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    2026年 グローバルカスタマーエンゲージメントレビュー日本語版今年で6回目となるカスタマーエンゲージメントレビュー(CER)では、2,200名以上のマーケティング責任者を対象に調査を実施し、750以上のブランドに及ぶ60億件以上のデータポイントを分析しました
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訪問者をWebメッセージで顧客に変える

訪問者の好みや属性、行動に合わせてWebメッセージをカスタマイズし、Webサイトでのエンゲージメントを改善、コンバージョンを促進します。

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a flash & thread website displays a pair of green shoes

訪問者にパーソナライズされたWeb体験でエンゲージ、収益につなげます。

オンライン販売の促進

何気なく閲覧したユーザーを有料のリピーターへ、収益を促進します。

スタックの簡素化

統合型のカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、Webのサイロ化を解消します。

ファーストパーティとの関係構築

サードパーティCookieが段階的に廃止される中、Web利用者を確実に増やし、リーチします。

簡単にデザインし、テストする

Web体験を簡単に構築、カスタマイズ、実行できます。

ファーストパーティとの関係構築

未来の顧客を把握しましょう

すべての訪問者を完全に把握

すべての顧客データを統合、過去の嗜好と今の行動を把握しながら、コンバージョンの可能性、プラットフォームやチャネルを横断した動きを把握します。

匿名の訪問者エンゲージメント

訪問者の嗜好、フィードバックなどに関するゼロパーティデータの取得で、解像度を高めることができます。すぐに使えるブラウザ内のアンケートテンプレートで、ウェブサイト訪問者から直接ゼロパーティデータを簡単に収集できます。

柔軟なセグメンテーション

100種類以上のフィルターを活用することで、あらゆるメッセージに適したオーディエンスを構築できます。

a pink card with a picture of a woman on it

オンライン販売の促進

クロスチャネルのメッセージ配信でオンサイトコンバージョンを促進

ブラウザ内メッセージ

Webサイトでインタラクティブなメッセージ配信で注目を集めましょう。オンボーディングフローからアンケート、特別プロモーションまで、ライフサイクル全体にわたり、この柔軟なチャネルで、ユーザーを惹きつけられます。

コンテンツカード

中断したり、スワイプアウトされることなく、ユーザーにエンゲージします。コンテンツカードは、パーソナライズされたメールボックス、カルーセル、またはバナーとして、ウェブサイトのインターフェースに埋め込まれた常時表示できるメッセージです。

ランディングページ

カスタムランディングページでリーチ可能なオーディエンスを増やし、顧客ライフサイクル全体でコンバージョン率を高めます。 コード不要の編集機能とテンプレートで、魅力的なページを数分で作成できます。

フィーチャーフラグ

特定のオーディエンス向けにWebサイトの新機能や体験そのものを切り替え、新リリースとWebメッセージの連携で、機能の採用を促進します。

a popup on a website that says leatherworks

スタックの簡素化

サイトを離れた後も会話を続けましょう

連絡先取得テンプレート

ユーザーにアプローチする次の方法がわからなければ、ユーザーに直接聞いてみましょう。カスタマイズ可能なメールや電話の取得テンプレートを使えば、他のチャネルでユーザーに必要な情報を簡単に収集できます。

Webプッシュ通知

新しいプロモーションを告知したり、チェックアウトを完了させたり、最新コンテンツを届けるために、タイリーでキャッチーなWebプッシュ通知を活用、ユーザーをウェブサイトに呼び戻します。

Web以外のチャネル

ドラッグ&ドロップのジャーニーオーケストレーションツールひとつで、顧客が利用するあらゆるプラットフォームやチャネルでパーソナルな体験を提供できます。

a screenshot of a website that says ' smitten ' on it

オンライン販売の促進

気に入ってくれるコンテンツや商品をレコメンド

リアルタイムトリガー

訪問者が購入したり、カートを放棄したり、あらゆるプラットフォームやチャネルでアクションを起こしたときに、自動的にWebメッセージをトリガーします。

ダイナミックなパーソナライゼーション

Webメッセージにリアルタイムのレコメンデーション、コンテンツ、プロモーションなどを追加し、顧客にとって最も有益な情報を提供します。

AIによる最適化

ユーザーが希望するチャネル、希望する時間にメッセージを送信、Webジャーニーを自動的に最適化します。

a website displays a picture of a bowl of pasta

簡単にデザインし、テストする

カスタムWebメッセージを短時間でデザイン

ドラッグ&ドロップで簡単編集

ドラッグ&ドロップでノーコードでシンプルに対応するか、独自のコードを記述し、究極のカスタマイズを行うか、選択はあなた次第です。カスタムフォント、カラー、その他のスタイルを追加し、一貫したブランド体験を届けましょう。

すぐに使えるテンプレート

あらかじめ用意されたメッセージテンプレートをライブラリから選択するか、独自のブランドテンプレートを作成、保存します。

AIによるコンテンツ作成

AIによるインスピレーションで、コピーライティング、画像生成、品質管理を開始できます。

直感的なテストと実験

画像からコピーまで、ウェブ戦略のあらゆる部分を簡単にテスト、最適化できます。

a person holding a credit card in front of a laptop that says sprite financial

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