Une solution convaincante : Braze fait partie des « strong performers » du rapport Forrester Wave™ portant sur les fournisseurs de services d’e-mailing

Pour réussir, les marketeurs doivent pouvoir envoyer des e-mails qui trouvent un écho au sein de leur audience, offrent une expérience unique et positive à chaque client et donnent naissance à des relations durables. C’est pour cette raison que Braze investit, depuis plus de dix ans, dans ses solutions d’e-mailing et propose aux marketeurs de tous profils de créer des e-mails plus attrayants et efficaces, quel que soit la taille, le secteur ou la localisation de leur entreprise.

Ces efforts ont permis à des milliers de marques du monde entier de sortir du lot et de tirer pleinement profit de ce canal extrêmement puissant. Mais nous ne comptons pas nous arrêter là. Nous avons franchi une nouvelle étape dans nos capacités de gestion des e-mails en nous classant parmi les « strong performers » du rapport Forrester Wave™ portant sur les fournisseurs de services d’e-mailing du 3.

Ce rapport compare 12 fournisseurs de services d'e-mailing sur 22 critères portant notamment sur la personnalisation, la livrabilité, l’intégration aux technologies existantes, la gestion des contenus, l’intelligence artificielle, la communauté, la flexibilité tarifaire, la transparence et plus encore.

Braze a reçu le score maximal sur cinq critères, à savoir l’écosystème de partenaires, l’intégration aux technologies existantes, la communauté, le nombre de clients, et la flexibilité et la transparence des tarifs. Forrester écrit notamment que Braze « met tout en œuvre pour aider les marketeurs à s’engager à 100 % en forgeant des relations humaines avec les clients. Son vaste réseau de partenaires, sa communauté d’assistance en ligne et une tarification claire sont autant de points positifs à mettre au compte de Braze ».

Nous allons continuer à apporter des innovations à notre plateforme pour aider les spécialistes du marketing à rendre leur e-mailing attrayant et efficace. Nous investissons notamment en permanence dans les domaines suivants :

• Des analyses puissantes des e-mails et un centre de livrabilité natif pour aider les marques à générer des informations, stratégies et résultats d’e-mailing de meilleure qualité. Par ailleurs, la plateforme de données Braze offre aux marketeurs un ensemble complet et configurable de fonctionnalités de données et d’intégrations partenaires leur permettant de déployer des campagnes d’e-mailing efficaces et personnalisées. Ils peuvent ainsi unifier leurs sources de données et générer des informations à partir de données zero-party et first-party pour créer des segments d’audience pertinents à des fins de ciblage et d’analyse, sans écrire une seule ligne de code ni ouvrir de ticket auprès de leurs équipes techniques.
• BrazeAI™, notre solution pour sublimer votre e-mailing. Ses recommandations de contenus, ses prédictions nuancées et ses parcours personnalisés permettent aux marketeurs de créer des expériences véritablement pertinentes à grande échelle. BrazeAI™ stimule aussi leur créativité et la création de contenus grâce à l’IA générative, tout en maximisant le potentiel de chaque interaction par le biais d’optimisations intelligentes.
• Notre intégration cross-canal native, qui aide les marketeurs à valoriser encore davantage leur stratégie d’engagement client. Les marques qui utilisent l’e-mail en association avec des messages in-app, des notifications push sur mobile et des notifications push web enregistrent 41,6 fois plus de sessions par utilisateur que les marques qui se limitent aux e-mails. Leurs équipes peuvent nouer des liens plus profonds et proposer des expériences plus cohérentes en orchestrant les e-mails, les SMS, la messagerie, les applications mobiles, les sites web et les médias payants en parallèle depuis une interface unifiée et intuitive.
• Nos services d’e-mailing et notre vaste réseau de partenaires Braze Alloys, qui aident les marques à donner une nouvelle dimension à leurs stratégies d’e-mailing. Que ce soit pour bénéficier de conseils de spécialistes en matière de livrabilité des e-mails, créer ou migrer des modèles, assister à des ateliers sur l’innovation, bénéficier du soutien d’une communauté

Enseignements clés

Nous avons été nommés parmi les « strong performers » dans le rapport Forrester Wave™ du 3Bloom & Wild, Burger King, Canva, Overstock, Peacock et Virgin Red, illustrent le champ des possibles ouvert par les marketeurs qui savent repousser les limites et nouer des relations humaines plus solides grâce aux e-mails. Nous comptons continuer à accompagner nos clients et à faire évoluer l’e-mailing.

Vous souhaitez découvrir comment toucher plus de clients et doper votre ROI ? Consultez le Guide d’inspiration de Braze pour les campagnes d’e-mailing.