Braze for Success

O sucesso de longo prazo da sua marca começa com um suporte robusto e uma integração estratégica. Nossa equipe é focada em resultados e projetará uma solução que atenda às suas metas específicas, ajustando-se às suas necessidades de integração e implementação.

Ao contratar a Braze, você não ganha só acesso a uma nova tecnologia. Você passa a contar com uma comunidade incrível de profissionais de marketing que trabalham em cima de dados e oferecem inspiração constante com práticas recomendadas, casos de uso convincentes e novas maneiras de usar a Braze.

A Braze foi projetada para oferecer tudo o que seu programa de engajamento do cliente precisa de um jeito fácil. Cada serviço complementar da plataforma agrega valor às equipes que exigem diferentes níveis de suporte técnico ou estratégico.

Nossos gerentes de sucesso do cliente são multidisciplinares e têm um compromisso com as metas da sua empresa, compartilhando o sucesso em resultados como adoção, defesa da marca e retenção. Nossas equipes já ganharam vários prêmios, incluindo o Customer Success Team of the Year de 2021.

Com décadas de experiência, nossos especialistas em e-mail podem catalisar o programa da sua marca. Estamos à disposição para ajudar a melhorar sua estratégia, seja com altos volumes de envios ou monitoramento contínuo de entregabilidade.

Sempre pensando na estratégia técnica, atribuímos especialistas para ajudar a expandir o uso de produtos e recursos mais complexos. Eles também são uma ponte entre as equipes técnicas e de marketing.

Nossa agência de criação de e-mail full-service consegue criar campanhas e materiais do zero ou adaptar materiais existentes para a Braze.

Aprofunde seus conhecimentos sobre a Braze e fique por dentro das práticas recomendadas de engajamento do cliente com cursos e treinamentos virtuais ministrados por instrutores. Ou aproveite para mostrar suas habilidades e avançar na carreira com uma Certificação da Braze.

Com o cliente sempre no centro de tudo, nossa equipe de suporte está sempre oferecendo interações positivas e memoráveis que fazem mais do que apenas resolver problemas. Recebemos três vezes o prêmio CRMI NorthFace ScoreBoard Award pela qualidade do atendimento ao cliente.

Registre com facilidade os casos de suporte em um local centralizado ou visualize todos os casos de suporte da empresa para acompanhar o progresso ou encontrar respostas antes mesmo de formular as perguntas.

Acesso contínuo a um contato de suporte dedicado que atuará como gerente de projeto de todas as questões e consultas técnicas. Essa pessoa trabalhará com os recursos da Braze para oferecer atualizações regulares e oportunas e identificar os próximos passos.