Configuración de localización

La característica multilingüe te permite utilizar etiquetas de traducción para dirigirte a usuarios de diferentes idiomas y ubicaciones, todo ello en un solo mensaje.

Requisitos previos

Agregar un idioma local

1. Ve a Configuración > Configuración de localización.
2. Selecciona Agregar idioma local y luego selecciona Idioma local predeterminado o Atributos personalizados.
3. Introduce un nombre para el idioma local.
4. Selecciona un idioma para accesibilidad. Esta configuración permite que las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, pronuncien correctamente el texto.
5. Selecciona los atributos de usuario correspondientes para la opción de idioma local que elegiste. Al configurar un idioma local, puedes seleccionar idiomas de los atributos de usuario predeterminados o de los atributos personalizados. No puedes seleccionar de ambos.

• default locale
• custom attributes

6. Selecciona Agregar idioma local.

Para conocer los pasos para usar estos idiomas locales en tus mensajes, consulta Uso de idiomas locales.

Consideraciones

• Puedes seleccionar hasta dos atributos personalizados en un único local, o hasta dos idiomas de atributos de usuario predeterminados. En ambos casos, el segundo atributo es opcional.
• Cuando realices ediciones en los valores traducidos en el archivo CSV, evita modificar cualquier valor predeterminado en el archivo.
• La clave del local en tu archivo subido debe coincidir con la de tu configuración multilingüe.
• Para actualizar device_locale a zh_CN (chino simplificado como se usa en China continental), debes añadir un archivo de localización zh_CN a tu proyecto, ya que iOS usa nativamente zh-Hans.

Soporte y priorización

• Si un usuario coincide tanto con un local definido por atributos personalizados como con uno definido por atributos de usuario predeterminados, se prioriza el local del atributo personalizado.
• Los atributos personalizados admiten valores de texto (cadena) con coincidencia exacta.
• Si un atributo personalizado se elimina o se cambia su tipo, el usuario ya no podrá pertenecer a ese local y seguirá en orden de prioridad la lista de locales bajo los que se encuentre o recibirá las traducciones de marketing predeterminadas.
• Si un local no es válido (el atributo personalizado cambió o se eliminó), el error aparecerá en la página Multi-Language Support.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos locales puedo agregar?

Puedes agregar hasta 200 locales.

¿Dónde se almacenan los archivos de traducción en Braze?

Los archivos de traducción se almacenan a nivel de Campaign, lo que significa que cada variante de mensaje debe tener traducciones cargadas. Las traducciones también se pueden almacenar en Content Blocks. Cuando el bloque se agrega a un mensaje, sus traducciones se incluyen automáticamente.

¿El nombre del locale debe seguir un patrón o formato específico?

No. Puedes usar la convención de nomenclatura que prefieras. El nombre del locale se usa al seleccionar el locale en el editor y aparece en los encabezados del archivo que descargas con los ID de traducción.

¿Qué sucede cuando elimino un locale?

Eliminar un locale de Configuración de localización lo quita del selector de locale para los mensajes que aún no lo referencian. Las Campaigns y Canvas existentes que ya referencian el locale eliminado continúan funcionando y utilizando esas traducciones.

Aún puedes actualizar las traducciones de locales eliminados en mensajes existentes. Si eliminas un locale eliminado de un mensaje, no podrás volver a agregarlo a menos que vuelvas a añadir el locale en Configuración de localización.

Para el comportamiento a nivel de mensaje cuando se elimina un locale, consulta Uso de locales.