レポート&ガイド
カスタマーエンゲージメントに関する最新の記事やガイドをご覧ください。
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ガイドAIを活用したカスタマーエンゲージメント:A Braze Playbook
過去数年間で、人工知能(AI)はカスタマーエンゲージメントの分野で重要な役割を果たすようになり、早期に導入した企業は成功を収めています。しかし、まだAIを導入していないブランドでも遅くはありません。 ...
レポート2024 グローバル カスタマーエンゲージメントレビュー
業種を問わず、競争力を維持するためには、最新のマーケティングトレンドを把握することが不可欠です。しかし、AIを活用したエンゲージメントツールが利用可能となったことで、管理すべきデータがより多く収集され、...
レポート【調査レポート】長期的な顧客ロイヤリティの構築〜顧客が求めるものとは?〜
長い間、現代のマーケティングコミュニケーションは、人間味を欠いた部分的な取引によって推進されてきました。消費者はブランドの信頼と人間性に深く関心を寄せており、それが確立されれば現金を手放す可能性がはるか...
ガイドFAQ:2024年、GmailとYahooメール配信ガイドラインアップデートへのスムーズな対応法
GmailとYahooは最近、メール送信者に影響を与える重要な変更を発表しました。これらの変更は、2024年初頭に実施され、GmailおよびYahooユーザーのメールセキュリティを向上させ、受信トレイの...
ガイドBrazeを選ぶ7つの理由 〜 変わる消費者とマーケターの新しい関係を読み解く
戦争や物価上昇に伴う金利の上昇など、世界経済は新たな局面に入りつつあります。また、消費者のブランドに対する期待が高まる一方で、個人情報などのプライバシー保護や製品サービスに関する透明性などのガバナンスリ...
ガイド【完全版】Forbes × Braze 特別冊子「ニッポンのマーケティングを変えよう」
Forbes JAPAN BrandVoiceよりBrazeの特別冊子の完全版がついに完成! Brazeの歴史・概要から、創業者へのインタビュー、カンヌライオンズ受賞作品から見えてくる現代のマーケティ...
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レポートASEAN地域の旅行ブランドに対する消費者レポート
ASEANマーケットの旅行ブランドに対する顧客の感情と期待を探る アジア太平洋地域の旅行業界の見通しは、数年前よりも明るくなっています。ASEANのデジタル経済も成長しており、旅行はデジタル経済におけ...
ガイド優れた顧客体験を提供し、長期的な成功を導くためのデータ活用と目指すべき姿
今日の消費者は、ブランドと接する際にパーソナライズされた体験をますます期待するようになっており、このような期待の高まりにより、マーケティング担当者は顧客とのタッチポイント全てにおいて、カスタマイズさ...
ガイド年末商戦の成功を新年につなげるキャンペーン施策 TOP6
ホリデーシーズンはマーケティング担当者にとって重要な時期ですが、シーズン終了後に業績を安定させ、新規顧客を維持することは難しいものです。だからこそ、ホリデーシーズン終了後も成功を持続させるキャンペーンを...
ガイド今すぐ年末商戦対策 - 2023年の消費トレンドとまだ間に合うパーソナライズ戦略-
ひと昔前まで、年末商戦と言えば12月に入ってからが本番でした。しかしながら、そんな年末商戦が、「ブラックフライデー」(11月の第4金曜日)、「独身の日(光棍節)」(11月11日)、「サイバーマンデー」(...
ガイドひらめきアイデア大全 メディア・エンターティメント業界向け マーケティング施策30選
ここ数年、メディアやエンターティメント企業は著しい成長を遂げました。ただ、サブスクリプション疲れも顕著で、一部のユーザーが「一気見して、離れる」ため、リテンション戦略に頭を悩ませているようです。激化する...
ガイドひらめきゲーム業界グローバルトレンド ~熱狂するファンの創り方とデジタル施策大全~
モバイルゲームの台頭、課金システム、テック企業の参入、ストリーマーの強い影響力、YouTube vs Twitchなどゲーム業界を取り巻く状況は、日々変化しています。一方、人々のストリーミング視聴時間は...


