여러분이 주도하면, BrazeAI™가

BrazeAI™는 예측 기반의 생성형 에이전트 기능을 갖춘 구성 가능한 제품군으로, 이를 통해 마케터는 컨텍스트를 얻고 인텔리전스를 적용하며 연관성 높은 상호 작용을 대규모로 제공할 수 있습니다.

BrazeAI™는 예측형 모델과 에이전트 모델을 모두 사용하여 연관성 높은 맞춤형 경험을 대규모로 제공함으로써 개인화를 강화합니다. BrazeAI Decisioning Studio™는 마케터가 표준 세분화를 넘어서서 지속적으로 실험하고 학습하여 고객별 맞춤형 경험을 선사하도록 지원합니다. BrazeAI™는 인텔리전트 채널, Intelligent Timing, 항목 추천 같은 기능도 갖추고 있어 올바른 채널과 시점에 고객이 선호하는 메시지로 고객 참여를 유도합니다.

BrazeAI™는 예측형 에이전트 기능을 결합하여, 마케터가 캠페인을 손쉽게 최적화하도록 해줍니다. 또한 예측형 이벤트를 기반으로 고객 행동을 예상하고 AI 기반 의사 결정을 통해 최적의 제안과 인센티브, 캠페인을 자체적으로 테스트하고 배포합니다. 이러한 항목은 이익과 생애주기 가치 같은 핵심 비즈니스 성과에 맞게 최적화됩니다.

BrazeAI™는 다양한 AI 기술로 구동됩니다. 예를 들어, 과거 데이터에서 인사이트를 뽑아 추론을 수행하고 가장 가능성 높은 향후 이벤트를 추측하는 예측형 AI, 텍스트나 이미지 또는 메시지 기반 코드 같은 출력을 만들거나 생성하는 생성형 모델, 자율적으로 조치를 취하여 차원(예: 각 고객이 공감하고 특정 목표를 달성할 가능성이 가장 높은 콘텐츠, 여정, 제안)을 결정하는 에이전트 AI 등이 여기에 해당합니다.

BrazeAI™는 인간의 힘으로 가능한 결과를 뛰어넘는 속도와 규모로 테스트와 실험을 간소화합니다. AI 에이전트는 힘겨운 전통적 A/B 테스트 없이 각 고객을 위한 최고의 옵션을 여러 차원에서 자체적으로 실험하고 지속적으로 학습할 수 있습니다.

BrazeAI™는 브랜드에 가장 중요한 마케팅 성과를 최대한도로 달성하여 고객 참여와 전환 및 보유를 끌어올릴 수 있도록 합니다. 또한 자율적 의사 결정을 실행하여 매출, 이익, 고객 생애주기 가치(CLV) 같은 핵심 비즈니스 측정기준을 최적화할 수 있도록 합니다. 그러한 자율적 의사 결정은 측정 가능한 추가 상승을 유도하는 것으로 입증되었습니다.