Relatórios e guias

É com grande satisfação que anunciamos: a Braze foi nomeada Líder no Magic Quadrant™ do Gartner® para Hubs de Marketing Multicanal* pelo terceiro ano consecutivo! Este reconhecimento não é por acaso. O relatório destaca nossa Capacidade de Execução e Amplitude de Visão. Para nós, isso reflete nossa inovação contínua e a liderança que estabelecemos no setor, ano após ano. Estamos redefinindo o que uma plataforma de engajamento com o cliente deve ser, e nosso objetivo é simples: ajudar sua marca a oferecer experiências incríveis e de alto impacto para seus clientes. A Plataforma de Engajamento com Clientes da Braze se destaca em 3 pilares essenciais: Experiências impulsionadas por IA. Com a inclusão da tomada de decisão por IA da OfferFit, a BrazeAI garante que você proporcione a melhor experiência para cada cliente, de forma inteligente e personalizada. Ativação de dados e orquestração de jornadas em diferentes canais. Oferecemos acesso completo aos dados e uma interface intuitiva, permitindo que sua marca engaje o público de forma integrada e orquestre jornadas em todos os canais, sem complicações. Resultados que priorizam o cliente. Nossa pontuação de 97% em CSAT fala por si. Estamos construindo uma plataforma que ajuda marcas de todos os portes a crescer, escalar e criar experiências que as mantenham à frente da concorrência. Acreditamos que este reconhecimento do Gartner é a prova de que estamos liderando o caminho para um futuro de engajamento com o cliente mais eficiente e humano. Baixe o relatório completo. *Gartner, Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Audrey Brosnan, Tia Smart, Julian Poulter, Greg Carlucci, Matt Moorut, Suzanne Schwartz, Julia Multedo, 22 de setembro de 2025. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais amplo e deve ser avaliado no contexto do documento completo. A Braze disponibiliza o documento do Gartner mediante solicitação. O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço mencionado em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia escolham apenas fornecedores com as classificações mais altas ou outras designações. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e MAGIC QUADRANT é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas, usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.

Se você está começando a usar o WhatsApp na sua estratégia de mensagens em diferentes canais ou já é early adopter e quer subir de nível e aprimorar suas habilidades, nosso guia Primeiros passos com o WhatsApp é o boost que você precisa para se atualizar com dicas e estratégias úteis. Baixe o guia e descubra: Requisitos e métodos de aceitação Estratégias e ideias de campanhas que funcionam Como orquestrar conversas bidirecionais de um jeito impecável Boas práticas para incluir o WhatsApp na sua estratégia de marketing em diferentes canais

A IA não é mais novidade. As marcas estão aprendendo a usá-la com verdadeira sofisticação. As primeiras ferramentas de IA trouxeram eficiência. A próxima onda traz eficácia, ajudando os profissionais de marketing a construir conexões mais profundas, liberar a criatividade e atingir as metas que mais importam. Este guia mostra como migrar seu foco da velocidade para a estratégia com a IA. Nele, você descobrirá: Por que a eficiência não é suficiente no engajamento do cliente Maneiras de transformar a IA em uma parceira estratégica de marketing Exemplos reais de como a IA gera resultados concretos

É com grande satisfação que anunciamos: a Braze foi nomeada Líder no Magic Quadrant™ do Gartner® para Hubs de Marketing Multicanal* pelo terceiro ano consecutivo! Este reconhecimento não é por acaso. O relatório destaca nossa Capacidade de Execução e Amplitude de Visão. Para nós, isso reflete nossa inovação contínua e a liderança que estabelecemos no setor, ano após ano. Estamos redefinindo o que uma plataforma de engajamento com o cliente deve ser, e nosso objetivo é simples: ajudar sua marca a oferecer experiências incríveis e de alto impacto para seus clientes. A Plataforma de Engajamento com Clientes da Braze se destaca em 3 pilares essenciais: Experiências impulsionadas por IA. Com a inclusão da tomada de decisão por IA da OfferFit, a BrazeAI garante que você proporcione a melhor experiência para cada cliente, de forma inteligente e personalizada. Ativação de dados e orquestração de jornadas em diferentes canais. Oferecemos acesso completo aos dados e uma interface intuitiva, permitindo que sua marca engaje o público de forma integrada e orquestre jornadas em todos os canais, sem complicações. Resultados que priorizam o cliente. Nossa pontuação de 97% em CSAT fala por si. Estamos construindo uma plataforma que ajuda marcas de todos os portes a crescer, escalar e criar experiências que as mantenham à frente da concorrência. Acreditamos que este reconhecimento do Gartner é a prova de que estamos liderando o caminho para um futuro de engajamento com o cliente mais eficiente e humano. Baixe o relatório completo. *Gartner, Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Audrey Brosnan, Tia Smart, Julian Poulter, Greg Carlucci, Matt Moorut, Suzanne Schwartz, Julia Multedo, 22 de setembro de 2025. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais amplo e deve ser avaliado no contexto do documento completo. A Braze disponibiliza o documento do Gartner mediante solicitação. O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço mencionado em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia escolham apenas fornecedores com as classificações mais altas ou outras designações. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e MAGIC QUADRANT é uma marca registrada da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas, usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados.