Onboarding optimieren
Begrüßen Sie neue Kund:innen mit nahtlosen, personalisierten Onboarding-Flows
Skalierbar für Unternehmen jeder Größe
Das Eis brechen mit der Kraft von kanalübergreifendem Messaging
Hinge kombinierte kreative Kampagnenideen mit datenbasierten Experimenten, um herauszufinden, welche Maßnahmen Kund:innen dazu bewegten, echte Verbindungen aufzubauen – etwa indem sie sich zu einem ersten Date verabredeten! Diese Erkenntnisse flossen in Kampagnen ein, die mit Braze umgesetzt wurden und deren Click-through-Raten um 200 % stiegen.
Personalisierte erste Eindrücke zählen am meisten
HBO Max setzte auf Segmentierung, getriggerte kanalübergreifende Nachrichten und effektives Management von Customer Journeys, um einen umfassenden, individuell angepassten Onboarding-Flow zu ermöglichen. Das Ergebnis? Eine um 3.000 % höhere Abonnementrate als bei einem einheitlichen Onboarding-Ansatz.
Christine Miller
Director of Campaign Management bei HBO MaxOnboarding-Journeys personalisieren, um das Engagement zu steigern und zum Handeln anzuregen
Hosco nutzte Braze-Canvas, um personalisierte Customer Journeys mit mehreren Pfaden zu erstellen, den Onboarding-Prozess zu optimieren und Kund:innen dazu zu bewegen, wichtige erste Schritte abzuschließen, etwa ihre Profile zu vervollständigen. Diese Maßnahmen führten zu einem Anstieg der Click-to-Open-Rate um 54 % und 10.000 neuen Bewerbungen von Kund:innen.
Onboarding-Journeys erstellen, die den Umsatz steigern
Durch die Vereinheitlichung seiner Tools für Customer-Engagement, die Ergänzung neuer Kanäle und die bessere Nutzung von Nutzerdaten konnte U.S. Soccer eine Onboarding-Journey für die User Experience implementieren, die zu einem Anstieg der kostenpflichtigen Abonnements um 43 % führte.
