Acerca de los mensajes dentro de la aplicación
Los mensajes in-app sirven para muchas cosas. Son ricos en contenido y tienen un menor sentido de urgencia, ya que estos mensajes no se envían fuera de la aplicación del usuario y no invaden su pantalla de inicio. Los mensajes in-app existen dentro de tu aplicación (de ahí su nombre), vienen contextualizados y casi nunca son mal recibidos. Siempre se entregan cuando el usuario está activo dentro de su aplicación.
Para ver ejemplos de mensajes in-app, consulte nuestros Estudios de casos.
Posibles casos de uso
Con el rico nivel de contenido que ofrecen los mensajes in-app, puede aprovechar este canal para una gran variedad de casos de uso:
| Caso de uso | Explicación |
|---|---|
| Preparación para las notificaciones push | Ejecuta una campaña de preparación push utilizando un mensaje dentro de la aplicación para mostrar a tus clientes las ventajas de optar por push para tu aplicación o sitio web, y preséntales una solicitud para que concedan permiso push. |
| Ventas y promociones | Utilice mensajes modales dentro de la aplicación para recibir a los clientes con medios visualmente atractivos que contengan códigos de promoción u ofertas estáticas. Incentivarles para que realicen compras o conversiones cuando de otro modo no lo habrían hecho. |
| Fomentar la adopción de funciones | Anime a los clientes a utilizar otras partes de su aplicación o a beneficiarse de un servicio. |
| Campañas altamente personalizadas | Coloque mensajes en la aplicación como lo primero que ven sus clientes cuando entran en su aplicación o sitio web. Añada algunas funciones de personalización de Braze, como Contenido conectado, para obligar a los usuarios a actuar y, por tanto, hacer que su difusión sea más eficaz. |
Otros casos de uso a tener en cuenta son los siguientes:
- Nuevas funciones de la aplicación
- Gestión de aplicaciones
- Comentarios
- Mejoras o actualizaciones de la aplicación
- Regalos y sorteos
Tipos de mensajes estándar
Las siguientes pestañas muestran cómo se ven tus usuarios al abrir uno de nuestros tipos de mensajes estándar dentro de la aplicación: mensajes deslizables, modales y a pantalla completa dentro de la aplicación.
Los mensajes deslizantes suelen aparecer en la parte superior e inferior de la pantalla de la aplicación (puedes configurarlo al crear tu mensaje). Son ideales para alertar a los usuarios sobre nuevas condiciones de servicio, cookies y otros fragmentos de información.
Los modales aparecen en el centro de la pantalla del dispositivo con una superposición de pantalla que le ayuda a destacarse de su aplicación en segundo plano. Son perfectos para sugerir de forma no tan sutil que el usuario aproveche una oferta o sorteo.
Los mensajes a pantalla completa son exactamente lo que esperas: ¡ocupan toda la pantalla del dispositivo! Este tipo de mensaje es ideal cuando realmente necesitas la atención de tu usuario, como en el caso de las actualizaciones obligatorias de la aplicación.
Además de estas plantillas de mensajes listas para usar, también puedes personalizar aún más tu mensajería utilizando mensajes HTML personalizados dentro de la aplicación, modales web con CSS o formularios web de captura de correo electrónico. Para más información, consulte Personalización.
Más recursos
Antes de empezar a crear sus propias campañas de mensajes para aplicaciones, o de utilizar mensajes para aplicaciones en una campaña multicanal, le recomendamos encarecidamente que consulte nuestra guía de preparación de mensajes para aplicaciones. Esta guía abarca cuestiones de segmentación, contenido y conversión que debe tener en cuenta a la hora de crear mensajes dentro de la aplicación.
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