매력적인 크로스채널 경험을 만들 수 있는 캔버스
여정 오케스트레이션 간소화
짧은 시간 안에 정교한 여정 오케스트레이션 및 자동화
직관적인 빌딩 블록 구성 요소를 사용하여 동적 사용자 여정을 설계하고 시각화하고 출시하세요.
실시간 선호도와 행동에 따라 잠재고객을 특정 여정 경로로 안내하는 브랜치 로직을 통해 인게이지먼트 전략을 자동으로 조정할 수 있습니다.
주요 사용 사례와 업계에 사용할 수 있도록 미리 내장된 턴키 방식의 여정을 통해 여정 오케스트레이션을 간소화하고 업계 최고의 인게이지먼트를 구축하세요.
고객이 브랜드와 여정하는 동안 새로운 인사이트를 지속적으로 찾아내고 이를 발빠르게 활용하세요.
여정 오케스트레이션 간소화
한 위치에서 모든 캠페인 통합
가장 중요한 메시지의 우선순위를 지정하고 메시지 피로를 방지하기 위해 빈도를 조정할 수 있습니다.
2명에서 200명으로 구성된 팀에서 인라인 주석과 버전 내역, 실행 후 수정 내용에 따라 매끄럽게 협업하며 캠페인을 조정하고 최적화할 수 있습니다.
캠페인 유형, 비즈니스 단위, 지역에 상관없이 고객 참여 프로그램을 간소화할 수 있습니다. 복잡한 통합이나 현장 계획은 필요하지 않습니다.
AI로 실험 및 최적화
추측을 배제하세요. 더 나은 결과 도출
전체 여정, 여정 경로 또는 개별 메시지를 실험할 수 있는 기능으로 어떤 것이 효과적인지 알아보세요.
토글 한 번으로 실험하고, 최적화하고, 조정하세요.
고객이 가장 많이 참여하는 채널에서 고객이 가장 많이 참여할 가능성이 높은 시간에 메시지를 전송하세요.
검증된 알고리즘을 사용하여 캠페인을 자동으로 최적화하고 모든 고객에게 가장 실적이 좋은 경로로 안내합니다.
실시간으로 대규모 실행
한 순간도 놓치지 마세요
기술 스택 내에서 발생하는 순간적인 고객 행동, 크로스채널 상호작용 및 업데이트를 기반으로 여정과 메시징을 자동으로 트리거합니다.
올바른 퍼스트파티 데이터를 활용하여 최대한 개인화된 고객 경험을 제공하고 오케스트레이션하세요.
데이터와 전송량에 관계없이 1초 미만의 지연 시간으로 작동하는 플랫폼으로 신뢰성을 높이세요.
채널 전반에서 일관성 창출
고객이 어디에 있든 일관된 경험을 제공하세요.
이메일, 모바일 앱, SMS, WhatsApp, 웹, 유료 미디어 등 제품 내 및 제품 외 채널을 하나의 인터페이스에서 원활하게 통합하세요.
모든 메시징을 중앙 집중화하고 브랜드에 맞게 유지하여 브랜드 자산을 구축하세요.
모든 채널이 원활하게 연동되도록 하여 한 채널의 신호가 다른 채널의 메시징을 트리거할 수 있도록 하세요.
사례 연구
개인화된 메시지로 로열티 흐름을 개선하여 수익을 창출한 Joe & the Juice
이 캠페인을 통해 매출 56% 증가, 로열티 카드 판매 75% 증가, 마케팅 프로세스와 관련된 상당한 시간 절약 효과를 거두었습니다.
Braze로 웰니스 경험을 개인화하여 매출, 클릭 수 및 신규 사용자를 늘리는 Gympass
고객 참여 캠페인은 Gympass의 신규 가입자 수익원과 관련된 순 신규 매출의 25%를 창출했으며, 설문조사 실시 및 맞춤형 플로우를 통해 최대 70%의 클릭률, 3배의 가입량 증가, 최대 5%의 전환율 증가를 이끌어냈습니다.
