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    • BrazeAI Decisioning Studio™ NEW大規模な1:1のパーソナライゼーションを実現
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    2026年 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版今年で6回目となるカスタマーエンゲージメントレビュー(CER)では、2,200名以上のマーケティング責任者を対象に調査を実施し、750以上のブランドに及ぶ60億件以上のデータポイントを分析しました
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リテール & eコマース

顧客にリーチする、どこからでも

店舗でもオンラインでも、私たちのカスタマー・エンゲージメント・プラットフォームは、ブランドとマーケティングに力を与え、購買を促進、ビジネスを成長させます。

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a woman holding a cell phone next to a screen that says ' line ' on it

Braze のリテール & eコマース業界での特長

Brazeは、オンラインとオフラインの双方で、複雑な消費者行動に対応、新規顧客の獲得や休眠顧客の呼び戻しなど、購買につながる行動を促進します。

47%

初回購入率の向上

72%

リピート購入率の向上

7.9倍

クロスチャネルメッセージによるユーザー1人当たりの購入額の増加

成長を促進

すべての購入データを一元化しよう

オンラインとオフラインの両方で顧客のお買い物の好みを把握します。ユーザーがログインしているかに関係なく、Brazeはマーケティング担当者向けに複数のソースからのデータを統合し、網羅的な単一の顧客ビューを作成します。

データの一元化による成功事例を見る
a purple card with a picture of a man and the word braze on it

AIでもっとパーソナライズ

顧客それぞれにカスタマイズされた体験を提供しよう

変化するニーズに応えるカスタマージャーニーを設計し、買い物客が望む顧客エンゲージメントを構築します。BrazeAI™ は、正確なターゲティングとカスタマイズされた製品レコメンデーションを支援、買い物それぞれに合わせた高度にパーソナライズされた体験を提供します。 ‍‍ ‍ ‍ ‌‍ ‌‍

パーソナライズ施策による成功事例を見る
a screenshot of a website with pantslabyrinth written on the top

基盤を拡大

匿名ユーザーの欲しいものを把握しよう

Webサイトの買い物客の大半は匿名だからといって、あきらめてはいけません。閲覧データと行動データを活用し、彼らが気に入っている、欲しいと思っている商品の購入を促すパーソナライズされたメッセージを配信しましょう。

Brazeが匿名ユーザーを認識する方法
a screenshot of a website called flash & thread

購入経路をテスト

顧客がコンバージョンに至る要因と経路を把握しよう

かご落ちしそうなら、適切なターゲットに、最適なタイミングで、パーソナライズされたメッセージを送りましょう。プロモーションやメッセージングの A/B テストを繰り返し、顧客が望む、より良いコンバージョンにつながる勝ち筋を見つけます。 ‍‍ ‍ ‍ ‌‍ ‌‍

ABテストによる成功事例を見る
a screenshot of a website called upon voyage

確実にスケール

年中無休、24時間365日営業中

自信を持った状態で、年末商戦やバーゲンセールを乗り切りましょう。Braze は、ブラック フライデーやサイバー マンデーなど、グローバルレベルでも大規模な商機を確実な収益に結びつけるために必要なメッセージ配信のスピード、スケーラビリティ、信頼性を提供すべく、構築されています。

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