Gestión de datos personalizados

Esta página explica cómo rellenar previamente datos personalizados en tus campañas y segmentos, bloquear datos que ya no son útiles y gestionar eventos y atributos personalizados y propiedades.

Para saber cómo gestionar atributos personalizados en particular, consulta Gestionar atributos personalizados.

Introducción previa de datos personalizados

Puede haber ocasiones en las que desee configurar campañas y segmentos utilizando datos personalizados antes de que su equipo de desarrollo haya integrado esos datos personalizados. Braze le permite rellenar previamente eventos y atributos personalizados en el panel de control antes de que estos datos comiencen a rastrearse, de modo que estos eventos y atributos estén disponibles para su uso en desplegables y como parte del proceso de creación de campañas.

Para rellenar previamente eventos y atributos personalizados, haz lo siguiente:

1. Vaya a Configuración de Datos > Eventos Personalizados o Atributos Personalizados o Productos.

2. Para añadir un atributo personalizado, un evento o un producto, ve a la página correspondiente y selecciona Añadir atributos personalizados o Añadir eventos personalizados o Añadir productos.

Para los atributos personalizados, selecciona un tipo de datos para este atributo (por ejemplo, booleano o cadena). El tipo de datos de un atributo determinará los filtros de segmentación disponibles para ese atributo.

3. Seleccione Guardar.

Nombrar eventos y atributos personalizados

Los eventos y atributos personalizados distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Tenga esto en cuenta cuando su equipo de desarrollo integre estos eventos o atributos personalizados más adelante. Deben nombrar los eventos o atributos personalizados exactamente como los nombró aquí, o Braze generará un evento o atributo personalizado diferente.

Gestión de propiedades

Después de crear un evento personalizado o un producto, selecciona Gestionar propiedades de ese evento o producto para añadir nuevas propiedades, bloquear propiedades existentes y ver qué campañas o Lienzos utilizan esta propiedad en un evento desencadenante.

Para que estos atributos personalizados, eventos, productos o propiedades del evento añadidos sean trazables, debes pedir a tu equipo desarrollador que los cree en el SDK utilizando el nombre exacto que utilizaste para añadirlos anteriormente. O puedes utilizar la API de Braze para importar datos sobre ese atributo. Después de eso, el atributo personalizado, evento u otro será accionable y se aplicará a sus usuarios.

Bloquear datos personalizados

Ocasionalmente puede identificar atributos personalizados, eventos personalizados o eventos de compra que consumen demasiados puntos de datos, ya no son útiles para su estrategia de marketing o se registraron por error.

Para impedir que estos datos se envíen a Braze, puede bloquear un objeto de datos personalizado mientras su equipo de ingeniería trabaja para eliminarlo del backend de su aplicación o sitio web. El bloqueo impide que un objeto de datos personalizados concreto sea registrado por Braze en el futuro, lo que significa que no aparecerá cuando se busque a un usuario concreto.

Los datos bloqueados no serán enviados por el SDK, y el panel de Braze no procesará los datos bloqueados de otras fuentes (por ejemplo, la API). Sin embargo, el bloqueo no elimina los datos de los perfiles de usuario ni disminuye retroactivamente la cantidad de puntos de datos incurridos para ese objeto de datos personalizado.

Bloqueo de atributos personalizados, eventos personalizados y productos

Para detener el seguimiento de un atributo personalizado, evento o producto específico, siga estos pasos:

1. Búsquelo en las páginas Atributos personalizados, Eventos personalizados o Productos.
2. Seleccione el atributo, evento o producto personalizado. Para atributos y eventos personalizados, puedes seleccionar hasta 100 a la vez para bloquearlos.
3. Selecciona Lista de bloqueo.

Puedes bloquear hasta 300 atributos personalizados y 300 eventos personalizados. Para evitar que se recopilen determinados atributos de los dispositivos, consulta nuestra Guía SDK.

Cuando se bloquea un evento o atributo personalizado, se aplica lo siguiente:

• No se procesará ningún dato enviado a Braze, y los eventos y atributos bloqueados ya no contarán como puntos de datos.
• Los datos existentes no estarán disponibles, a menos que se reactiven
• Los eventos y atributos bloqueados no aparecerán en los filtros ni en los gráficos.
• Las referencias a datos bloqueados en borradores de lienzos activos se cargarán como valores no válidos, lo que puede provocar errores.
• Se archivará todo lo que utilice el evento o atributo bloqueado

Para ello, Braze envía la información de la lista de bloqueo a cada dispositivo. Esto es importante cuando se piensa en bloquear un gran número de eventos y atributos (cientos de miles o millones), ya que sería una operación que requeriría muchos datos.

Consideraciones sobre las listas de bloqueo

Es posible bloquear un gran número de eventos y atributos, pero no es aconsejable. Esto se debe a que cada vez que se realiza un evento o se envía (potencialmente) un atributo a Braze, este evento o atributo tiene que comprobarse con toda la lista de bloqueo.

Se envían hasta 300 artículos al SDK para bloquearlos. Si bloqueas más de 300 elementos, estos datos se enviarán desde el SDK. Si no necesitas utilizar el evento o atributo en el futuro, considera la posibilidad de eliminarlo del código de tu aplicación durante tu próxima versión. Los cambios en la lista de bloqueo pueden tardar unos minutos en propagarse. Puedes volver a habilitar cualquier evento o atributo de la lista de bloqueo en cualquier momento.

Borrar datos personalizados

A medida que construyas campañas y segmentos específicos, puede que te des cuenta de que ya no necesitas un evento personalizado o un atributo personalizado. Por ejemplo, si utilizaste un atributo personalizado específico como parte de una campaña única, puedes eliminar estos datos después de bloquearlos y eliminar sus referencias de tu aplicación. Puedes eliminar cualquier tipo de datos (como cadenas, números y atributos personalizados anidados).

Para eliminar un evento personalizado o un atributo personalizado, haz lo siguiente:

1. Ve a Configuración de datos > Atributos personalizados o Eventos personalizados, según el tipo de datos que quieras eliminar.
2. Ve a los datos personalizados y selecciona Acciones > Lista de bloqueos.
3. Cuando tus datos personalizados hayan estado bloqueados durante 7 días, selecciona Acciones > Eliminar .

Cómo funciona la eliminación

Cuando eliminas datos personalizados, ocurre lo siguiente:

• Para atributos personalizados: Elimina permanentemente los datos de atributos del perfil de cada usuario.
• Para eventos personalizados: Elimina permanentemente los metadatos de eventos del perfil de cada usuario.

Cuando se selecciona un atributo o evento para eliminarlo, su estado cambia a Papelera. Durante los siete días siguientes, es posible restaurar el atributo o evento. Si no lo restauras al cabo de siete días, los datos se borrarán permanentemente. Si restableces el atributo o evento, volverá al estado de bloqueo.

La eliminación no impide el registro adicional de los objetos de datos personalizados en los perfiles de usuario, así que asegúrate de que los datos personalizados ya no se están registrando antes de eliminar el evento o atributo.

Lo que hay que saber

Cuando elimines datos personalizados, ten en cuenta los siguientes detalles:

• La eliminación es permanente. No se pueden recuperar los datos.
• Los datos se eliminan de la plataforma Braze y de los perfiles de usuario.
• Puedes “reutilizar” el nombre del atributo personalizado o el nombre del evento personalizado después de eliminarlo. Esto significa que si observas que los datos personalizados “reaparecen” en Braze después de eliminarlos, puede deberse a una integración que no se ha detenido y está enviando datos con el mismo nombre de datos personalizados.
• Puede que tengas que volver a bloquear un elemento si al borrarlo vuelven a aparecer datos personalizados. El estado de la lista de bloqueo no se conserva porque se han eliminado los datos personalizados.
• Borrar datos personalizados no consume ningún punto de datos y tampoco genera nuevos puntos de datos para utilizar.

Forzar la comparación de tipos de datos

Braze reconoce automáticamente los tipos de datos de los atributos que se nos envían. Sin embargo, en el caso de que se apliquen varios tipos de datos a un mismo atributo, puedes forzar el tipo de datos de cualquier atributo para que sepamos cuál es. Selecciónalo en el desplegable de la columna Tipo de datos.

Coerción de tipos de datos

Tipo de datos forzados	Descripción
Booleano	Las entradas de 1, true, t (sin distinguir mayúsculas de minúsculas) se almacenarán como true
Booleano	Las entradas de 0, false, f (sin distinguir mayúsculas de minúsculas) se almacenarán como false
Número	Los números enteros o flotantes (como 1, 1.5) se almacenarán como números

Para obtener más información sobre las opciones de filtrado específicas expuestas por las diferentes comparaciones de tipos de datos, consulte Configuración de informes. Para más información sobre los distintos tipos de datos disponibles, consulta Tipos de datos de atributos personalizados.