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Centro de capacidad de entrega

El Centro de entregabilidad proporciona más información sobre el rendimiento del correo electrónico, ya que admite el uso de Gmail Postmaster Tools para realizar un seguimiento de los correos electrónicos enviados y recopilar datos sobre el dominio de envío.

La entregabilidad del correo electrónico es la clave del éxito de una campaña. Mediante el Centro de entregabilidad del panel de control de Braze, puede ver sus dominios por Reputación IP o Errores de entrega para descubrir y solucionar cualquier problema potencial con la entregabilidad del correo electrónico.

Para acceder al Centro de capacidad de entrega, necesitarás los permisos de usuario“Acceder a campañas, Canvas, tarjetas, segmentos, biblioteca multimedia” y “Ver datos de uso”.

Configuración de tu cuenta Google Postmaster

Antes de conectarte al Centro de entregabilidad, deberás configurar una cuenta de Google Postmaster Tools. Puedes utilizar una cuenta de Gmail laboral o personal para configurar Google Postmaster.

  1. Acceda al panel de Google Postmaster Tools.
  2. En la parte inferior derecha, selecciona el ícono más .
  3. Introduce tu dominio raíz o subdominio para autentificar tu correo electrónico. Si estás añadiendo y verificando el dominio raíz, esto permitirá que la verificación se aplique en sentido descendente a los subdominios. Por ejemplo, verificando braze.com, puedes añadir posteriormente demo.braze.com y otros subdominios sin tener que verificarlos individualmente.
  4. Google generará un registro TXT que puede añadirse directamente a las DNS de su dominio. Generalmente pertenece a quien gestiona su DNS. Para obtener información y orientación sobre cómo actualizar tus DNS específicas, consulta Verifica tu dominio (pasos específicos del host).
  5. Seleccione Siguiente.
    Un dominio de ejemplo "demo.braze.com" para autentificar un correo electrónico.
  6. Una vez añadido el registro TXT a las DNS, vuelva al panel de Google Postmaster Tools y seleccione Verificar. Este paso confirma que eres el propietario del dominio, por lo que podrás acceder a las métricas de entregabilidad de Gmail en tu cuenta de Postmaster.
    Un aviso para verificar la propiedad del dominio "demo.braze.com".

Integración de Google Postmaster

Antes de configurar tu Centro de capacidad de entrega, comprueba que tus dominios se han añadido a las Herramientas para postmaster de Gmail.

Sigue estos pasos para integrarte con Google Postmaster y configurar tu Centro de entregabilidad:

  1. Vaya a Análisis > Rendimiento del correo electrónico.
  2. Seleccione la pestaña Centro de entregabilidad.
    Un centro de capacidad de entrega con Google Postmaster desconectado.
  3. Selecciona Conectar con Google Postmaster.
  4. Selecciona tu cuenta de Google y, a continuación, selecciona Permitir para permitir que Braze vea las métricas de tráfico de correo electrónico de los dominios registrados en Postmaster Tools.

Sus dominios verificados se mostrarán en el Centro de entregabilidad.

Dos dominios verificados para Google Postmaster con una reputación media y baja.

También puedes acceder a Google Postmaster en el panel de Braze yendo a Integraciones de socios > Socios tecnológicos > Google Postmaster. Tras la integración, Braze extrae los datos de reputación y errores de los últimos 30 días. Es posible que los datos no estén disponibles inmediatamente y que tarden varios minutos en rellenarse.

Métricas y definiciones

Las siguientes métricas y definiciones se aplican a Google Postmaster Tools.

Reputación de IP

Para comprender mejor las tasas de reputación IP, consulta esta tabla:

Reputación de dominio

Utilice la siguiente tabla para controlar y comprender las calificaciones de reputación de su dominio y evitar que se filtre a una carpeta de spam.

Autenticación

Utiliza el panel de autenticación para revisar el porcentaje de mensajes de correo electrónico que han superado el Marco de directivas del remitente (SPF), el Correo identificado por claves de dominio (DKIM) y la Autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominios (DMARC).

Cifrado

Consulte esta tabla para saber qué porcentaje de su tráfico entrante y saliente está cifrado.

Para más ideas sobre cómo mejorar la capacidad de entrega, lee Trampas de la capacidad de entrega y trampas del correo no deseado. Asegúrate de consultar nuestras Prácticas recomendadas de correo electrónico para saber qué cosas debes comprobar antes de enviar una campaña de correo electrónico.

Configuración de los Servicios de Datos de Red Inteligente de Microsoft (SNDS)

Si Microsoft es tu principal proveedor de buzones de correo, puedes utilizar esta integración para acceder a tus datos de reputación de Microsoft y verlos. De este modo, puede supervisar la salud de sus IP para determinar cómo se reciben sus mensajes de correo electrónico.

Un ejemplo de resultados de Microsoft SNDS, que incluye muestras de IPs, destinatarios, comandos RCPT, comandos de datos, resultado del filtrado, tasa de reclamaciones, inicio y fin del periodo de mensajes trampa y aciertos en la trampa de correo no deseado.

Métricas y definiciones

Las siguientes métricas se aplican a Microsoft SNDS.

Destinatarios

Esta métrica se refiere al número de destinatarios de los mensajes transmitidos por la IP.

Comandos DATA

Esta métrica registra el número de comandos DATA enviados por la IP. Los comandos DATA forman parte del protocolo SMTP utilizado para enviar correo.

Filtrar resultados

Consulte esta tabla para comprender los resultados del filtro

Tasa de reclamaciones

Esta es la fracción de tiempo que un mensaje recibido desde la IP es reclamado por un usuario de Hotmail o Windows Live durante el período de actividad. Los usuarios tienen la opción de reportar casi todos los mensajes como basura a través de la interfaz de usuario web.

Para calcular el porcentaje de reclamaciones, hay que dividir el número de reclamaciones por el número de destinatarios del mensaje.

Impactos de las trampas de correo no deseado

Los accesos trampa de spam son el número de mensajes enviados a “cuentas trampa”, que son cuentas mantenidas por Outlook.com que no solicitan ningún correo. Es probable que cualquier mensaje enviado a estas cuentas trampa se considere correo no deseado, por lo que es importante controlar esta métrica para asegurarse de que es baja. Un número bajo de aciertos en la trampa de correo no deseado significa que los mensajes no se envían a estas cuentas y que, en su lugar, se envían a cuentas reales.

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