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    • BrazeAI Decisioning Studio™ NEW大規模な1:1のパーソナライゼーションを実現
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    2026年版 グローバル カスタマーエンゲージメントレビューの表紙。男性がiphoneを持っている。
    2026年 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版今年で6回目となるカスタマーエンゲージメントレビュー(CER)では、2,200名以上のマーケティング責任者を対象に調査を実施し、750以上のブランドに及ぶ60億件以上のデータポイントを分析しました
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Braze データプラットフォーム

複雑なプロセスやテクノロジーを使うことなく、あらゆるところから、あらゆる量のデータを収集、統合、有効化できます。

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ファーストパーティデータでより強固な顧客関係を築く。

スピードと柔軟性を備えた連携を実現

データウェアハウス、デジタルプロパティ、バックエンドシステム、および他のソフトウェアと直接連携できる顧客エンゲージメントプラットフォームで、早期の立ち上げと運用を実現。

包括的なユーザープロファイルの構築

顧客一人ひとりのアクティビティや嗜好を総合的に把握、チーム一丸となって、有効な顧客エンゲージメントを展開することができます。

リアルタイムのパーソナライズ

適切なオーディエンスの構築、ジャーニーのトリガー、メッセージのパーソナライズ、他システムとのデータ同期など、エンジニアの支援なしに、即座にアクションを起こすことができます。

スピードと柔軟性

あらゆるソースのデータを連携

データウェアハウスへ直接連携

Amazon Redshift、Databricks、Google BigQuery、Snowflakeなどに格納された顧客データやブランドデータとダイレクトに同期、管理できます。

簡単なデータ変換

事前設定済みのwebhook、Alが生成したコード、カスタムフィールドマッピングを使用して、Brazeをあらゆるソフトウェアと連携します。

カスタマイズ可能な連携

軽量SDKと最新のAPIを使用して、Brazeをお客様のデジタル資産、バックエンドシステム、その他のソフトウェアに連携できます。

データのゼロコピーアクセス

クラウドデータウェアハウスから直接オーディエンスを構築し、データの重複を回避します。

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幅広いパートナーエコシステム


テックスタックの価値を最大化する。

顧客データマネジメントパートナー

データウェアハウスや顧客データプラットフォームとデータを送受信し、すべてのシステムとチームを同期させることができます。

分析パートナー

Brazeの顧客エンゲージメントと行動データを、ビジネスインテリジェンスやデータ可視化ツールと継続的にストリーミング、より詳細な分析をすることができます。

広告パートナー

Brazeのファーストパーティデータを使用し、Criteo、Facebook、Google、Pinterest、Snapchat、TikTokの広告を動的にターゲティング、トリガーし、広告投資の最適化をすることができます。

100以上のパートナーとの連携統合

Brazeのパートナーエコシステムを活用し、eコマース、ロイヤルティ、パーソナライゼーション、注文管理などのデータを、非常に低いレイテンシで有効化することができます。

a logo for braze is surrounded by other logos

顧客プロファイルの統合

適切なユーザーにリーチ

オーディエンスを柔軟にセグメンテーション

100種類以上のフィルターを利用したり、簡単なテキストのプロンプトで、最適なエンゲージメントのためのオーディエンスセグメントを構築することができます。

自動化された ID管理

メールアドレス、電話番号、カスタムIDなどの主要な識別子に基づいて、迅速かつ確実に顧客レコードを統合します。

匿名ユーザーエンゲージメント

匿名のユーザーの行動や嗜好を理解し、初めての訪問者をロイヤルカスタマーに進化させるチャンスを広げます。

レポートと分析

カスタマージャーニー全体におけるインサイトの発見、パフォーマンスの分析、そして勝てる戦略を導き出します。

a phone screen with braza written on it

カスタマイズされたジャーニー

あらゆるインタラクションをパーソナライズ

リアルタイムトリガー

秒単位での顧客行動やクロスチャネルでのインタラクションに基づき、ジャーニーやメッセージングを自動でトリガーします。

柔軟で動的なコンテンツのパーソナライズ

ブランド固有の関連性の高いカタログデータを活用、メッセージを簡単にリッチにしたり、APIを使用し、送信時にメッセージにカスタムコンテンツを組み込んだりすることができます。

AIでデータを強化

BrazeAI™は、行動や購買履歴などに基づいて、予測インテリジェンスを活用し、各顧客にパーソナライズされたおすすめ情報を提供します。

a screenshot of a website called upon voyage

コンプライアンスとセキュリティの確保

自信を持って成長しよう

規模に応じたパフォーマンス

大量のデータを秒以下のレイテンシで統合、処理、アクティブ化、多忙な日でも確実にメッセージを送信します。

世界レベルのデータセキュリティとコンプライアンス

Brazeは、組織、お客様、お客様のお客様のために、データのプライバシーとセキュリティの確保に真剣に取り組んでいます。Brazeは、ISO27001およびType 2 SOC 2認証を取得、HIPAA、CCPA、GDPRに準拠しています。

a woman 's hand is holding a cell phone with the number 60 on it

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安全な拡張とコンプライアンス遵守

大企業のあらゆる規模にも対応した信頼できるプラットフォームをご活用ください。お客様のデータの安全性を確保し、ビジネス成長に合わせ拡張、繁忙期でも柔軟に対応できます。


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ガイド

優れた顧客体験を提供し、長期的な成功を導くためのデータ活用と目指すべき姿