Einzelhandel & E-Commerce

Erreichen Sie mehr Kund:innen mit BrazeAI™

Vom mobilen Einkauf bis zum Kauf im Geschäft unterstützt Braze Sie dabei, personalisierte, kanalübergreifende Erlebnisse zu schaffen, die Kund:innen immer wieder zurückkehren lassen.

Vertrieb kontaktieren

Eine Frau mit Einkaufstaschen nutzt ihr Smartphone, auf dem personalisierte Benachrichtigungen zu Ladenbesuchen, Einkäufen, Produktempfehlungen und Treuepunkten angezeigt werden.

Skalierbar für Unternehmen jeder Größe

Mit KI mehr Warenkörbe gewinnen

Braze verknüpft Daten über alle Touchpoints hinweg – online, im Geschäft und in der App –, damit Marken schneller Kund:innen gewinnen, Wiederholungskäufe fördern und langfristige Kundentreue aufbauen können.

57 %

Steigerung der Kaufkonversionen (1 Jahr nach der Integration)

72 %

Steigerung der Wiederholungskäufe

7,9x

Steigerung der Käufe pro Person durch kanalübergreifendes Messaging

Wachstum vorantreiben

Echtzeit-Einzelhandel basiert auf BrazeAI™

BrazeAI™ geht über Empfehlungen hinaus und trifft Entscheidungen für Sie. BrazeAI Decisioning Studio™ optimiert Nachrichten in Echtzeit auf Grundlage des Käuferverhaltens, während BrazeAI™ Agents personalisiertes Engagement entlang der gesamten Customer Journey automatisieren. Mehr Relevanz, weniger manueller Aufwand, bessere Ergebnisse.

125 % mehr monatliche App-Nutzung innerhalb von sechs Monaten

Zur Fallstudie von e.l.f. Beauty (EN)

BrazeAI™

Mehr Insights gewinnen

Ihre Kund:innen kennen – selbst die, denen Sie noch nicht begegnet sind

Jede Möglichkeit, Kund:innen anzusprechen, basiert auf echten Daten statt auf Annahmen. Braze führt Kaufhistorie, Surfverhalten, Treuedaten, lokalisierte Kataloge mit Währungsangaben sowie Echtzeit-Signale von Shopify und anderen Plattformen zu einer vollständigen Kundenansicht zusammen – sowohl für bekannte Kund:innen als auch für anonyme Käufer:innen.

10 % höhere Checkout-Rate

Zur Fallstudie von Grove Collaborative (EN)

Braze Data Platform

Datenquellensymbole für E-Commerce, POS und Treueprogramme fließen in ein einheitliches Kundenprofil ein, das Kategorieinteressen, Kaufkanal, Treuestufe und Kaufwahrscheinlichkeit zeigt.

Ihre Reichweite erweitern

Gelegentlich Stöbernden helfen, zu Wiederholungskäufer:innen zu werden

Kund:innen folgen keinem geradlinigen Weg: Sie stöbern, brechen den Warenkorb ab, kehren zurück und kaufen im Geschäft. Braze orchestriert Ihr Messaging über E-Mail, SMS, Push, WhatsApp und In-App-Nachrichten hinweg, getriggert durch tatsächliches Verhalten, damit jede Nachricht genau im richtigen Moment ankommt.

Niedrigere Opt-out-Raten und höhere Konversion

Zur Fallstudie von Sephora (EN)

Mock-ups für kanalübergreifende Nachrichten zeigen eine In-App-Warenkorberinnerung, eine E-Mail zu einem abgebrochenen Warenkorb mit einem Produktangebot und eine Push-Benachrichtigung mit einem Rabattcode.

Wissen, bevor Sie senden

Schluss mit dem Rätselraten bei Ihren Kampagnen

Experimentieren Sie mit Nachrichten, Versandzeitpunkten, Kanälen und Angeboten und lassen Sie BrazeAI Decisioning Studio™ automatisch in Echtzeit optimieren und den Traffic auf Ihre leistungsstärkste Variante lenken. Kampagnen werden während ihrer Laufzeit immer intelligenter: Das bedeutet jedes Mal weniger Rätselraten und mehr Konversionen.

So funktioniert es

Ein Mockup zur Journey-Orchestrierung für die Marke Kitchenerie zeigt drei A/B/n-Nachrichtenvarianten, die von einer Journey abzweigen: eine E-Mail mit 20 $ Rabatt, eine Push-Benachrichtigung mit 25 % Wochenendrabatt und eine SMS mit dem Angebot „Beim Kauf eines Kochgeschirrs erhalten Sie das zweite zum halben Preis“.

Zuverlässig skalieren

Den Spitzenzeiten im Einzelhandel immer einen Schritt voraus sein

Meistern Sie die entscheidenden Phasen des Einzelhandelskalenders mit unübertroffener Sicherheit. Braze bietet Ihnen die nötige Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit, um genau dann die richtigen Nachrichten zu übermitteln und Käufe anzukurbeln, wenn es im Jahr am meisten darauf ankommt – etwa am Black Friday und Cyber Monday.

Mehr erfahren (EN)