Die einzige Customer-Engagement-Plattform, die Sie jemals brauchen werden
Schaffen Sie ansprechende Erlebnisse auf Basis von Daten, BrazeAI™ und kanalübergreifender Bereitstellung in Echtzeit.
SKALIERBAR FÜR UNTERNEHMEN JEDER GRÖSSE
Eine Plattform, unendliche Möglichkeiten
Gewinnen Sie umfassende Insights aus jeder individuellen Customer Journey und setzen Sie diese gezielt ein. Nutzen Sie Echtzeit-Orchestrierung und KI-gestützte Tools, um Chancen zu erkennen und anschließend maßgeschneiderte Erlebnisse über alle Ihre digitalen Touchpoints hinweg bereitzustellen – und das alles über eine einzige, intuitive Plattform.
Braze Data Platform
Das Potenzial Ihrer Kundendaten in Echtzeit voll ausschöpfen
Gewinnen Sie ein tiefgreifendes Verständnis Ihrer Kund:innen sowie ihrer sich wandelnden Präferenzen und Verhaltensweisen – und das alles in Echtzeit. Vereinheitlichen, aktivieren und verteilen Sie Daten aus verschiedenen Quellen mithilfe umfassender, flexibel kombinierbarer Datenfunktionen und Partnerintegrationen.
Vereinheitlichen Sie First-Party-Daten aus zahlreichen Quellen durch direkte Integrationen mit Ihrem Data Warehouse, Ihren digitalen Angeboten, Backend-Systemen und mehr – und das alles in Echtzeit.
Verschaffen Sie sich ein umfassendes Bild vom sich ständig verändernden Verhalten und den Vorlieben Ihrer Kund:innen – mit einem kontinuierlichen Datenstrom, der Nachrichten in Echtzeit aktualisiert, segmentiert und personalisiert.
Streamen Sie Daten sicher in Ihre anderen Analyse- und Datenvisualisierungstools und aus diesen heraus. Gewinnen Sie tiefgreifende Insights über Kund:innen und treffen Sie fundiertere Entscheidungen mithilfe interner KI-Modelle, die kontinuierlich aktualisiert werden.
Canvas-Orchestrierung
Maßgeschneiderte, relevante Erlebnisse für alle schaffen
Erreichen Sie Kund:innen dort, wo sie sich gerade befinden, indem Sie mit Braze-Canvas unvergessliche Customer Journeys gestalten. Mit BrazeAI™ können Sie anschließend Kreativität und Experimente in großem Umfang auf ein neues Niveau heben.
Gewinnen Sie ein tiefgreifendes Verständnis für die Customer Journey, bilden Sie sie ab und identifizieren Sie bei jedem Schritt Möglichkeiten zur Kundenkommunikation – mit einem Canvas, das Ihre Ideen zum Leben erweckt.
Konzipieren, erstellen und optimieren Sie Ihr Customer-Engagement mit intuitiver Segmentierung, Nachrichten-Editoren, Orchestrierung und einem KI-Partner für den Arbeitsalltag.
Entdecken Sie erfolgreiche Strategien und bauen Sie diese gezielt aus – mit intelligenten, auf BrazeAI™ basierenden Optimierungen, die sowohl für Ihre Kund:innen als auch für Ihre Marke positive Ergebnisse erzielen.
Kanäle und Touchpoints
Mit Kund:innen kommunizieren – ganz gleich, wo sie sich befinden
Bieten Sie in Echtzeit konsistente Erlebnisse über alle Kanäle, digitalen Touchpoints und Geräte hinweg.
Aktivieren Sie die relevantesten Touchpoints für E-Mail, Mobile, Web, Werbung und weitere Kanäle – alles über eine einzige Plattform.
Maximieren Sie Ihre Reichweite, Ihr Engagement und Ihre Konversionen mithilfe von Kundensignalen, Kaufabsichten und Feedback in Echtzeit.
Fördern Sie ein intensiveres Engagement, indem Sie traditionelle Marketingkanäle mit interaktiven Umfragen, Formularen zum Ausbau von Kontaktlisten, Gamification, In-Product-Erlebnissen und Dialogen kombinieren.
BrazeAI™
KI in ROI verwandeln
Erstellen Sie meisterhafte Kampagnen, gewinnen Sie schnell Insights aus Ihren Daten und erhalten Sie mithilfe einfacher, dialogorientierter Prompts rasch Antworten. Der BrazeAI Operator™ bietet eine völlig neue Art der Interaktion mit Braze.
Treffen Sie mit BrazeAI Decisioning Studio™ individuelle Entscheidungen für alle Kund:innen und nutzen Sie dabei all Ihre First-Party-Daten, um relevante Erlebnisse zu schaffen und jedes Marketingziel bestmöglich zu erreichen.
Gestalten Sie jeden Schritt intelligenter mit der BrazeAI Agent Console™, mit der Sie an jedem beliebigen Punkt Ihrer Customer Journeys einen Agenten einsetzen können.
