カスタマーエンゲージメントに関する最新の記事やガイドをご覧ください。
世界中の消費者は、販売チャネルをまたいだシームレスなコミュニケーションを求めており、その購買体験が一貫して記録され、常に自分のデータが連動していることを望んでいます。小売業者は、提供する商品やサービスの...
第5回「グローバル カスタマー エンゲージメント レビュー」では、2025年のマーケティングにおける主要なトレンドを徹底分析します。 世界18カ国のマーケティングリーダー2,300人を対象に調査を行い...
2020年に日本に上陸してから現在に至るまで、あらゆる規模の企業がBrazeを活用して、期待以上の成果を上げています。企業のブランド価値、エンゲージメント、売上の向上などにBrazeがどう活用されてきた...
新しいトレンドを先取りすることはとても重要です。今後起きる変化と進化に光を当て、マーケターが自信を持って、競争優位を維持し続けるために、私たちは業界トップクラスのプロフェッショナルと共に、ブランドが知っ...
それぞれの顧客は、自分が関わるブランドからパーソナライズされた体験を期待していますが、多くの顧客は、その期待が十分に応えられていないと感じています。必要なツールは存在するものの、それらを効果的に活用する...
マネタイズの実践例 : エンゲージメントを売上と利益に変える方法 オーディエンスを増やし、魅力的な体験を提供することは、ブランドの成功にとって非常に重要です。しかし、オーディエンスを有効にマネタイズで...
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過去数年間で、人工知能(AI)はカスタマーエンゲージメントの分野で重要な役割を果たすようになり、早期に導入した企業は成功を収めています。しかし、まだAIを導入していないブランドでも遅くはありません。 ...
業種を問わず、競争力を維持するためには、最新のマーケティングトレンドを把握することが不可欠です。しかし、AIを活用したエンゲージメントツールが利用可能となったことで、管理すべきデータがより多く収集され、...
長い間、現代のマーケティングコミュニケーションは、人間味を欠いた部分的な取引によって推進されてきました。消費者はブランドの信頼と人間性に深く関心を寄せており、それが確立されれば現金を手放す可能性がはるか...
ASEANマーケットの旅行ブランドに対する顧客の感情と期待を探る アジア太平洋地域の旅行業界の見通しは、数年前よりも明るくなっています。ASEANのデジタル経済も成長しており、旅行はデジタル経済におけ...
今日の消費者は、ブランドと接する際にパーソナライズされた体験をますます期待するようになっており、このような期待の高まりにより、マーケティング担当者は顧客とのタッチポイント全てにおいて、カスタマイズされた...
ホリデーシーズンはマーケティング担当者にとって重要な時期ですが、シーズン終了後に業績を安定させ、新規顧客を維持することは難しいものです。だからこそ、ホリデーシーズン終了後も成功を持続させるキャンペーンを...