매력적인 크로스채널 경험을 창출하세요
여정 오케스트레이션 간소화
더 스마트한 여정을 구성하고 자동화하세요
직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스로 동적 고객 여정을 구축하세요.
실시간 선호도와 행동에 따라 잠재고객을 특정 여정 경로로 안내하는 브랜치 로직을 통해 인게이지먼트 전략을 자동으로 조정할 수 있습니다.
주요 사용 사례와 업계에 사용할 수 있도록 미리 내장된 턴키 방식의 여정을 통해 여정 오케스트레이션을 간소화하고 업계 최고의 인게이지먼트를 구축하세요.
고객이 브랜드와 여정하는 동안 새로운 인사이트를 지속적으로 찾아내고 이를 발빠르게 활용하세요.
여정 오케스트레이션 간소화
한 위치에서 모든 캠페인 통합
2명에서 200명으로 구성된 Teams에서 인라인 주석, 버전 내역, 실행 후 수정 내용을 활용하여 함께 작업하며 캠페인과 캔버스를 조정하고 최적화할 수 있습니다.
메시지 값 우선순위 규칙을 한 번 설정하면 모든 캠페인과 캔버스에 자동으로 적용되어, 시간이 중요한 메시지 값이나 가치가 높은 메시지 값이 일반 발송보다 우선으로
Braze에서 바로 유형, 사업부 또는 지역별로 캠페인 카테고리를 관리하세요. 모든 것을 정리하기 위해 사용하던 팀 간 확인 절차와 수동 계획 문서는 이제 생략하세요.
AI로 실험 및 최적화
추측을 배제하세요. 더 나은 결과 도출
단일 실험에서 100개 이상의 메시지 값 배리언트를 비교하거나 전체 여정을 포괄적으로 테스트해 보세요. 이 모든 것을 하나의 토글로
고객이 가장 많이 사용하는 채널 강화에서, 고객이 가장 반응할 가능성이 높은 순간에 도달하세요.
검증된 알고리즘이 캠페인 실행 중에 이를 조정하고, 모든 고객을 최상의 성과를 내는 경로로
"Our long-standing partnership with Braze has allowed us to continuously refine our customer communication strategy. We've leveraged Braze's capabilities to optimize message timing and personalization, resulting in stronger engagement and a noticeable improvement in the overall customer experience."
Tobias Lüder
Head of CRM - Europe, foodora
실시간으로 대규모 실행
한 순간도 놓치지 마세요
실시간 고객 행동, 크로스채널 상호 작용 및 스택의 나머지 부분에서 유입되는 업데이트를 기반으로 고객 여정과 메시지 값을 시작하세요.
각 프로필은 이미 보유하고 있는 퍼스트파티 데이터를 통합하므로 개인화가 고객의 실제 모습에 맞게
데이터와 전송량에 관계없이 1초 미만의 지연 시간으로 작동하는 플랫폼으로 신뢰성을 높이세요.
채널 전반에서 일관성 창출
고객이 어디에 있든 일관된 경험을 제공하세요
이메일, 모바일 앱, SMS, WhatsApp, 웹, 유료 미디어 등 제품 내 및 제품 외 채널을 하나의 인터페이스에서 원활하게 통합하세요.
모든 메시징을 중앙 집중화하고 브랜드에 맞게 유지하여, 고객이 이메일, 푸시 알림 또는 문자 메시지를 받더라도 동일한 브랜드 목소리를 경험할 수 있게 함으로써 브랜드 자산을 구축하세요.
앱에서 한 번 탭하면 단문 메시지 서비스를 트리거하고, 사이트 방문하면 이메일을 트리거할 수 있어 고객의 실제 행동에 반응하는 여정을
사례 연구
Tonies Increase Free-to-Paid Conversions YoY with Braze
Tonies saw a 117% increase in free-to-paid content conversions.
How Erewhon Fuels Growth With Braze
In partnership with Braze, Erewhon now delivers thoughtful, personalized experiences that resonate with their loyalty program members—thus far, they’ve seen a 20% lift in mobile order engagement with ~50% of recipients placing a mobile order within 90 days. They’ve also seen a ~2X increase in volume after launching with Braze and a ~33% reduction in time to stand up a campaign.
