Be Absolutely Engaging.™
Orquestração de jornada
Orquestre jornadas inesquecíveis, que oferecem as experiências coesas, personalizadas e responsivas que seus clientes procuram com os canvas da Braze.
Crie experiências de mensagens integradas entre canais envolventes
Simplifique a orquestração da jornada
Passe da ideia à ação em poucos cliques com um criador de jornadas intuitivo e que não precisa código.
Otimize com a IA
Experimente e otimize mensagens, material criativo, tempo, mix de canais, promoções e muito mais com uma automação inteligente.
Execute tudo em tempo real e em grande escala
Entregue experiências individualizadas em grande escala com base no comportamento em tempo real de cada cliente.
Crie coerência entre diferentes canais
Coordene a entrega de mensagens em todos os canais a partir de uma interface centralizada.
Simplifique a orquestração da jornada
Orquestre e automatize jornadas mais inteligentes
Crie jornadas de usuário dinâmicas com uma interface intuitiva de arrastar e soltar.
Adapte automaticamente sua estratégia de engajamento com a lógica de ramificação que orienta seu público por caminhos de jornada específicos com base em preferências e comportamentos em tempo real.
Simplifique a orquestração de jornadas e estabeleça um engajamento de excelência com jornadas prontas para uso, criadas para as principais finalidades e setores.
Descubra novos insights ao longo da jornada do cliente e coloque tudo em prática rapidamente.
Simplifique a orquestração da jornada
Coordene todas as suas campanhas de um único lugar
Não importa o tamanho da sua equipe: é possível trabalhar em conjunto com comentários em linha, histórico de versões e edições pós-lançamento e, assim, refinar e otimizar as campanhas e canvas.
Defina regras de prioridade de mensagem uma única vez e aplique-as automaticamente em todas as campanhas e canvas, para que mensagens urgentes ou de alto valor sejam enviadas antes das rotineiras.
Gerencie categorias de campanha por tipo, unidade de negócios ou região, diretamente no Braze. Evite as reuniões de alinhamento entre equipes e os documentos de planejamento manual que costumavam organizar tudo.
Faça experimentos e otimizações com IA
Elimine as suposições. Alcance resultados melhores
Compare mais de 100 variantes de mensagens em um único experimento ou teste uma jornada inteira de ponta a ponta, tudo a partir de um único botão.
Alcance os clientes nos canais que eles mais usam, nos momentos em que estão mais propensos a responder.
Algoritmos comprovados ajustam campanhas à medida que são executadas e direcionam cada cliente para sua jornada de melhor desempenho.
"Our long-standing partnership with Braze has allowed us to continuously refine our customer communication strategy. We've leveraged Braze's capabilities to optimize message timing and personalization, resulting in stronger engagement and a noticeable improvement in the overall customer experience."
Tobias Lüder
Head of CRM - Europe, foodora
Execute tudo em tempo real e em larga escala
Nunca perca o momento ideal
Lance jornadas e mensagens com base no comportamento do cliente em tempo real, mensagens integradas entre canais e atualizações provenientes do restante da sua pilha tecnológica.
Cada perfil reúne os dados primários que você já possui, para que a personalização reflita quem a pessoa realmente é.
Confie em uma plataforma que opera com latência de sub-segundos, independentemente dos seus volumes de dados e envios.
Crie coerência entre diferentes canais
Experiências coesas, onde quer que seus clientes estejam
Combine de forma coesa canais dentro e fora da plataforma, incluindo e-mail, app móvel, SMS, WhatsApp, web e mídia paga — tudo a partir de uma única interface.
Construa valor de marca mantendo todo o seu envio de mensagens centralizado e alinhado à marca, para que o cliente ouça a mesma voz, seja ao receber um e-mail, uma notificação por push ou uma mensagem de texto.
Um toque no app pode disparar um SMS, uma visita ao site pode disparar um e-mail, para que as jornadas respondam ao que os clientes realmente fazem.
Estudos de caso
Tonies Increase Free-to-Paid Conversions YoY with Braze
Tonies saw a 117% increase in free-to-paid content conversions.
How Erewhon Fuels Growth With Braze
In partnership with Braze, Erewhon now delivers thoughtful, personalized experiences that resonate with their loyalty program members—thus far, they’ve seen a 20% lift in mobile order engagement with ~50% of recipients placing a mobile order within 90 days. They’ve also seen a ~2X increase in volume after launching with Braze and a ~33% reduction in time to stand up a campaign.
