Braze Success Plans
Verlassen Sie sich bei jedem Schritt Ihrer Journey auf uns
Vom ersten Tag an unterstützt Braze Ihr Unternehmen mit den Menschen und Ressourcen, die Sie benötigen – denn Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Immer für Sie da – jederzeit und überall
Mit Customer Success Managern und technischem Support auf der ganzen Welt unterstützt unser Team Ihr Unternehmen dabei, schneller einen größeren Mehrwert zu schaffen. Ob es darum geht, eine Frage schnell zu beantworten, ein Problem zu lösen oder Ihnen branchenspezifische Beratung und Fachwissen zu bieten – wir sind für Sie da.
Standard Success Plan
Nutzen Sie die Ressourcen, Beratung und Unterstützung, die Sie benötigen, um schnell durchzustarten und Engagement-Strategien zu entwickeln, die wirklich funktionieren.
Arbeiten Sie mit einem teambasierten Customer Success Manager zusammen, der Sie strategisch dabei unterstützt, Ergebnisse im Customer-Engagement voranzutreiben.
Erhalten Sie jederzeit schnelle und zuverlässige Unterstützung von unserem preisgekrönten Team, das Probleme behebt und Best Practices mit Ihnen teilt.
Bauen Sie mit Braze Learning Plattformkompetenz auf und erhalten Sie exklusiven Zugang zu Braze Bonfire für die Peer-to-Peer-Zusammenarbeit.
Silver Success Plan
Profitieren Sie von proaktiver Beratung, strategischen Abstimmungsgesprächen und bevorzugtem Zugang zum Support-Team. Sie erhalten alles aus Braze Standard sowie:
Arbeiten Sie mit einem festen Customer Success Manager zusammen, der Sie dabei unterstützt, messbare Ziele im Customer-Engagement zu erreichen, und Sie über die neuesten Plattformfunktionen auf dem Laufenden hält.
Erzielen Sie Wirkung durch regelmäßige strategische Abstimmungen und Executive Business Reviews mit Ihrem dedizierten Success-Team.
Profitieren Sie von beschleunigtem Support sowie einer Rund-um-die-Uhr-Betreuung bei Problemen des Schweregrads 1.
Gold Success Plan
Erreichen Sie mehr durch eine engere Zusammenarbeit, eine strategische Partnerschaft und fundiertes technisches Know-how, das Sie bei der Umsetzung von Kampagnen unterstützt, die Engagement und Umsatz steigern. Sie erhalten alles aus Braze Silver sowie:
Arbeiten Sie mit einem festen Customer Success Manager zusammen, der über umfassende Expertise in den Bereichen Customer-Engagement, Best Practices der Branche und Plattform-Enablement verfügt und Sie dabei unterstützt, Ihre wichtigsten Geschäftsziele mit Nachdruck voranzutreiben.
Beschleunigen Sie die Einführung der Plattform mit einer intensiven Partnerschaft, die auf Ihre Leistungsziele ausgerichtet ist.
Support rund um die Uhr bei Problemen der Schweregrade 1 und 2, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Platinum Success Plan
Profitieren Sie von Support, Strategie und Fachwissen auf höchstem Niveau – speziell für Teams, die das gesamte Angebot von Braze nutzen möchten. Sie erhalten alles aus Braze Gold sowie:
Entwickeln Sie gemeinsam mit kreativen Fachleuten aus unserem 427° Innovation Lab herausragende strategische Kampagnen.
Erhalten Sie strategische Beratung zum Aufbau langfristiger Kompetenzen und von Kompetenzzentren – unterstützt durch angepasste Schulungen unter fachkundiger Leitung, mit denen Sie schnell Plattformexpertise aufbauen und diese auf die Prioritäten Ihrer Branche und Kampagnen abstimmen können.
Erhalten Sie proaktive technische Beratung und Fachwissen von Technical Account Managern, damit Sie auf Grundlage Ihres Technologie-Stacks neue Anwendungsfälle erschließen und den Mehrwert der Plattform voll ausschöpfen können.
Erreichen Sie mehr Posteingänge mit fachkundiger Beratung zur E-Mail-Zustellbarkeit, die Ihnen hilft, Ihre Absender-Reputation zu stärken und die E-Mail-Performance zu verbessern.
Minimieren Sie Risiken mit einem dedizierten Support Engagement Lead, der Sie proaktiv dabei unterstützt, potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben.
Das sagen unsere Kund:innen
„Tolle Beziehung zum CSM. Viele Workshops, Konferenzen und Webinare, um sich über Branchenstandards auf dem Laufenden zu halten und mehr über andere Marken zu erfahren.“
Unser preisgekröntes Support-Team ist für Sie da
