Tutorial de Intelligence Suite

¿Eres nuevo en la línea de productos Braze Intelligence Suite? ¡Empieza con este tutorial! Para más información general, consulta Intelligence Suite.

Tutorial: Restaurante de servicio rápido

Imaginemos que trabajamos en SandwichEmperor, un restaurante de comida rápida que tiene un nuevo artículo de menú por tiempo limitado: el Asado Real. Utilizaremos dos características de Intelligence Suite para enviar promociones personalizadas en un Canvas.

Paso 1: Utiliza Intelligent Timing para saber cuándo enviar las notificaciones

Utilizaremos Intelligent Timing para analizar las interacciones pasadas de nuestros usuarios con nuestra aplicación y cada canal de mensajería, y luego seleccionaremos automáticamente el mejor momento para promocionar el Asado Real a cada usuario. Algunos usuarios pueden recibir la promoción por la tarde, mientras que otros pueden recibirla por la noche.

Proporcionaremos una hora alternativa para los usuarios que no tengan suficientes interacciones pasadas para analizar: la hora más popular de uso de la aplicación entre todos los usuarios.

Paso 2: Utiliza la Selección Inteligente para seleccionar la promoción

Para los mensajes promocionales propiamente dichos, utilizaremos Intelligent Selection para probar tres mensajes diferentes (notificación push, correo electrónico y SMS) para el Asado Real. Intelligent Selection analizará el rendimiento de todos nuestros mensajes promocionales dos veces al día y, a continuación, enviará gradualmente más mensajes de los que obtengan mejores resultados y menos de los demás.

Después de que Intelligent Selection reúna suficientes datos para determinar el mensaje con mejor rendimiento, utilizará ese mensaje en el 100% de los envíos futuros.

Paso 3: Iniciar el Canvas

Tanto con Intelligent Timing como con Intelligent Selection, hemos configurado nuestras promociones de Royal Roast para optimizar el tiempo y la mensajería. Podemos lanzar nuestro Canvas y ver cómo nuestros envíos cambian para adaptarse a las preferencias de los usuarios.