O guia definitivo para ser um profissional de e-mail marketing bem-sucedido

E-mail marketing. O e-mail marketing é tão antigo quanto o próprio e-mail. As práticas recomendadas passaram por muitas mudanças ao longo dos anos. Mesmo assim, o e-mail continua sendo uma das formas mais eficazes de marketing digital.

Se você é um profissional de marketing que deseja aprimorar suas habilidades no e-mail ou um jovem profissional que deseja aprender o ofício, este guia ajudará você a criar campanhas de e-mail que sejam notadas e obtenham resultados de verdade.

Neste guia, abordaremos:

• O que é um profissional de e-mail marketing?
• A diferença entre e-mail marketing e marketing digital
• Por que os profissionais de e-mail marketing são importantes
• Os KPIs mais importantes para profissionais de e-mail marketing
• O stack de tecnologia certo para profissionais de e-mail marketing e como criá-lo
• As seis principais ferramentas de IA para profissionais de e-mail marketing
• Três estudos de caso para inspirar os profissionais de e-mail marketing
• Como se tornar um profissional de e-mail marketing
• Considerações finais
• Perguntas frequentes sobre o e-mail marketing
• Recursos para profissionais de e-mail marketing

O que é um profissional de e-mail marketing?

Um profissional de e-mail marketing é um profissional de marketing digital especializado em e-mail. É quem produz e analisa e-mails. Dependendo do conjunto de habilidades, esses profissionais também podem escrever e projetar e-mails, bem como utilizar ferramentas de programação e automação.

O e-mail marketing inclui vários subtipos. Cada um deles requer estratégias ligeiramente diferentes:

E-mails de boas-vindas

Os e-mails de boas-vindas são exatamente isso: E-mails que dão boas-vindas a novos assinantes. São excelentes oportunidades para agradecer aos usuários iniciantes e apresentar a eles o tipo de conteúdo que verão.

E-mails promocionais

Os e-mails promocionais anunciam promoções de vendas específicas, como novos itens, itens em promoção e/ou itens em fim de estoque. O mesmo pode ser dito sobre os serviços.

E-mails de anúncio

Tem algo importante a dizer ou promover? Os e-mails de anúncio informarão seu público. Veja alguns exemplos: atualizações do site, lançamentos de novos produtos, mudanças nos negócios ou alterações nos Termos e Condições.

E-mails de marcos

Toda marca tem marcos e vale a pena comemorá-los. Os e-mails de marcos abrangem feriados, ocasiões especiais ou eventos, como aniversários, datas comemorativas ou marcos de clientes.

E-mails de newsletters

As newsletters geralmente são e-mails recorrentes e programados regularmente que contêm atualizações e promoções da empresa. Os e-mails de newsletters mantêm o público envolvido e ajuda que as marcas sejam lembradas.

E-mails de pesquisas

Vamos ser realistas: muitas pessoas se incomodam com pesquisas. Mas também há quem fique feliz em preenchê-los, especialmente com o incentivo certo. As pesquisas são ótimas para coletar dados e fornecem informações sobre o que interessa aos seus clientes.

E-mails de reengajamento

Os e-mails de reengajamento são enviados a destinatários "frios". Essas pessoas não respondem ou não se engajam há algum tempo. No entanto, vale a pena tentar reacender o interesse delas. Mesmo que você gere uma pequena porcentagem, essas conversões podem valer milhares.

A diferença entre e-mail marketing e marketing digital

O e-mail marketing é um subconjunto do marketing digital, sendo esse último um termo muito mais amplo. Ambos são essenciais para alcançar os consumidores. No entanto, o e-mail marketing está estritamente relacionado a campanhas de e-mail.

O e-mail marketing concentra-se na estratégia, execução e iteração de e-mails. Essa comunicação direcionada informa, engaja e constrói comunidades por meio de campanhas de e-mail.

Hoje em dia, o e-mail marketing passou de e-mails genéricos e em lote para campanhas mais personalizadas, segmentadas e baseadas em consentimento que agregam valor aos clientes em todo o seu ciclo de vida. As ferramentas de automação e personalização ajudam a simplificar o processo, tornando o e-mail mais relevante do que nunca.

Um profissional de e-mail marketing consegue criar campanhas inteiras de e-mail por conta própria. Porém, é bastante comum que ele ajude a produzir campanhas de e-mail, trabalhando em conjunto com copywriters, designers e programadores para otimizar o apelo e a função dos e-mails.

O marketing digital engloba todas as atividades promocionais baseadas na Internet, inclusive o e-mail marketing. O marketing digital também abrange uma ampla gama de estratégias e conhecimentos, como publicidade paga, publicidade em vídeo, marketing de rede social, mensagens de texto e otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Diferentemente do marketing tradicional, que se concentra em publicidade impressa, outdoors e mala direta, o marketing digital aproveita as plataformas online e atinge o público por meio de telefones, tablets e computadores.

Por que os profissionais de e-mail marketing são importantes

Os profissionais de e-mail marketing são essenciais para os negócios porque o e-mail gera uma receita significativa. Para aqueles que estão dispostos a investir, essa é uma recompensa enorme.

Aqui estão nove maneiras pelas quais os profissionais de e-mail marketing podem beneficiar as empresas:

1. Alto ROI

se for bem feito, o e-mail é uma forma incrivelmente econômica de adquirir e converter clientes. Além disso, com a capacidade de executar testes multivariante, você pode ajudar a garantir que está obtendo o máximo de valor do canal.

2. Coleta de dados

Avalie como os clientes interagem e crie futuras campanhas de e-mail com base nos dados. Obtenha insights sobre as necessidades dos clientes e adapte as ofertas para atender a pontos de dor específicos. Com o tempo, você criará campanhas de e-mail melhores e mais eficazes e maximizará a receita.

3. Canais de vendas diversificados

O e-mail é outra forma de divulgar campanhas e aumentar o engajamento. Essa mídia de baixo custo gera mais vendas e proporciona aumentos significativos em seus resultados. Com o e-mail, você tem outra maneira de converter públicos conscientes em clientes pagantes.

4. Automação

A automação permite que as empresas otimizem as campanhas de e-mail com o mínimo de tempo e esforço. Esses processos permitem que as marcas criem mensagens de ciclo de vida sempre ativas e, ao mesmo tempo, aumentem a eficiência.

5. Personalização

O e-mail marketing é uma oportunidade de estreitar laços. Com um código simples, você pode se dirigir aos membros do seu público pelo primeiro nome e adaptar as mensagens às necessidades individuais deles. Isso cria um vínculo mais forte entre as marcas e os clientes, melhorando as taxas de conversão e aumentando a eficácia da campanha.

Na Braze, temos várias ferramentas de personalização para ajudar a adaptar as campanhas de e-mail aos segmentos de público-alvo e até mesmo em nível individual. O recurso de recomendações de itens com a IA mostra aos itens clientes com base em comportamentos anteriores, enquanto o de jornadas personalizadas ajuda as marcas a personalizar jornadas individualizadas e relevantes em escala.

6. Mais tráfego na Web

O e-mail marketing é excelente para gerar tráfego na Web. Quando os links e botões são posicionados de forma cuidadosa, seu público-alvo vai em que direção você quer que ele vá.

7. Geração de leads

Uma campanha de e-mail bem executada pode aumentar o número de clientes, incentivando inscrições, indicações e compartilhamentos. Um grande componente do seu sucesso é a criação de uma base de assinantes engajados. Com a Braze, os profissionais de e-mail marketing conseguem converter visitantes anônimos do site com campanhas direcionadas especificamente a eles. Eles também podem rastreá-los (com nosso SDK) e usar esses dados para personalizar ainda mais as mensagens para que sejam mais eficazes.

8. Indicadores-chave de desempenho (KPIs)

O e-mail marketing inclui várias métricas, como taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão, taxas de entrega, taxas de spam e taxas de cancelamento de assinatura. O monitoramento desses KPIs é muito valioso. E eles o ajudarão a refinar e otimizar seu e-mail marketing para obter os melhores resultados.

9. Alcance do público global

Como a maioria das pessoas tem e-mail, você pode descobrir um público diversificado e global. As campanhas de e-mail permitem que sua empresa se conecte com possíveis compradores em todo o mundo.

Os KPIs mais importantes para profissionais de e-mail marketing

Nunca envie um e-mail apenas por enviar um e-mail. Em vez disso, use os KPIs para ajudar a realizar as metas de negócios. Os KPIs variam entre os setores. Mas existem algumas métricas padrão que você precisará conhecer. Abaixo, você encontrará os KPIs mais importantes para os profissionais de e-mail marketing.

Taxa de abertura

Esse pode ser o KPI mais importante. Afinal de contas, você não pode converter uma pessoa se ela nunca abrir seu e-mail.

Taxa de reabertura

As taxas de reabertura informam se um destinatário reabre ou não um determinado e-mail. Elas são ótimos indicadores de engajamento.

Taxa de não abertura

Recentemente, o recurso Mail Privacy Protection da Apple afetou algumas taxas de abertura. Como alternativa, agora você pode usar taxas de não abertura para avaliar o alcance comparativo.

Taxa de cliques

As taxas de cliques são a porcentagem de clientes que clicam em seus e-mails. Essa métrica fornece um retrato claro do engajamento, e por isso é tão valiosa para os profissionais de e-mail marketing.

Está com taxas de cliques infladas? Dê uma olhada neste artigo para entender melhor os cliques de bots.

Taxa de conversão

As taxas de conversão são a porcentagem de destinatários que realizam as ações desejadas. Defina metas de conversão claras para ajudar a avaliar a eficácia de sua campanha. Em seguida, aproveite esses aprendizados e refine as estratégias futuras para obter resultados melhores.

Receita por assinante

Essa é a quantidade de dinheiro que você ganha de assinantes individuais durante as campanhas de e-mail. Isso ajuda a determinar o orçamento e o ROI relacionados ao e-mail marketing.

Taxa de bounce

As taxas de bounce esclarecem se os e-mails chegam ou não às caixas de entrada. Taxas de hard bounce sinalizam listas de e-mail potencialmente corrompidas. Taxas de soft bounce indicam obstáculos temporários na entrega.

Aprenda os fundamentos da entregabilidade de e-mail fazendo o download de "Desmistificando a entregabilidade de e-mail."

Taxa de reclamação

É sempre importante monitorar as reclamações. Altas taxas de reclamação indicam uma saúde ruim tanto para as listas quanto para o conteúdo do e-mail.

Taxa de cancelamento de inscrição

Essa é a porcentagem de destinatários de e-mail que clicam em "cancelar inscrição", removendo-se totalmente das listas de e-mail.

O stack de tecnologia certo para profissionais de e-mail marketing e como criá-lo

Para as marcas que enviam e-mails para grandes públicos, ter a tecnologia mais recente é imprescindível. Se quiser aproveitar a personalização, coletar toneladas de dados de várias fontes e garantir que as mensagens permaneçam consistentes, oportunas e relevantes, precisará de uma plataforma sofisticada de engajamento do cliente com recursos holísticos e alimentados por IA. A BrazeAI™

Não tem certeza de qual plataforma é a ideal para você? Aqui estão cinco dicas a serem consideradas:

1. Faça sua lição de casa.

Preste atenção aos recursos. Confira se eles atendem a diferentes necessidades e funcionam bem com outras plataformas. Encontre exemplos de como o serviço é usado. Veja se ele implementa inteligência artificial ou não. A IA não é mais opcional; todas as plataformas modernas implementam a IA em algum grau.

2. Verifique os requisitos de negócios.

Cada empresa é diferente. Mesmo em uma empresa, os departamentos podem exigir coisas diferentes. Pergunte às partes interessadas sobre o investimento em uma plataforma que ofereça o maior valor para a organização.

3. Encontre o momento certo.

Quanto tempo levará para implementar a nova plataforma? Quando estiver em funcionamento, com que rapidez você poderá criar campanhas, compilar dados e fazer adaptações?

A Braze reage aos dados em tempo real. Isso ajuda você a criar conteúdo, executar testes multivariante, analisar resultados e otimizar campanhas rapidamente.

4. Veja o futuro.

Esse serviço se atualiza sozinho? Ele adiciona novos recursos com regularidade? Caso contrário, algumas plataformas poderão ficar desatualizadas antes que você perceba.

5. Verifique a segurança.

Quando as empresas mantêm grandes quantidades de dados, elas são responsáveis por mantê-los seguros. Qualquer plataforma precisa aderir aos requisitos legais atuais.

As seis principais ferramentas de IA para profissionais de e-mail marketing

1. Assistente de Copywriting com IA

A Assistente de Copywriting da Braze é uma ferramenta de geração de linguagem natural desenvolvida pelo ChatGPT. Essa ferramenta facilita a criação de textos para campanhas de e-mail, inclusive variantes de linhas de assunto e botões. E sabe o que é ainda melhor? Nosso recurso de controle de tom permite que você escolha o tom exato para todas as mensagens, podendo até mesmo inserir suas próprias diretrizes de marca para criar um texto de e-mail que seja relevante para você e seus objetivos.

2. Gerador de imagem de IA

O gerador de imagens com IAconstruído sobre o DALL-E 2capacita os profissionais de marketing, permitindo que eles tirem as ideias do papel, criando imagens personalizadas em um instante, sem depender de equipes criativas que podem estar sobrecarregadas.

3. Recomendação de item de IA

A ferramenta de Recomendações de Itens da IA da Braze automatiza recomendações personalizadas de produtos, itens ou serviços por e-mail, para cada indivíduo. Na verdade, você pode facilmente inserir recomendações inteligentes em qualquer canal para ajudar os clientes a encontrar mais do que eles gostam.

4. Variante personalizada

variante personalizada da Braze foi projetado para determinar a mensagem ideal para cada indivíduo com base em seus comportamentos, preferências e atributos exclusivos. Esse processo automatizado pode economizar tempo e ajudar a aumentar o engajamento em cada campanha de e-mail, associando cada cliente à mensagem que mais agrada.

5. Jornadas personalizadas

jornadas personalizadas ajuda a facilitar a verdadeira personalização em escala. Com uma simples alternância, esse recurso pode automatizar as etapas da jornada para fornecer a cada cliente o texto, os materiais criativos, o canal, a oferta e outros aspectos com os quais é mais provável que se engajem.

6. Intelligent Timing

Intelligent Timing da Braze envia e-mails aos clientes quando eles têm maior probabilidade de abri-los. Não importa se um cliente é ativo pela manhã ou se prefere interagir à noite, sua campanha sempre será enviada na hora certa para cada um de seus clientes.

Três estudos de caso para inspirar os profissionais de e-mail marketing

Na Braze, ajudamos nossos clientes a criar milhares de campanhas de e-mail bem-sucedidas. Conheça três de nossos casos de uso favoritos.

O Canva cria e-mails personalizados que estimulam a adoção de recursos

O Canva é uma plataforma de colaboração e comunicação visual com a missão de capacitar todas as pessoas do mundo a criarem designs. Com a campanha "Time to Try", eles queriam impulsionar a adoção de recursos exclusivos, alertando os usuários sobre recursos relevantes e personalizados em tempo real, com mensagens sendo disparadas quando alguém inicia um novo design.

O desafio era atualizar os fluxos de comunicação do Canva para promover mais de 75 recursos de produtos de forma eficiente e relevante. O Canva também precisava de um sistema flexível que permitisse fazer atualizações à medida que novos produtos fossem lançados.

Ao usar os catálogos da Braze para automatizar vários aspectos da estratégia, o Canva encontrou o nível de personalização que desejava sem precisar de muita supervisão manual. A estrutura de conteúdo incluía oito variações de conteúdo personalizado por recurso do Canva, cada uma baseada no tipo de usuário e nas jornadas individuais.

Quando a campanha foi lançada, o Canva apresentou mais de 400 variações exclusivas de conteúdo. Isso ajudou a plataforma a manter a agilidade, pois eles mesmos conseguem atualizar rapidamente o conteúdo quando novos recursos são lançados.

A campanha exclusiva da Cabify gerou uma taxa de reabertura de 84%

Cabify é um aplicativo espanhol de compartilhamento de carona comprometido com a inclusão. Em homenagem ao White Cane Awareness Day (Dia da Conscientização da Bengala Branca), uma celebração das comunidades cegas e com baixa visão, a Cabify queria aumentar a conscientização e destacar sua dedicação à acessibilidade.

A Cabify teve a ideia de enviar um "e-mail invisível". À primeira vista, esse e-mail continha apenas uma única imagem. Mas, com uma inspeção mais detalhada, esse mesmo e-mail continha um texto pequeno e descritivo que podia ser ouvido pelo VoiceOver.

Posteriormente, um segundo e-mail foi enviado àqueles que abriram o primeiro. Esse e-mail explicou o significado do e-mail anterior e acrescentou informações sobre os esforços de acessibilidade da Cabify. O objetivo era fazer com que as pessoas voltassem ao primeiro e-mail, esclarecendo a experiência que as pessoas cegas e com baixa visão enfrentam, bem como o compromisso da Cabify com a acessibilidade.

Essa campanha por e-mail ganhou notoriedade na imprensa e nas mídias sociais. O buzz levou a um engajamento recorde, com 84% dos usuários que abriram o segundo e-mail retornando ao e-mail inicial.

O Quizlet mantém um engajamento consistente dos usuários

Quizlet é uma plataforma de aprendizado online que revolucionou os padrões do setor para ferramentas de aprendizado digital. Com uma base de usuários engajados de mais de 60 milhões, o Quizlet queria aproveitar os dados internos para analisar e coletar dados futuros com mais precisão.

Usando o recurso de conteúdo conectado da Braze, o Quizlet criou campanhas de e-mail personalizadas e integradas entre canais. Isso permitiu que eles compilassem grandes quantidades de dados e gerassem métricas divertidas para que os usuários pudessem fazer uma retrospectiva. Eles também usaram a personalização do Liquid para enviar recomendações de cursos relevantes e e-mails de retrospectiva de fim de ano.

Quando essa campanha inovadora de e-mail foi concluída, o Quizlet tinha tido um aumento de cerca de 17 milhões de sessões de aprendizagem, cerca de 2 milhões de usuários ativos mensais (MAU) adicionais e cerca de 2.500 novas assinaturas.

Como se tornar um profissional de e-mail marketing

Não há uma única maneira de se tornar um profissional de e-mail marketing. Mas um bom ponto de partida são os cursos e certificações. Esses cursos ensinam tudo o que você precisa saber e preparam você para uma carreira em e-mail marketing.

A lista a seguir abrange as principais responsabilidades dos profissionais de e-mail marketing:

Experiência em copywriting

Os especialistas em e-mail marketing são excelentes copywriters. Como os e-mails são basicamente palavras, você precisará transmitir mensagens de forma concisa para convencer os consumidores a agir. Experiência em copywriting, revisão e testes A/B são fundamentais para otimizar o conteúdo do e-mail e obter resultados.

Conhecimento de design

Independentemente de você estar criando e-mails ou não, é importante ter um conhecimento básico das ferramentas e dos princípios de design. A maioria das campanhas de e-mail é projetada no Illustrator, Photoshop, Canva ou diretamente em uma plataforma de e-mail. A formatação HTML também pode ser útil. Se estiver trabalhando para uma organização menor ou para uma start-up, talvez seja necessário criar campanhas de e-mail do zero.

Design compatível com dispositivos móveis

Quando se trata de design de e-mail, ninguém costumava pensar muito nos celulares. Mas, atualmente, os celulares são o principal meio de abrir e ler e-mails. Sabendo disso, é importante levar em conta o design para dispositivos móveis. Esse processo envolve atenção meticulosa e compreensão dos elementos de design, escalabilidade e texto do pré-cabeçalho.

Experiência em marketing digital

O e-mail marketing não funciona em um vácuo. Muitas vezes, você colaborará com outros especialistas em marketing digital. Recomendamos que tenha conhecimento de rede social, marketing de conteúdo e vendas. Dessa forma, você poderá falar o que pensa.

Quer trabalhar com marketing digital? Fique de olho nos sites de vagas. Essas funções estão sempre em demanda.

Habilidades de colaboração

Ter boas habilidades interpessoais também é importante para os profissionais de e-mail marketing. Como profissional, você trabalhará em estreita colaboração com redatores, designers, desenvolvedores e gerentes de marketing. Habilidades eficazes de colaboração e comunicação são necessárias para criar campanhas de e-mail coesas e bem-sucedidas.

Conhecimento de automação

Os profissionais de e-mail marketing utilizam ferramentas de automação para ampliar a entrega de e-mails. Às vezes, você cria sequências automatizadas com base nas ações do usuário, o que aumenta o engajamento e as conversões.

Inteligência artificial

A inteligência artificial agora é onipresente no mundo dos negócios. O e-mail não é exceção. A IA incorpora aprendizado de máquina e algoritmos avançados, aprende com os dados, adapta-se e toma decisões melhores sem intervenção manual.

A BrazeAI™ permite que você trabalhe de um jeito mais inteligente na hora de criar, ampliar e adaptar campanhas de e-mail memoráveis para promover relacionamentos mais fortes entre marcas e clientes.

Gerenciamento e auditoria de listas

Como profissional de e-mail marketing, você limpará e auditará para melhorar o engajamento, otimizar a eficiência e cumprir as leis de privacidade de dados. Ao rastrear bounces e cancelamentos de inscrição, você removerá de suas listas os destinatários de e-mail irrelevantes e sem engajamento.

Gerenciamento de campanhas

Além da execução da campanha, os profissionais de e-mail marketing mais experientes entendem como as campanhas de ciclo de vida são disparadas pelas interações do usuário. Identificar esse conjunto de dados pode ajudar a preencher as lacunas de comunicação e personalizar o conteúdo para conduzir os indivíduos pelas jornadas de compra.

Análise de dados

A análise de dados é essencial para otimizar campanhas de e-mail. Os dados comportamentais ajudam a interpretar as métricas de desempenho (por exemplo, taxas de abertura, conversões) e dados demográficos. Quando você tiver grandes conjuntos de dados e um entendimento melhor das motivações dos clientes, poderá adaptar as campanhas de e-mail a cada indivíduo para obter resultados melhores.

Domínio da segmentação

Normalmente, as organizações têm diversos públicos-alvo. Por isso, os profissionais de e-mail marketing sabem um pouco sobre segmentação de público. Identifique as diferenças entre os grupos de público-alvo e refine as campanhas de e-mail com conteúdos que atraiam o público de verdade.

Plataformas de software de e-mail marketing

Os profissionais de e-mail marketing entendem de plataformas de automação, CRMs e ferramentas de inteligência artificial, como aprendizado de máquina. Essas ferramentas ajudam a automatizar tarefas repetitivas, economizando tempo e energia valiosos.

Leis anti-spam e de proteção de dados

As campanhas de e-mail precisam estar em conformidade com as leis de proteção de dados ou privacidade (por exemplo, GDPR). Essas leis mudam rapidamente, por isso é importante monitorar as atualizações da legislação e garantir que suas campanhas de e-mail atendam aos requisitos atuais.

Considerações finais

O e-mail está mais competitivo do que nunca. Todos nós já vimos alguém com 30.000 e-mails lotando a caixa de entrada. Sabendo disso, é importante otimizar suas campanhas de e-mail. Com o conhecimento certo e a tecnologia certa, a única coisa que "retornará ao remetente" será o ROI aprimorado.

Na Braze, nossa plataforma baseada em IA usa um ciclo de feedback interativo. Isso oferece aos profissionais de e-mail marketing a liberdade de criar as estratégias mais criativas e eficazes de engajamento do cliente.

Deseja saber mais sobre como a Braze utiliza o e-mail? Fique à vontade.

Perguntas frequentes sobre o e-mail marketing

O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é uma forma de marketing digital que se concentra na criação e na avaliação de campanhas de e-mail.

O e-mail marketing funciona?

O e-mail é uma das formas mais eficazes de marketing digital. Para saber mais sobre como gerar ROI por e-mail, faça o download do nosso

O que faz um bom profissional de e-mail marketing?

Os bons profissionais de e-mail marketing têm boas habilidades de comunicação, boas habilidades analíticas e algum conhecimento de design, código e automação.

Como faço para criar uma estratégia de e-mail marketing?

Para criar uma estratégia de e-mail marketing, comece definindo metas e decidindo como você as medirá. A partir daí, pesquise seu público-alvo, determine os segmentos, analise os dados internos e alinhe com seu calendário de marketing.

Qual é a importância da IA para o e-mail marketing?

O uso de IA em campanhas de e-mail economiza tempo e dinheiro porque automatiza tarefas rotineiras e repetitivas. Isso libera os funcionários para se concentrarem em outras tarefas importantes.

Recursos de e-mail marketing

• Relatórios e guias de e-mail
• Guia de inspiração para profissionais de e-mail marketing
• Limpeza de e-mail
• Automação de e-mail
• Métricas para profissionais de e-mail marketing
• Certificações para profissionais de e-mail marketing
• Quadros de vagas para profissionais de e-mail marketing