Erfahren Sie, wie unsere Technologie im Vergleich abschneidet
Ganz gleich, wo Sie in Ihrer Engagement-Journey stehen: Braze bringt Sie an Ihr Ziel. Erfahren Sie, wie unser vertikal integrierter Technologie-Stack Ihnen hilft, Insights in Echtzeit zu gewinnen und relevantere Kundenerlebnisse zu schaffen.
Von der Datenaktivierung und kanalübergreifenden Journey-Orchestrierung bis hin zu 1:1-Personalisierung und Relevanz durch KI-gestützte Entscheidungsfindung – so funktioniert Braze:
Datenaktivierung
Erfassen, vereinheitlichen und aktivieren Sie beliebige Datenmengen aus jeder Quelle.
Starten Sie schnell mit vorgefertigten Konnektoren für die Tools in Ihrem Technologie-Stack.
Verbinden Sie Braze mit Ihren digitalen Präsenzen, Ihrem Data Warehouse, Ihren Backend-Systemen und anderer Software – mithilfe schlanker SDKs, moderner APIs, Cloud-Datenaufnahme und Datentransformation.
Schaffen Sie eine solide Basis aus First-Party-Daten, die auf historischen und Echtzeit-Kundenpräferenzen und -Verhaltensweisen beruht.
Verbinden Sie die KI-Tools Ihrer Wahl direkt mit Braze, um einfach auf Daten zuzugreifen und diese zu analysieren.
Insights & Segmentierung
Erstellen Sie dynamische Zielgruppen mit leistungsstarken Tools, die sich an Insights über Kund:innen orientieren.
Nutzen Sie 100+ sofort einsatzbereite Filter oder einen flexiblen SQL-Editor, um die richtige Zielgruppe zu erreichen.
Antizipieren Sie, wie sich Customer Journeys entwickeln, und nehmen Sie Kund:innen ganz einfach in relevante Segmente auf oder entfernen Sie sie daraus.
Eine intuitive Benutzeroberfläche und umfassender Datenzugriff ermöglichen es Ihnen, Zielgruppen nahtlos zu erstellen, die jederzeit für Engagement bereit sind.
Identifizieren Sie Kund:innen anhand ihrer Neigung, einen Kauf zu tätigen, abzuwandern oder eine andere besonders wertvolle Aktion auszuführen, und sprechen Sie sie gezielt an.
Journey-Orchestrierung
Bringen Sie Ihre Kund:innen schneller zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.
Führen Sie Kund:innen mit Drag-and-Drop-Komponenten für Verzweigungen, Verzögerungen, Zielgruppensynchronisierung und Messaging zum nächstbesten Pfad oder Erlebnis.
Gestalten Sie hochgradig reaktionsfähige Erlebnisse, die unmittelbar auf Aktionen von Kund:innen reagieren.
Testen Sie Texte, Creatives, Timing, Kanalmix, Aktionen und mehr mit A/B/n-Tests und einer flexiblen Experimentier-Engine.
Verbessern Sie die für Ihr Unternehmen wichtigsten Kennzahlen mit autonomen KI-Agenten für die Entscheidungsfindung.
Personalisierung & Relevanz
Skalieren Sie Personalisierung, um Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Kund:innen begeistern.
Integrieren Sie ganz einfach personalisierte Attribute, Produkte, Inhalte, Aktionen, Empfehlungen und mehr in Nachrichten auf jedem Kanal.
Triggern Sie Journeys und Nachrichten automatisch auf Basis von Kundenverhalten und kanalübergreifenden Interaktionen – mit Reaktionszeiten von unter einer Sekunde.
Personalisieren Sie mit KI-gestützter Entscheidungsfindung über alle Touchpoints hinweg auf der Ebene einzelner Kund:innen.
Kanalübergreifende Aktion
Schaffen Sie konsistente Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg – alles auf einer einzigen Plattform.
Gestalten und starten Sie Kampagnen und treten Sie über Ihre bevorzugten und wichtigsten Kanäle mit Kund:innen in Kontakt: E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und mehr.
Binden Sie dynamische Produkte, Inhalte, Aktionen und mehr ganz einfach in kanalübergreifende Nachrichten ein.
Nutzen Sie umfangreiche First-Party-Daten, um Anzeigen auf Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok und Criteo dynamisch auf Zielgruppen auszurichten, zu triggern und auszuspielen.
Sprechen Sie Kund:innen im richtigen Moment über den relevantesten Kanal an.
BrazeAI™
Brillante Beratung für Ihr Customer-Engagement – jederzeit griffbereit.
Antizipieren Sie das Verhalten von Kund:innen mit einem kontinuierlichen Strom aussagekräftiger Insights aus First-Party-Daten.
Steigern Sie Ihre Kreativität, Strategie und Produktivität mit einem Team aus KI-Assistenten und -Agenten.
Bieten Sie relevante 1:1-Erlebnisse – in kürzester Zeit und in großem Umfang.
Kontinuierliche Insights & Feedback
Belegen Sie Ihre Wirkung mit kontinuierlichen Analysen in jeder Engagement-Phase.
Visualisieren Sie das Engagement über alle Kanäle hinweg, verfolgen Sie wichtige Geschäftskennzahlen und erstellen Sie fundierte Berichte.
Zeigen Sie mithilfe globaler Holdout-Gruppen, wie Ihre Maßnahmen für Customer-Engagement zu zusätzlichen Konversionen geführt haben.
Arbeiten Sie mit einem Team von KI-Agenten zusammen, die bereit sind, sowohl für Ihre Kund:innen als auch für Ihre Marke Mehrwert zu schaffen.
„Braze hat die Benutzeroberfläche seiner Plattform so gestaltet, dass Marketing-Führungskräfte komplexe Aufgaben mühelos bewältigen können – ein Aspekt, der in Bewertungen auf Peer Insights häufig gelobt wird. Beispielsweise integriert Braze seine Analytics-Suite in seinen nativen Journey-Builder Canvas. So können Marketing-Führungskräfte Journeys mit nur wenigen Klicks auf Basis der voraussichtlichen Performance personalisieren.“
2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Multichannel Marketing Hubs
