Equipos

Como administrador de Braze, puedes agrupar a los usuarios de tu panel en Equipos con distintas funciones y permisos de usuario. Esto le permite tener varios grupos de usuarios del cuadro de mandos no relacionados trabajando juntos en un espacio de trabajo separando los tipos de contenido que pueden editarse.

Los equipos pueden configurarse en función de la ubicación de la base de clientes, el idioma y los atributos personalizados, de modo que los miembros del equipo y los que no lo son tengan diferente acceso a las funciones de mensajería y a los datos de clientes. Se pueden asignar filtros y etiquetas de equipo en varias herramientas de participación.

Los equipos no están disponibles en todos los contratos Braze. Si desea acceder a esta función, póngase en contacto con su gestor de cuenta Braze o consúltenos.

¿En qué se diferencian los Equipos de los conjuntos de permisos y funciones?

You can use Teams, permission sets, and user roles to manage dashboard user access and responsibilities within Braze. Each feature encompasses a different collection of permissions and access-controls.

Key differences

At a high level, each feature has a different scope:

• Permission sets control what dashboard users can do across all workspaces.
• Roles control what dashboard users can do in specific workspaces.
• Teams control the audiences that dashboard users can reach with their messages.

Feature	What you can do	Scope of access
Permission sets	Bundle permissions related to specific subject areas or actions (such as for “Developers” and “Marketers”), then apply them to dashboard users who need the same permissions across different workspaces.	Company wide
Roles	Bundle individual custom permissions and workspace-access controls (such as “Marketer - Fashion Brands”, where the user has certain permissions associated with their role as a marketer and is limited to the “Fashion Brands” workspaces). Then assign a role to dashboard users to directly grant them the associated permissions and workspace access. Users with this level of access are typically managers in more tightly controlled setups with many brands or regional workspaces in one dashboard.	Specific workspaces
Teams	Limit dashboard user access to resources based on the audience (such as customer base location, language, and custom attributes). Users with this level of access typically are responsible for a specific scope within the brand that they’re working on, such as building language-specific content for a multilingual brand.	Specific dashboard

Creación de equipos

Vaya a Configuración > Equipos internos y seleccione Añadir equipo.

Introduce el nombre del equipo. Si lo deseas, utiliza el campo Definir equipo para seleccionar un atributo personalizado, una ubicación o un idioma para definir mejor a qué datos de usuario tiene acceso el equipo. Por ejemplo, un posible caso de uso es realizar pruebas con Equipos creando un Equipo de desarrollo que sólo tenga acceso a los usuarios de prueba, identificados por un atributo personalizado. Otro caso de uso es restringir la comunicación con los usuarios en función del producto.

Si un equipo está definido por un atributo personalizado, un idioma o un país, puedes utilizarlo para filtrar a los usuarios finales por características como campañas, lienzos, tarjetas de contenido, segmentos, etc. Para más información, consulta Asignar etiquetas de equipo.

Asignar usuarios a equipos

Los administradores y usuarios limitados de Braze con el permiso de nivel de empresa “Puede administrar la configuración de la empresa” pueden asignar permisos de nivel de equipo a un usuario del panel con acceso limitado. Cuando se asignan a un Equipo, los usuarios del panel sólo pueden leer o escribir datos disponibles para sus Equipos concretos, como el idioma del usuario, la ubicación o el atributo personalizado, según se definió al crear el Equipo.

Para asignar un usuario a un equipo, ve a Configuración > Usuarios de la empresa y selecciona un usuario que quieras añadir a tu equipo.

A continuación, realiza los siguientes pasos:

1. Seleccione Editar.
2. Establezca su función de usuario en Limitado.
3. Añádalos al espacio de trabajo correspondiente.
4. Seleccione el equipo al que desea añadir este usuario y asígnele permisos específicos en la columna Permisos de equipo.

Permisos disponibles a nivel de equipo

A continuación se indican todos los permisos disponibles que puedes asignar a nivel de equipo. Cualquier permiso que no aparezca en esta lista sólo se concede a nivel del espacio de trabajo, y estos permisos aparecerán como “–” en la columna de permisos de Equipos.

• Acceda a campañas, lienzos, tarjetas, bloques de contenido, banderas de características, segmentos, mediatecas y centros de preferencias.
• Enviar campañas, Canvas
• Publicar tarjetas
• Editar segmentos
• Exportar datos de usuario
• Ver perfiles de usuarios que cumplen las reglas de PII
• Administrar usuarios del dashboard
• Administrar activos de biblioteca de medios

Para ver descripciones de lo que incluye cada permiso de usuario y cómo utilizarlos, consulte nuestra sección Permisos de usuario.

Asignar etiquetas al equipo

Puedes asignar un equipo a lienzos, campañas, tarjetas, segmentos, plantillas de correo electrónico y activos de biblioteca de medios con el filtro Añadir equipo.

• Según las definiciones aplicadas al crear el equipo, cuando se asigna un filtro de equipo, la audiencia de esa herramienta de interacción se restringe a los perfiles de usuarios que coinciden con la definición.
• En función de los permisos asignados, los miembros del equipo sólo podrán acceder a las herramientas de interacción del panel que tengan configurado el filtro de su equipo. Si tienen permisos limitados o no tienen permisos para el espacio de trabajo, deben añadir un filtro de Equipo a determinados objetos antes de poder guardarlos o lanzarlos. Los miembros del equipo también pueden filtrar Lienzos, campañas, tarjetas y segmentos por Equipo para identificar el contenido relevante para ellos.

Casos de uso

Considera las dos situaciones siguientes para una especialista en marketing de Braze llamada Michelle. Michelle es miembro de un equipo llamado “Desarrollo”. Tiene acceso a todos los permisos a nivel de equipo para el equipo de desarrolladores.

• escenario 1 - sólo permisos de equipo
• escenario 2 - permisos de equipo y espacio de trabajo

Pruebas con equipos

Un posible caso de uso de Teams es crear un sistema de aprobación basado en Teams para probar y lanzar contenidos en un entorno de producción.

Para ello, crea un equipo de “Desarrollo” que sólo tenga acceso a los usuarios de prueba. Puedes limitar un Equipo para que sólo acceda a usuarios de prueba si tus usuarios de prueba son identificables por un atributo personalizado. A continuación, añade el atributo personalizado como definición al crear o editar el Equipo (consulta la sección anterior Creación de equipos). Sus aprobadores deben tener acceso a todos los usuarios.

El proceso general sería el siguiente:

1. El equipo desarrollador crea una campaña y añade la etiqueta de equipo “Desarrollador”.
2. El equipo de desarrollo lanza la campaña para poner a prueba a los usuarios.
3. El equipo de aprobación valida el diseño de la campaña local, la promociona y la lanza. Para lanzarla, el equipo de aprobación cambia la etiqueta del equipo de “Desarrollo” a “[Todos los equipos]” y vuelve a lanzar la campaña.

Para cambios en campañas activas:

1. El equipo desarrollador clona la campaña en curso, añade la etiqueta de equipo “Desarrollador” y guarda.
2. El equipo desarrollador realiza ediciones y las comparte con el equipo aprobador.
3. El equipo de aprobación elimina la etiqueta de equipo “Desarrollo”, pausa la campaña anterior y lanza la nueva campaña.

Archivar un equipo existente

Puedes archivar Equipos desde la página Equipos internos.

Selecciona uno o varios Equipos para archivar. Si el Equipo no está asociado a ningún objeto dentro de Braze, el Equipo se archivará inmediatamente. Si el Equipo está asociado a un objeto, se te presentará la opción de eliminar el Equipo tras el proceso de archivo o de sustituir el Equipo.

Los administradores de Braze pueden desarchivar un Equipo seleccionando el Equipo archivado y seleccionando Desarchivar.