성공적인 이메일 마케터가 되기 위한 최종 가이드
게시 날짜 2024년 6월 26일/마지막 편집 날짜 2024년 6월 26일/14 최소 읽기
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이메일 마케팅. 이메일만큼이나 오랫동안 사용되어 온 기능입니다. 모범 사례는 수년에 걸쳐 많은 반복을 거쳤습니다. 그럼에도 불구하고 이메일은 여전히 가장 효과적인 디지털 마케팅 수단 중 하나입니다.
이 가이드는 이메일 활용도를 높이고자 하는 마케팅 전문가든, 이메일 마케팅을 배우고자 하는 젊은 전문가든 누구나 주목받고 성과를 얻을 수 있는 이메일 캠페인을 만드는 데 도움이 될 것입니다.
이 가이드에서는 다음 주제를 다룹니다.
- 이메일 마케터란 무엇인가요?
- 이메일 마케팅과 디지털 마케팅의 차이점
- 이메일 마케터가 중요한 이유
- 이메일 마케터를 위한 가장 중요한 KPI
- 이메일 마케터를 위한 올바른 기술 스택과 구축 방법
- 이메일 마케터를 위한 6가지 주요 AI 도구
- 이메일 마케터에게 영감을 주는 세 가지 사례 연구
- 이메일 마케터가 되는 방법
- 최종 결론
- 이메일 마케터 FAQ
- 이메일 마케터 리소스
이메일 마케터란 무엇인가요?
이메일 마케터는 이메일을 전문으로 하는 디지털 마케터입니다. 이러한 전문가들이 이메일을 작성하고 분석합니다. 스킬 세트에 따라 이메일을 작성하고 디자인할 뿐만 아니라 코딩 및 자동화 도구를 활용할 수도 있습니다.
이메일 마케팅에는 여러 가지 하위 유형이 있습니다. 각각 약간씩 다른 전략이 필요합니다.
환영 이메일
환영 이메일이 바로 그것입니다. 신규 구독자를 환영하는 이메일입니다. 처음 방문한 회원에게 감사의 인사를 전하고 앞으로 보게 될 콘텐츠 유형을 소개할 수 있는 기회입니다.
프로모션 이메일
프로모션 이메일은 신상품, 세일 품목 및/또는 재고 소진 품목과 같은 특정 판매 프로모션을 광고합니다. 서비스도 마찬가지입니다.
공지 이메일
중요한 말이나 홍보할 내용이 있나요? 공지 이메일을 통해 청중에게 알릴 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 웹사이트 업데이트, 신제품 출시, 사업 변경 또는 이용약관 변경.
마일스톤 이메일
모든 브랜드에는 이정표가 있으며 이는 축하할 만한 가치가 있습니다. 마일스톤 이메일은 생일, 기념일 또는 고객 마일스톤과 같은 공휴일, 특별한 날 또는 이벤트를 다룹니다.
뉴스레터 이메일
뉴스레터는 일반적으로 회사 업데이트 및 프로모션이 포함된 정기적으로 예약된 반복 이메일입니다. 뉴스레터 이메일은 오디언스의 참여를 유도하고 해당 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 합니다.
설문조사 이메일
현실을 직시하세요. 많은 사람들이 설문조사에 짜증을 냅니다. 하지만 적절한 인센티브가 제공된다면 많은 사람들이 기꺼이 작성에 참여합니다. 설문조사는 훌륭한 데이터 수집 수단이며 고객이 무엇에 관심을 갖는지 파악할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
재참여 이메일
재참여 이메일은 '콜드' 수신자에게 전송됩니다. 이 사람들은 한동안 응답하거나 참여하지 않았습니다. 그러나 그들의 관심을 다시 불러일으키기 위해 노력할 가치가 있습니다. 적은 비율의 전환을 달성하더라도 그 전환의 가치는 수천 달러에 달할 수 있습니다.
이메일 마케팅과 디지털 마케팅의 차이점
이메일 마케팅은 디지털 마케팅의 하위 집합이며, 후자는 훨씬 더 광범위한 용어입니다. 두 가지 모두 소비자에게 다가가는 데 필수적입니다. 그러나 이메일 마케팅은 이메일 캠페인과 엄격하게 연관되어 있습니다.
이메일 마케팅은 이메일 전략, 실행 및 반복에 중점을 둡니다. 이러한 타겟 커뮤니케이션은 이메일 캠페인을 통해 정보를 제공하고, 참여를 유도하며, 커뮤니티를 구축합니다.
오늘날 이메일 마케팅은 일반적인 일괄 발송 이메일에서 벗어나 고객의 생애주기 전반에 걸쳐 고객에게 가치를 제공하는 보다 맞춤화되고 세분화된 동의 기반 캠페인으로 발전했습니다. 자동화 및 개인화 도구는 프로세스를 간소화하여 그 어느 때보다 연관성이 높은 이메일을 만들어 줍니다.
이메일 마케팅 담당자가 전체 이메일 캠페인을 직접 만들 수도 있습니다. 하지만 더 자주 이메일 캠페인을 제작하고 카피라이터, 디자이너, 코더와 협력하여 매력과 기능을 최적화하는 데 도움을 줍니다.
디지털 마케팅은 이메일 마케팅을 포함한 모든 인터넷 기반 홍보 활동을 포괄합니다. 디지털 마케팅에는 유료 광고, 동영상 광고, 소셜 미디어 마케팅, 문자 메시지, 검색 엔진 최적화(SEO) 등 다양한 전략과 전문 지식도 포함됩니다.
인쇄 광고, 광고판, 다이렉트 메일에 집중하는 기존 마케팅과 달리 디지털 마케팅은 온라인 플랫폼을 활용하고 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터를 통해 오디언스에게 도달합니다.
이메일 마케터가 중요한 이유
이메일은 상당한 수익을 창출하기 때문에 이메일 마케팅 담당자는 비즈니스에 필수적입니다. 기꺼이 투자할 의향이 있는 사람들에게는 엄청난 보상이 될 것입니다.
이메일 마케팅 담당자가 비즈니스에 도움이 될 수 있는 9가지 방법을 소개합니다.
1. 높은 ROI
이메일은 잘만 활용하면 고객을 확보하고 전환하는 데 매우 비용 효율적인 방법입니다. 또한 다변량 테스트를 실행할 수 있는 기능을 통해 채널에서 최대한의 가치를 창출할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
2. 데이터 수집
고객의 상호작용 방식을 측정하고 데이터를 기반으로 향후 이메일 캠페인을 구축하세요. 고객의 니즈에 대한 인사이트를 확보하고 특정 문제점을 해결하기 위한 맞춤형 오퍼링을 제공합니다. 시간이 지남에 따라 더 효과적이고 효과적인 이메일 캠페인을 만들고 수익을 극대화할 수 있습니다.
3. 다양한 판매 채널
이메일은 캠페인을 확산하고 참여도를 높일 수 있는 또 다른 수단입니다. 이 저렴한 매체는 더 많은 매출을 창출하고 수익에 큰 도움이 됩니다. 이메일을 사용하면 오디언스를 유료 고객으로 전환할 수 있는 또 다른 방법이 생깁니다.
4. 자동화
자동화를 통해 기업은 최소한의 시간과 노력으로 이메일 캠페인을 간소화할 수 있습니다. 이러한 프로세스를 통해 브랜드는 효율성을 향상시키면서 상시 운영되는 생애주기 메시징
5. 개인화
이메일 마케팅은 개인적인 관계를 맺을 수 있는 기회입니다. 간단한 코드만으로 오디언스를 이름으로 지칭하고 개인의 니즈에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드와 고객 간의 유대감을 강화하여 전환율을 개선하고 캠페인 효과를 높일 수 있습니다.
Braze에는 오디언스 세그먼트와 개인 수준까지 이메일 캠페인을 맞춤화할 수 있는 여러 가지 개인화 도구가 있습니다. AI 항목 추천은 이전 행동을 기반으로 고객에게 항목을 표시하고 개인화된 경로는 브랜드가 대규모로 개인화되고 연관성 높은 여정을 개인화할 수 있도록 지원합니다.
6. 웹 트래픽 증가
이메일 마케팅은 웹 트래픽을 유도하는 데 유용합니다. 링크와 버튼을 신중하게 배치하면 여러분이 원하는 곳으로 오디언스가 이동하게 할 수 있습니다.
7. 리드 생성
이메일 캠페인을 잘 실행하면 가입, 추천, 공유를 유도하여 고객 풀을 더욱 넓힐 수 있습니다. 성공의 가장 큰 요소는 참여도가 높은 구독자 기반을 구축하는 것입니다. 이메일 마케팅 담당자는 Braze를 사용하여 익명의 웹사이트 방문자를 특별히 타겟팅한 캠페인으로 전환할 수 있습니다. 또한, SDK를 통해 이들을 추적하고 해당 데이터를 사용하여 메시지를 더욱 효과적으로 개인화할 수 있습니다.
8. 핵심 성과 지표(KPI)
이메일 마케팅에는 열람율, 클릭률, 전환율, 전달률, 스팸률, 탈퇴율 등 다양한 측정기준이 포함됩니다. 이러한 KPI를 모니터링하는 것은 매우 중요합니다. 또한 이메일 마케팅을 개선하고 최적화하여 최상의 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다.
9. 글로벌 오디언스 도달 범위
대부분의 사람들이 이메일을 사용하기 때문에 다양한 글로벌 오디언스를 발굴할 수 있습니다. 이메일 캠페인을 통해 전 세계의 잠재 구매자와 연결할 수 있습니다.
이메일 마케터를 위한 가장 중요한 KPI
이메일을 보내기 위해 이메일을 보내지 마세요. 대신 KPI를 사용하여 비즈니스 목표를 실현하세요. KPI는 업종마다 다릅니다. 하지만 몇 가지 표준 측정기준을 알아야 합니다. 아래에서 이메일 마케터에게 가장 중요한 KPI를 확인할 수 있습니다.
열람률
이것이 가장 중요한 KPI일 수 있습니다. 애초에 이메일을 열어보지 않는다면 전환을 유도할 수 없습니다.
재열람율
재열람율은 수신자가 특정 이메일을 다시 열람하는지 여부를 알려줍니다. 이는 참여도 높은 이메일의 훌륭한 지표입니다.
비개방 요금
최근 Apple의 MPP 기능이 일부 열람율에 영향을 미쳤습니다. 또는 이제 '비개방' 비율을 사용하여 비교 도달 범위를 측정할 수 있습니다.
클릭률
클릭률이 바로 그것입니다. 이메일을 클릭하는 고객의 비율입니다. 클릭률은 참여도를 명확하게 파악할 수 있어 이메일 마케팅 담당자에게 유용한 측정기준이 됩니다.
부풀려진 클릭률을 처리하고 계신가요? 이 문서를 참조하여 봇 클릭에 대해 자세히 알아보세요.
전환율
전환율은 원하는 작업을 수행하는 수신자의 비율입니다. 캠페인의 효과를 평가할 수 있도록 명확한 전환 목표를 설정하세요. 그런 다음 이러한 학습을 바탕으로 향후 전략을 개선하여 더 나은 결과를 도출하세요.
구독자당 수익
이메일 캠페인 기간 동안 개별 구독자로부터 벌어들이는 수익입니다. 이를 통해 이메일 마케팅과 관련된 예산 및 ROI를 결정할 수 있습니다.
반송률
반송률은 이메일이 받은편지함에 도착했는지 여부를 명확하게 보여줍니다. 하드 반송률은 잠재적으로 손상된 이메일 목록을 나타냅니다. 소프트 반송률은 일시적인 전송 장애를 나타냅니다.
이메일 전달 가능성 이해하기를 다운로드하여 이메일 전달 가능성의 기본 사항에 대해 알아보세요.
불만율
불만 사항을 모니터링하는 것은 항상 중요합니다. 불만 비율이 높다는 것은 이메일 목록과 이메일 콘텐츠 모두의 상태가 좋지 않다는 것을 의미합니다.
탈퇴율
이메일 수신자 중 '수신 거부'를 클릭하여 이메일 목록에서 완전히 삭제한 비율입니다.
이메일 마케터를 위한 올바른 기술 스택과 구축 방법
많은 대상에게 이메일을 보내는 브랜드에게는 최신 기술이 필수적입니다. 개인화를 활용하고, 다양한 소스에서 수많은 데이터를 수집하며, 메시징이 일관성 있고 시의성과 연관성을 유지하려면 총체적인 AI 기반 기능을 갖춘 정교한 고객 인게이지먼트 플랫폼이 필요합니다. BrazeAI™는 이메일 마케터가 더 스마트하게 일하고, 뛰어난 경험을 제공하며, 더 나은 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
어떤 플랫폼이 적합한지 잘 모르시겠어요? 다음은 고려해야 할 5가지 팁입니다.
1. 숙제를 하세요.
기능에 주목하세요. 다양한 니즈를 충족하고 다른 플랫폼과 잘 어울리는지 확인하세요. 서비스 사용 예를 찾으세요. 인공지능을 구현하는지 여부를 확인하세요. 모든 최신 플랫폼은 어느 정도 AI를 구현하기 때문에 AI는 더 이상 선택 사항이 아닙니다.
2. 비즈니스 요구 사항을 확인하세요.
모든 비즈니스는 다릅니다. 한 기업 내에서도 각 부서마다 필요한 것이 다를 수 있습니다. 이해 관계자에게 조직에 가장 큰 가치를 제공하는 플랫폼에 투자하는 것에 대해 물어보세요.
3. 여유 시간을 확보하세요.
새 플랫폼을 구현하는 데 얼마나 걸리나요? 캠페인이 실행되면 얼마나 빨리 캠페인을 구축하고, 데이터를 컴파일하고, 조정할 수 있을까요?
Braze는 실시간으로 데이터에 반응합니다. 이를 통해 콘텐츠를 만들고, 다변량 분석을 실행하고, 결과를 검토하고, 캠페인을 빠르게 최적화할 수 있습니다.
4. 미래를 내다보세요.
이 서비스가 자체적으로 업데이트되나요? 정기적으로 새로운 기능을 추가하나요? 그렇지 않으면 특정 플랫폼이 어느새 구식이 될 수 있습니다.
5. 보안을 확인하세요.
기업은 대량의 데이터를 보유하고 있는 만큼 이를 안전하게 보관할 책임이 있습니다. 모든 플랫폼은 현행 법적 요건을 준수해야 합니다.
이메일 마케터를 위한 6가지 주요 AI 도구
1. AI 카피라이팅 어시스턴트
Braze AI 카피라이팅 어시스턴트는 ChatGPT로 구동되는 자연어 생성 도구입니다. 이 도구를 사용하면 제목 및 버튼 배리언트를 비롯한 이메일 캠페인용 문구를 손쉽게 작성할 수 있습니다. 더 좋은 점은 무엇일까요? 어조 제어 기능을 사용하면 모든 메시지의 정확한 톤을 선택할 수 있으며, 브랜드 가이드라인을 직접 입력해 사용자와 목적에 맞는 이메일 문구를 만들 수도 있습니다.
2. AI 이미지 생성기
OpenAI의 DALL-E 2를 기반으로 한 Braze AI 이미지 생성기는 마케터들이 과도한 크리에이티브 팀에 의존하지 않고도 즉시 커스텀 이미지를 생성하여 아이디어 단계에서 실행 단계로 진행할 수 있도록 지원합니다.
3. AI 항목 추천
AI 항목 추천 도구는 이메일을 통해 개인별로 개인화된 제품, 항목 또는 서비스를 자동으로 추천합니다. 실제로 지능형 추천 기능을 모든 채널에 쉽게 연결하여 고객이 좋아하는 제품을 더 많이 찾을 수 있도록 지원할 수 있습니다.
4. 개인화된 배리언트
Braze 개인화된 배리언트는 고유한 행동, 선호도 및 속성을 기반으로 특정 개인과 이메일 메시지를 연결하도록 설계되었습니다. 이 자동화된 프로세스는 각 고객에게 가장 공감을 불러일으킬 수 있는 메시지를 각 이메일 캠페인과 연결하여 시간을 절약하고 참여도를 높일 수 있습니다.
5. 개인화된 경로
개인화된 경로는 대규모의 진정한 개인화를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 간단한 토글을 통해 여정 단계를 자동화하여 각 고객에게 참여 가능성이 가장 높은 카피, 크리에이티브, 채널 및 오퍼를 제공할 수 있습니다.
6. Intelligent Timing
Braze Intelligent Timing은 고객이 이메일을 열어볼 가능성이 가장 높을 때 이메일을 보냅니다. 고객이 오전에 활동하든 밤에 참여하기를 선호하든, 이메일 캠페인이 각 고객에 맞는 시간에 맞춰 제공되므로 안심할 수 있습니다.
이메일 마케터에게 영감을 주는 세 가지 사례 연구
Braze는 고객이 수천 건의 성공적인 이메일 캠페인을 만들 수 있도록 지원했습니다. 아래는 저희가 가장 좋아하는 세 가지입니다.
기능 채택을 유도하는 개인화된 이메일을 만드는 Canva
Canva는 전 세계 모든 사람이 디자인할 수 있도록 지원한다는 사명을 가진 시각적 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼입니다. 'Time to Try' 캠페인을 통해 새로운 디자인을 시작할 때 트리거되는 연관성 높고 개인화된 기능을 실시간으로 사용자에게 알림으로써 고유한 기능의 채택을 유도하고자 했습니다.
75개 이상의 제품 기능을 효율적이고 연관성 높은 방식으로 홍보하기 위해 Canva의 커뮤니케이션 흐름을 혁신하는 것이 과제였습니다. Canva는 또한 새로운 제품이 출시될 때마다 쉽게 업데이트할 수 있는 유연한 시스템이 필요했습니다.
캠페인이 시작되었을 때 Canva는 400개 이상의 독특한 콘텐츠를 선보였습니다. 덕분에 새로운 기능이 출시될 때 콘텐츠를 신속하게 업데이트할 수 있어 민첩성을 유지할 수 있었습니다.
84%의 재열람율을 기록한 Cabify의 독특한 캠페인
Cabify는 포용성을 지향하는 스페인 차량 공유 앱입니다. 시각장애인과 저시력자 커뮤니티를 기념하는 흰지팡이 인식의 날을 기념하여 Cabify는 접근성에 대한 인식을 제고하고 그들의 헌신을 강조하고자 했습니다.
Cabify는 '보이지 않는 이메일'을 보내는 아이디어를 생각해 냈습니다. 언뜻 보기에 이 이메일에는 이미지 한 장만 포함되어 있었습니다. 하지만 자세히 살펴보니 같은 이메일에 보이스오버를 통해 들을 수 있는 작고 설명적인 텍스트가 포함되어 있었습니다.
나중에 첫 번째 이메일을 열어본 사람들에게 두 번째 이메일을 보냈습니다. 이 이메일은 이전 이메일의 중요성에 대해 설명하고 Cabify의 접근성 노력에 대한 정보를 추가했습니다. 시각장애인과 저시력자가 겪는 어려움과 접근성을 위한 Cabify의 노력을 조명하여 사람들이 첫 번째 이메일로 돌아가도록 하는 것이 목표였습니다.
이 이메일 캠페인은 언론과 소셜 미디어에서 주목을 받았습니다. 이러한 입소문은 기록적인 참여로 이어져 두 번째 이메일을 열어본 사용자의 84%가 첫 번째 이메일로 다시 돌아왔습니다.
일관된 사용자 참여를 유지하는 Quizlet
Quizlet은 디지털 학습 도구의 업계 표준을 제시하는 온라인 학습 플랫폼입니다. 6천만 명 이상의 참여 사용자 기반을 보유한 Quizlet은 내부 데이터를 활용하여 향후 데이터를 더 정확하게 분석하고 수집하고자 했습니다.
Quizlet은 Braze 연결된 콘텐츠를 사용하여 개인화된 크로스채널 이메일 캠페인을 만들었습니다. 이를 통해 대량의 데이터를 수집하고 사용자가 돌아볼 수 있는 재미있고 유용한 측정기준을 생성할 수 있었습니다. 또한 Liquid 개인화
이 혁신적인 이메일 캠페인이 마무리되면서 Quizlet은 학습 세션 수가 약 1700만 건, 월간 활성 사용자 수(MAU)가 약 200만 명, 신규 구독 수가 약 2500건 증가했습니다.
이메일 마케터가 되는 방법
이메일 마케터가 되는 방법은 한 가지가 아닙니다. 하지만 시작하기 좋은 곳은 과정 및 인증입니다. 이 과정을 통해 이메일 마케팅 분야에서 경력을 쌓는 데 필요한 모든 것을 배우고 준비할 수 있습니다.
다음 목록은 이메일 마케팅 담당자의 핵심 책임을 보여줍니다.
카피라이팅 전문성
이메일 마케팅 전문가는 강력한 카피라이터입니다. 이메일은 주로 말로 전달되므로 소비자가 행동하도록 설득하려면 메시지를 간결하게 전달해야 합니다. 이메일 콘텐츠를 최적화하고 결과를 얻으려면 경험 작성, 교정, A/B 테스트가 모두 중요합니다.
디자인 지식
이메일을 디자인할 때 디자인 도구와 원칙을 기본적으로 이해하는 것이 중요합니다. 대부분의 이메일 캠페인은 일러스트레이터, 포토샵, 캔바 또는 이메일 플랫폼 내에서 직접 디자인합니다. HTML 서식도 유용할 수 있습니다. 소규모 조직이나 스타트업에서 일하는 경우 이메일 캠페인을 처음부터 끝까지 직접 구축해야 할 수도 있습니다.
모바일 친화적인 디자인
이메일 디자인에 있어 휴대폰은 뒷전으로 밀려나 있었습니다. 하지만 오늘날 휴대폰은 이메일을 열고 읽는 주요 수단입니다. 따라서 모바일 디자인을 고려하는 것이 중요합니다. 이 프로세스에는 디자인 요소, 확장성 및 프리헤더 텍스트에 대한 세심한 주의와 이해가 필요합니다.
디지털 마케팅 전문성
이메일 마케팅은 진공 상태에서 운영되지 않습니다. 종종 다른 디지털 마케팅 전문가와 협업하게 됩니다. 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅, 영업에 대한 지식이 있는 분을 추천합니다. 그래야만 제대로 된 대화를 나눌 수 있습니다.
디지털 마케팅 분야에서 일할 준비가 되셨나요? 전문 채용 게시판을 주시하세요. 이러한 역할은 항상 수요가 많습니다.
협업 기술
이메일 마케팅 담당자에게는 훌륭한 소프트 스킬을 갖추는 것도 중요합니다. 전문가는 작가, 디자이너, 개발자, 마케팅 매니저와 긴밀하게 협업하게 됩니다. 응집력 있고 성공적인 이메일 캠페인을 만들려면 효과적인 협업과 커뮤니케이션 기술이 요구됩니다.
자동화 지식
이메일 마케터는 자동화 도구를 활용하여 이메일 전송을 확장합니다. 때로는 사용자 행동을 기반으로 자동화된 시퀀스를 설계하여 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
인공지능
인공지능은 이제 비즈니스 세계에서 보편화되었습니다. 이메일도 예외는 아닙니다. AI는 머신 러닝과 고급 알고리즘을 통합하고 데이터를 통해 학습하고 적응하며 수동 개입 없이 더 나은 의사 결정을 내립니다.
BrazeAI™를 사용하면 기억에 남는 이메일 캠페인을 제작, 확장 및 조정하여 브랜드와 고객 간의 관계를 더욱 공고히 할 수 있습니다.
목록 관리 및 감사
이메일 마케팅 담당자는 이메일 목록을 정리하고 감사하여 참여도를 높이고 효율성을 간소화하며 데이터 개인 정보 보호법을 준수해야 합니다. 반송 및 구독 취소를 추적하면 연관성이 없고 참여하지 않는 이메일 수신자를 목록에서 제거할 수 있습니다.
캠페인 관리
현명한 이메일 마케터는 캠페인 실행 외에도 사용자 상호작용에 의해 생애주기 캠페인이 어떻게 트리거되는지 잘 알고 있습니다. 이러한 데이터 세트를 파악하면 커뮤니케이션 격차를 해소하고 개인화된 콘텐츠를 제공하여 구매 여정을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.
데이터 분석
데이터 분석은 이메일 캠페인을 최적화하는 데 필수적입니다. 행동 데이터는 성과 지표(예: 열람율, 전환율)와 인구 통계를 해석하는 데 도움이 됩니다. 대규모 데이터 세트가 확보되고 고객의 동기를 더 잘 이해하게 되면 개인별 이메일 캠페인을 맞춤화하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
세분화 숙달
일반적으로 조직은 다양한 타겟 고객을 보유하고 있습니다. 따라서 이메일 마케팅 담당자는 오디언스 세분화에 대해 한두 가지 정도는 알고 있습니다. 대상 그룹 간의 차이를 파악하고 이메일 캠페인을 세분화하여 대상 그룹이 공감하고 반응하는 내용을 어필하세요.
이메일 마케팅 소프트웨어 플랫폼
이메일 마케터는 자동화 플랫폼, CRM, 머신 러닝과 같은 인공지능 도구를 잘 이해하고 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 반복적인 작업을 자동화하여 소중한 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다.
스팸 방지 및 데이터 보호법
GDPR)을 준수해야 합니다. 이러한 법률은 빠르게 변화하므로 법률 업데이트를 모니터링하고 이메일 캠페인이 현재 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다.
최종 결론
이메일 분야는 그 어느 때보다 경쟁이 치열합니다. 이메일이 3만 개나 쌓여 받은편지함을 꽉 채우는 사람을 본 적이 있을 것입니다. 이를 파악하고 이메일 캠페인을 최적화하는 것이 중요합니다. 올바른 지식과 올바른 기술을 활용하면 '발신자에게 돌아가는 수익'만이 ROI를 개선할 수 있습니다.
Braze의 AI 기반 플랫폼은 대화형 피드백 루프를 사용합니다. 이를 통해 이메일 마케팅 담당자는 가장 창의적이고 효과적인 고객 참여 전략을 자유롭게 수립할 수 있습니다.
Braze가 이메일을 보내는 방식에 대해 자세히 알고 싶으신가요? 바로 시작하세요.
이메일 마케터 관련 FAQ
이메일 마케팅이란 무엇인가요?
이메일 마케팅은 이메일 캠페인을 만들고 측정하는 데 중점을 둔 디지털 마케팅의 한 형태입니다.
이메일 마케팅은 효과가 있나요?
이메일은 가장 효과적인 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다. 이메일을 통해 ROI를 높이는 방법에 대해 자세히 알아보려면 동급 최고의 이메일 마케팅 가이드를 다운로드하세요
좋은 이메일 마케터의 조건은 무엇인가요?
훌륭한 이메일 마케팅 담당자는 커뮤니케이션 능력, 분석 능력, 디자인, 코드 및 자동화에 대한 이해도가 높아야 합니다.
이메일 마케팅 전략은 어떻게 세우나요?
이메일 마케팅 전략을 수립하려면 먼저 목표를 설정하고 이를 측정할 방법을 결정하세요. 여기에서 타겟 고객을 조사하고, 세그먼트를 결정하고, 내부 데이터를 검토하고, 마케팅 캘린더에 맞게 조정하세요.
이메일 마케팅에서 AI는 얼마나 중요할까요?
이메일 캠페인에 AI를 사용하면 일상적이고 반복적인 작업을 자동화하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 다른 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
