Be Absolutely Engaging.™
ジャーニーオーケストレーション
顧客が望むパーソナライズされた一貫した体験創りをBrazeキャンバスで。記憶に残るジャーニー体験を構築できます。
キャンバスで魅力的なクロスチャネル体験を創る
ジャーニーオーケストレーションを簡単に
ノンコードの最新ツールと直感的なインターフェースで、アイデア出しから実行、ローンチまでを迅速に支援、カスタマージャーニーの作成、反復、コラボレーションを促進
AIによるテスト、実験と最適化
コピー、クリエイティブ、タイミング、チャネルミックス、プロモーションなどのテスト、そしてインテリジェントな自動化機能により最適化、顧客体験を向上させます。
リアルタイム、かつ大規模に実行
顧客のその瞬間の行動やチャネルを跨いだインタラクションに基づき、高度にパーソナライズされた顧客体験を規模を問わず提供します。
クロスチャンネルで一貫性を実現
一元化されたインターフェースから、クロスチャネルに跨るメッセージをシームレスに最適化します。
ジャーニーオーケストレーションをシンプルに
短時間で洗練されたジャーニーを作成、自動化します。
ブロックコンポーネントを使って、ダイナミックなユーザージャーニーを簡単に、短時間で設計、視覚化、始められます。
顧客の好みや行動にリアルタイムに反応、特定のジャーニーパスに導く分岐ロジックで、自動でエンゲージメント戦略を適応できます。
主要なユースケースと業界向けに構築済みのターンキー型ジャーニーで、ジャーニーオーケストレーションを簡素化、最高クラスのエンゲージメントを確立します。
カスタマージャーニー全体を通して、継続的に新たなインサイトを発見し、迅速に活用します。
ジャーニーオーケストレーションをシンプルに
すべてのキャンペーンを一元管理
最も重要なメッセージを優先し、配信頻度を制御することで、メッセージ疲れを軽減します。
2人でも200人のチームでも、インラインでのコメント、バージョン履歴、リリース後の編集機能を活用し、シームレスに連携し、キャンペーンを改善・最適化できます。
キャンペーンの種類、事業部門、地域を問わず、顧客エンゲージメントプログラムを効率化します。複雑な統合やオフラインでの計画は不要です。
AIによる実験と最適化
感覚頼りからの脱却、ベストな結果につなげる
ジャーニーやメッセージ単位でテストと実験、効果的な方法を見つけます。
ワンクリックでテスト、実験、最適化ができます。
顧客が最も関心を持つチャネル、および時間帯にメッセージを配信します。
実績のあるアルゴリズムでキャンペーンを自動で最適化、すべての顧客を最も高いパフォーマンスの経路に導きます。
リアルタイムで大規模な実行
大切なその瞬間を見逃さない
顧客の行動、チャネル間でのやり取り、技術スタック内で発生した更新情報に基づき、自動でジャーニーとメッセージをトリガーします。
適切なファーストパーティーデータを活用し、最もパーソナライズされた顧客体験を実現します。
データ量や送信量に関わらず、秒以下のレイテンシーで稼働するプラットフォーム
チャネル間での一貫性を実現
どこにいても、一貫した体験を。
メール、アプリ、SMS、LINE、Web、広告など、製品内外のあらゆるチャネルをひとつのインターフェースからシームレスに連携。
ブランドからのすべてのメッセージを、イメージに合わせ一元化、ブランド資産を創り上げます。
すべてのチャネルをシームレスに連携、特定のチャネルからのアクションをシグナルととらえ、別のチャネルでメッセージをトリガーできます。
