여행
실시간 개인 맞춤형 여정으로 여행 및 숙박업계의 고객 참여 혁신
고객이 항상 이동 중이라면 여행자의 전체 여정에서 중요한 순간에 동기화하여 조치를 취할 수 있는 고객 참여 플랫폼이 필요합니다. Braze를 사용하면 브랜드에 인간적인 감성을 더해 브랜드에 힘을 실을 수 있습니다.
Braze Travel의 이점.
Braze는 온라인과 오프라인의 복잡한 소비자 여정에서 데이터를 통합하여 마케터가 소유 채널과 유료 채널의 전환 이벤트에 모두 영향을 미칠 수 있도록 지원합니다.
34%
예약 전환율 증대4배
크로스채널 메시징을 통한 재예약률 증대2배
크로스채널 메시징을 통한 사용자당 구매율 향상고객 기반 확대
익명 사용자의 버킷 리스트에 어떤 항목이 있는지 파악하세요.
사이트 사용자의 대부분은 익명이지만 그렇다고 해서 이들에게 맞춤화된 마케팅을 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 검색하는 고객에 대해 자세히 알아보고 예약을 유도하는 개인화된 메시징을 전달하세요.
여정 활성화
모든 여행 선호도를 한곳에서 확인하세요.
사일로를 없애고 모든 데이터를 통합하여 알려진 여행자에 대한 심층적인 인사이트를 발견하세요. 이 데이터를 통해 모든 팀이 사용자의 개인 속성을 기반으로 고도로 개인화된 메시징과 캠페인을 만들 수 있도록 역량을 강화하세요.
마케팅 비용 절감
예약은 늘리고 광고 지출은 줄이세요.
유료 미디어 지출을 줄이면서 신규 고객을 확보하세요. 오디언스 동기화를 사용하여 가장 높은 가치를 지닌 여행객들의 유사 오디언스를 생성하는 동시에, 이미 귀하의 기존 채널과 상호작용 중인 사용자들을 제외할 수 있습니다.
실시간 트리거
여행이 계속 진행되도록 적시에 메시지를 보내세요.
체크인 또는 와이파이 접속과 같은 실시간 정보를 바탕으로 개인화된 메시지와 여정을 트리거하여 고객에게 항상 최상의 경험을 위한 최신 소식을 전달할 수 있습니다.
BrazeAI™
AI를 사용하여 여행객이 다시 여행을 떠날 수 있도록 하세요.
BrazeAI™는 자동화되고 개인화된 고객 여정을 생성하여 사용자가 재방문하도록 유도합니다. 여행자의 행동이나 등급 상태에 따라 재예약을 유도하는 맞춤형 메시지를 전송하여 단골 고객을 창출하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
고객의 의견을 들어보세요.
Braze를 사용하여 고객에게 다가갈 수 있는 메시지를 찾고 있는 브랜드들의 이야기를 들어보세요.
