IA : une créativité inédite

En matière d’engagement client, les marques sont aujourd’hui à un moment clé. L’IA est désormais incontournable dans le marketing, ce qui pousse les cadres, investisseurs, analystes et autres acteurs à se demander quel sera l’impact de cette technologie à long terme.

Si elle ne cesse de gagner en importance pour l’engagement client, les marketeurs constatent qu’il ne suffit pas d’investir dans l’IA : il faut aussi définir une vision claire des objectifs visés. Par ailleurs, l’IA permet certes d’accomplir des tâches très variées avec un impact réel, mais leur mise en œuvre implique dans la plupart des cas des tests et itérations réfléchis. Pour vous aider à réussir, le Braze 427° Innovation Lab a créé une série de cas d’utilisation de l’intelligence artificielle pour l’engagement client.