Relatórios e guias

Há cinco anos, a Braze conduz uma pesquisa Global de Engajamento do Cliente, com o objetivo de identificar as principais tendências para profissionais de marketing. Este estudo servirá como um guia valioso para o seu departamento de marketing em 2025. Entrevistamos 2.300 líderes de marketing em 18 países para compreender as estratégias que têm impulsionado o sucesso das marcas de alta performance. Nosso objetivo é explorar as expectativas para o engajamento do cliente no futuro e apresentar soluções práticas para os desafios estratégicos que surgirão ao longo de sua trajetória. Nesta análise exclusiva feita pela Braze, descubra: As três principais tendências que vão influenciar o engajamento do cliente em 2025 Como o envio de mensagens, a personalização e a IA podem melhorar a experiência do cliente na prática Campanhas de marcas líderes no mercado

Para um negócio ser bem-sucedido, é fundamental que a marca adquira e estimule os clientes a realizar uma primeira ação de alto valor. No entanto, há outra peça nesse quebra-cabeça: a retenção. Com os custos de aquisição cada vez mais altos e a concorrência pela atenção cada vez mais acirrada, as empresas precisam fazer com que os clientes retornem, a fim de se estabelecerem como a marca preferida deles. Mas como? Descubra no guia Retenção em ação. Baixe o guia para descobrir: Por que a retenção é importante para as marcas Principais casos de uso de prevenção de churn para profissionais de marketing 6 motivos pelos quais seus esforços de retenção podem deixar a desejar Estudos de caso reais de marcas como Dyn Media, KFC India e Tapas