金融サービス
すべての顧客に安全でパーソナライズされた金融サービス体験を
Brazeは安全なソリューションを提供するプラットフォームとして、顧客のお金にまつわる場面に寄り添います。
Brazeの金融サービス業界における強み
Braze は、複雑な消費者行動全体をクロスチャネルでデータを統合し、顧客ロイヤルティとリテンションの向上、顧客内シェアの拡大を支援します。
86%
クロスチャネル・メッセージで6ヶ月間のリテンション向上率2倍
クロスチャネルメッセージによる顧客生涯価値の向上25%
前年比でのセッション数の増加インサイトを成果に変える
ガバナンスの効いたAIで確かな成果を生み出す
信頼性の高いリアルタイムインサイトを活用して、お金に関する意思決定の瞬間に価値を提供します。Brazeはデータの可能性をAI意思決定で引き出し、適切なタイミングで関連性の高いエンゲージメントを実現することで、アクティベーション、リテンション、サービス提供を向上させます。
AIや機械学習などの新技術は、各顧客のユニークな非線形パスをマッピング・予測することで、顧客ジャーニーを再定義しています。Brazeを活用することで、そのインサイトをリアルタイムで把握し、すべての顧客コミュニケーションのタッチポイントにわたるテストとパーソナライゼーションに素早く活かすことができています。
Melissa Neikirk
Director of Lifecycle Marketing, Remitly
パーソナライズされた体験
あらゆる金融上のライフイベントに寄り添う
すべてのライフイベントは、信頼関係を築くチャンスです。Brazeは顧客サービス、決済、融資、保険請求など、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされた体験を提供します。AIを活用しつつ、貴社のニーズを支えるガードレールやガバナンスツールを活用して、柔軟に運用できます。
迅速かつ柔軟な連携
今あるシステムを活かして、新しい顧客体験を
Brazeは、すでにお持ちのアーキテクチャと連携します。レガシーシステムとモダンシステムをつなぎ、顧客データを統合し、既存の仕組みを壊すことなく新しい体験を素早く展開できます。古いセグメントを整理する手間はなく、必要な瞬間にリアルタイムの意思決定を実現します。
責任ある、強力なAI
大企業レベルのセキュリティとコンプライアンス
築き上げるのに何年もかかる信頼も、失うのは一瞬です。だからこそBrazeは、設計段階からセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスを最優先する「セキュリティ・バイ・デザイン（Security by Design）」を貫いています。
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