Neukundengewinnung und zum Retargeting, sobald Kund:innen konvertieren.
Silos aufbrechen
Überzeugende Nachrichten für jeden Kanal schnell gestalten
Erstellen Sie mit visuellen Editoren kanalübergreifend in wenigen Minuten markenkonforme Nachrichten.
Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Templates, angepassten Content-Blöcken und anderen wiederverwendbaren Inhalts- oder Designelementen.
Stoßen Sie mit BrazeAI™ die Erstellung von Texten und Bildern sowie die Qualitätssicherung von Inhalten an.
Betten Sie Produkte, Inhalte, Werbeaktionen, Empfehlungen und mehr ganz einfach in kanalübergreifende Nachrichten ein.
Skalieren ohne Kompromisse
Risiken reduzieren, während Sie wachsen
Leistung, auf die Sie sich verlassen können – ganz gleich, wie schnell Ihre Zielgruppen, Ihr Kanalmix, Ihre Kampagnen und Ihre Customer Journeys wachsen und wie komplex sie werden.
Fügen Sie im Laufe der Zeit ganz einfach neue Kanäle hinzu, ohne Ihre Arbeitsabläufe zu verlangsamen, zusätzliche Ressourcen einzusetzen oder sich in eine völlig neue Plattform einarbeiten zu müssen.
Halten Sie Vorschriften ein und Ihre Abonnentenlisten sauber – mit allem, was Sie benötigen, um Präferenzen zu verstehen, Abonnementstatus zu verwalten, Opt-ins und Opt-outs zu verarbeiten und eine hohe Zustellbarkeit sicherzustellen.
Überzeugende Gespräche führen
Kanalübergreifend in Verbindung bleiben
Lassen Sie den Kontext aus dem Kundenverhalten in Echtzeit und kanalübergreifenden Interaktionen darüber entscheiden, welche Aktion, welches Angebot oder welche Nachricht als Nächstes am besten geeignet ist.
Kombinieren Sie Nachrichten außerhalb und innerhalb des Produkts, um einheitliche und reibungslose Werbe-, Lebenszyklus- und Transaktionserlebnisse zu schaffen.
Bringen Sie die Konversation in Gang. Schaffen Sie ansprechende Erlebnisse mit wechselseitigem Messaging, Umfragen, Schnellantworten und weiteren interaktiven Elementen.
Fallstudien
TUI steigert In-App-Buchungen und -Käufe durch optimierte Customer Journeys
Die neue kanalübergreifende Strategie trug dazu bei, die Zahl der Kund:innen, die über die App einen Urlaub buchten, um 118 % zu steigern, die Zusatzkäufe (z. B. Flughafenparkplätze) um 205 % zu erhöhen und den Anteil der über die App generierten Urlaubsverkäufe um 78 % zu steigern.Entdecken Sie unsere Ressourcen
LeitfadenDas geheime Leben der Kanäle
- Fallstudie4 Min. Lesezeit
TUI steigert In-App-Buchungen und -Käufe durch optimierte Customer Journeys
Fallstudie8 Min. LesezeitWie BlaBlaCar Braze Canvas Flow nutzt, um eine wirkungsvolle Kampagne für abgebrochene Buchungen zu erstellen, die die Anzahl der Buchungen erhöht